- 【事業内容】
- クレジットカード、カードローン、信用保証業務 他
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 業務運営担当◆実働7時間20分／楽天グループ 楽天グループのFinTech事業を牽引している当社。主要サービスである『楽天カード』は顧客満足度、会員数、カード取扱高で日本トップクラスの実績を誇っています。あなたには、加盟店業務、コンタクトセンター業務、セキュリティ業務、カード審査業務、審査基準策定業務のいずれかをお任せします。福岡エリアは会員・顧客サポートや審査業務など、『楽天カード』のオペレーションの役割を担っており、加盟店・会員の皆様に安心・安全・快適にカードを利用いただくために欠かせません。やりがいを持って業務に従事していただけます！ ≪具体的な仕事内容≫ ■加盟店業務 └楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行なっているかなどの審査業務を担当。基本的には内勤業務です。 ■コンタクトセンター業務（第1会員サポート部） └主に利用者様からのお問い合わせに対応します。紛失、限度額の変更、住所変更など様々な問い合わせがあります。お電話やメールでの対応です。 ■セキュリティ業務 └審査基準の策定など。自動審査を採り入れており、精度向上に向けた取り組みを行ないます。 ■カード審査業務 └クレジットカード審査業務や利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、カードの発行手続きに関する事務業務を担います。 ■審査基準策定業務 └セキュリティーやカード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務業務を担当。 ※第1会員サポート部は土日出社を含むシフト制で、日曜日含む月4日の希望日を踏まえて全体調整を行なっています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎
■金融業界での就業経験をお持ちの方 └銀行、証券、クレジット、生命保険、損害保険、官公庁などの業界出身者の方が活躍しています！ ■英語力をお持ちの方（入社後1年以内にTOEIC800点取得を目指していただける方） └入社時の資格は問いません！ |
| 募集背景 | 楽天グループのFinTech事業を牽引している当社。主要サービスである『楽天カード』はカード取扱高で日本随一の実績を誇ります。発行枚数も増加傾向にあり、堅調な伸長を見せています。今後も会員・加盟店ともに増加することが予想されているため、オペレーション部門の体制強化に向けて増員することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡第1支社または福岡第2支社への配属となります。
■福岡第1支社：福岡県福岡市中央区長浜一丁目2番5号 楽天カード福岡オフィスビル ■福岡第2支社：福岡県福岡市中央区天神4-4-20 ノースフロントビル ※適性や希望をもとに配属先を決定します。 交通
■福岡第1支社：福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩11分
■福岡第2支社：福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：00～17：20（実働7時間20分） ※朝会による就業時間の変動があります。 └毎週月曜・月1回木曜日／8:00～16:20 |
| 給与 |
月給21万3300円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は419万円～700万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 └担当業務によってはシフト制の可能性があります。 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■サクセス休暇（年1回、9連休～12連休の取得が可能です。） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（想定4ヶ月分以上） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格手当 ■産休・育休手当 ■通勤手当：あり（会社規程に準ずる／実費支給） ■3食無料のカフェテリア制度 ■退職金制度 ■社内表彰制度 ■リロクラブ（スポーツクラブ、宿泊施設、レジャー施設、映画館などでの優待制度） ■同好会制度（ランニング、山登り、料理など／費用の一部は会社負担） ■英語学習支援（英会話無料レッスン・TOEIC IPテスト受験など） ■キャリアチャレンジ制度（自らの経験を活かし、希望する部門へチャレンジできる制度） ■ジョブリターン制度（結婚・出産・介護などを理由に退職した社員を本人の希望により再雇用する制度） ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 仕事のポイント | 座学やロールプレイング研修を通じ、クレジットカードや顧客対応の知識を身につけていただくため、クレジット業界未経験の方でも安心して挑戦していただけます。キャリアチャレンジ制度という社内公募制度もあり、ゆくゆくはバックオフィス部門やマーケティング部門、事業企画系の業務に挑戦いただくことも可能です。 |
| 会社名 | 楽天カード株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 穂坂 雅之 |
| 資本金 | 193億2300万円 ※楽天株式会社100％出資 |
| 従業員数 | 1835名 |
| 事業内容 | クレジットカード、カードローン、信用保証業務 他 |
| 事業所 | ■本社／東京都港区南青山二丁目6番21号 楽天クリムゾンハウス青山 ■国内（8拠点）／東京、福岡、仙台、大阪、神戸 ■海外（2拠点）／ホノルル |
| 関連会社 | ＜株主＞ 楽天グループ株式会社 ＜国内関連会社＞ 楽天インシュアランスホールディングス株式会社 楽天ペイメント株式会社 楽天カードパートナーズ株式会社 楽天カードサービス株式会社 梶山倉庫株式会社 ＜海外関連会社＞ 台湾とベトナムにあり |
| 企業ホームページ | https://www.rakuten-card.co.jp/ |
楽天カード株式会社の業務運営担当◆実働7時間20分／楽天グループ（1273261）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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