| 仕事内容 | 総合職（未経験歓迎）◆官公庁や大手企業の案件多数／賞与実績4ヶ月分／年間休日120日 官公庁・自治体をメインに一般企業などと取引し、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスやコンタクトセンターサービスを手掛けている当社。あなたには、様々なプロジェクトもしくはコールセンターにてリーダーとして活躍いただきます。【BPOサービス】 BPOとは、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略。 企業活動において必要不可欠な業務プロセスの一部を一括して専門業者に外部委託することを指します。 当社はその委託先として、自治体や企業などにおける事務作業などを請け負い、お客様をサポートしています。 【コンタクトセンターサービス】 電話だけでなく、FAX、Eメール、チャット、WEBやSNSなど複数メディアを通じて専門的に行い、企業様の顧客満足度向上や業務効率化に繋げています。様々なツールを通して当社にしかできないサービスを提供し、企業様とユーザー様の懸け橋となっています。 【担当する業務の一例】 ■自治体の事務スタッフ（リーダー） マネジメントするのは、区役所などで窓口業務やデータ集計、事務作業を行なう30～60代のスタッフたち。スタッフたちの作業内容を確認しつつ、ヘルプが必要な場合は自らフォローを行ないます。またスタッフの勤怠管理や相談にも対応していきます。 ■コールセンターのSV 官公庁や企業から依頼されたコールセンターの部署にて、オペレーターの教育やマネジメントを行なっていただきます。最初はオペレーターと同じように電話応対からスタート。慣れてきたら少しずつオペレーターからの相談対応などに挑戦していきましょう。少しずつシフト作成や勤怠管理、業績管理などのマネジメント業務もお任せしていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜全職種共通＞ ■基本的なPCスキルがある方 └Word、Excelの基本操作ができるレベルを想定しています。 ◎特別な経験やスキルは不要です。意欲重視の選考を行ないます。 ◎社会人経験が10年以上ある方や、就業ブランクがある方も歓迎します。 ◎コミュニケーション能力が大切な仕事です。接客や販売の経験がある方は、その経験が活かせます。 ＼ 下記に当てはまる方歓迎します！ ／ ◎コールセンターでの就業経験がある方 ◎事務作業や窓口対応の経験がある方 ◎人とコミュニケーションを取ることが得意な方 ◎マネジメント業務に挑戦したい方、新しいことを積極的に習得できる方 |
| 募集背景 | ★依頼増加による、増員募集です！ コンタクトセンターサービスやBPOサービスなどのアウトソーシング事業を手掛けている当社。官公庁をはじめ、大手企業などと取引し、安定した経営を実現しています。 官公庁や民間企業から寄せられる依頼が増えており、現場を管理する管理者が不足している状況。そこで、新しい方をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
＜全職種共通＞※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜自治体の事務スタッフ（リーダー）＞
東京、埼玉、千葉、神奈川にある各拠点 （当社の事務センターまたはクライアント先での勤務となります） ※勤務地は希望を考慮して決定 ＜コールセンターのSV＞ 名古屋コンタクトセンター／愛知県名古屋市中区錦一丁目6番26号 交通
＜自治体の事務スタッフ（リーダー）＞
配属先によって異なります。 ＜コールセンターのSV＞ 各線「伏見駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | ＜自治体の事務スタッフ（リーダー）＞ 9：00～17：45（実働7時間45分） ※残業は月10～30時間程度。10時間未満の月もあります。 ※勤務時間は配属先によって異なる。 ＜コールセンターのSV＞ シフト制／09：00～20：00または22：00～08：00（実働7時間45分） ※勤務時間帯は希望を考慮。 |
| 給与 |
＜全職種共通＞ 月給23万円～30万円+賞与年2回 ※経験・スキルなどを考慮して決定します。 ※残業代は100%支給します。 |
| 休日休暇 | ＜自治体の事務スタッフ（リーダー）＞ ■週休2日制（シフト制）★基本的に土日休みですが、勤務地によって異なります。 ◎年間休日120日以上！ ＜コールセンターのSV＞ ■週休2日制（シフト制） ◎土日・祝日の希望休も取得可能です。 ＜全職種共通＞ ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ◎産休・育休から復帰して、また活躍している社員もいます！女性管理職の登用実績も多数！ ◎お休みの希望は最大限考慮！有給休暇の相談もしやすい雰囲気です。 |
| 福利厚生・待遇 | ＜全職種共通＞ ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（4月・10月）★昨年度実績2回／4ヶ月分 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額支給） ■資格取得奨励金 ■表彰制度（永年勤続、優秀社員） ■出産一時金支給 ■財形貯蓄制度 ■社員寮（規定あり） ■健康保険組合提携の各種施設（全国の保養所、リゾートホテル、スポーツクラブ等） ■定年後再雇用制度 ■退職金制度 ★2017年10月18日『えるぼし』、2021年11月9日『プラチナえるぼし』認定取得 厚生労働大臣から女性の活躍推進に関する取り組みが優れている優良企業に与えられる認定マーク『えるぼし』で最高評価の認定を受けました。 ★『くるみん』認定企業です！ 子育てサポート企業として厚生労働大臣から認定を受けています。育休・産休から復帰した社員も数多く在籍し、今後も働きやすい環境づくりを進めます。 |
| 会社名 | 富士ソフトサービスビューロ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1984年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 佐藤 諭 |
| 資本金 | 3億5410万円 |
| 従業員数 | 4,319人（2023年12月末時点） |
| 売上高 | 117億9099万円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | ■トータルアウトソーシングサービス ◎BPOサービス ◎コンタクトセンターサービス ◎オフィス・サポートサービス ◎ウェブコンテンツサービス ◎システム・サポートサービス 【許可番号】 ■ISO9001認証登録番号：02337-2009-AQ-KOB-JAB ■ISMS(ISO(JISQ)27001)認証登録番号：02338-2009-AIS-KOB-ISMS-AC ■プライバシーマーク認証認定番号：第10820404号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-120015 ■有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-300778 【加盟団体】 ■一般社団法人日本コールセンター協会 |
| 事業所 | 本社：東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフトビル 東京BPOセンター：東京都墨田区 会津BPOセンター：福島県会津若松市 郡山BPOセンター：福島県郡山市 大阪BPOセンター：大阪府吹田市 札幌オフィス：北海道札幌市中央区 さいたまオフィス：埼玉県さいたま市大宮区 名古屋オフィス：愛知県名古屋市中区 大阪オフィス：大阪府吹田市 福岡オフィス：福岡県福岡市博多区 長崎オフィス：長崎県長崎市 錦糸町コンタクトセンター：東京都墨田区 天王台コンタクトセンター：千葉県我孫子市 会津コンタクトセンター：福島県会津若松市 新潟コンタクトセンター：新潟県新潟市中央区 名古屋コンタクトセンター：愛知県名古屋市中区 |
| 関連会社 | 富士ソフト株式会社 ※当社は富士ソフト株式会社のグループ企業です。 |
| グループ会社 | 富士ソフト株式会社、サイバネットシステム株式会社、サイバーコム株式会社、株式会社ヴィンクス、株式会社東証コンピュータシステム、株式会社OA研究所、イデア・コンサルティング株式会社、富士ソフト企画株式会社、株式会社日本ビジネスソフト、富士軟件科技(山東)有限公司、FUJISOFT America, Inc. |
| 企業ホームページ | https://www.fsisb.co.jp/ |
富士ソフトサービスビューロ株式会社（富士ソフトグループ）の総合職（未経験歓迎）◆官公庁や大手企業の案件多数／賞与実績4ヶ月分／年間休日120日（1273795）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。