- 【事業内容】
- ■テレマーケティング業務全般 ■電話受信要員の教育・養成の受託 ■経理業務代行業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンターのSV◆業界トップクラスの安定企業／完全週休2日制／転勤なし／残業少なめ 当社の商品をご購入いただいたお客様（会員様）に対する新商品やお得なキャンペーンなどを行っている部署にて、オペレーターの管理（SV）をお任せします。＜快適生活について＞ 新聞やラジオ、カタログ、テレビなど様々なメディアで商品を提供している通販ブランドです。取り扱っているのは食品や理美容品、健康食品、名産地の食品など3000点以上。会員数も550万人超と業界トップクラスの規模を誇っています。 ＜具体的な業務内容＞ マネジメントしていただく部署は『快適生活』の会員様へ電話をかけ、感想を伺ったり、リピート購入の案内を担当しています。あなたには、その部署で「電話の仕方」や「お客様への案内方法」「扱う商材の情報共有」「シフト作成・勤怠管理」など、コールスタッフに寄り添いながら指導・管理するポジションをお任せします。 ★お仕事のポイント ◎やりがいをもてるお仕事！ 20年以上のテレマーケティングの実績より、コール対応の品質の高さや、どんな案件にも柔軟に対応できる点が当社の強み。企業の業種や規模に関係なく、自信をもって提案できる部署での管理（SV）となります。 ◎オペレーターとSVの相乗効果 お客様との関わりが多い部署のため、提案するサービスへの理解が深めることで、より具体的な提案につなげることができます。また、お客様やオペレーターそれぞれの目線を養えるポジションでもあります。 ＜キャリアについて＞ 副主任 ⇒ 主任 ⇒ 副係長 ⇒ 係長とキャリアアップが可能。その他のポジションも豊富にあるので会社の幹部として安定したキャリアを歩んでいただけます。 ※1時間あたりの架電件数の確認、スタッフの急な体調不良等のフォローも行います。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【下記いずれかに当てはまる方】 □何らかの営業経験（業界・年数問わず） □コールセンターのSV経験 □リーダー業務経験 □オペレーターの経験 □その他、教育・育成業務経験有 ＼こんな方をお待ちしております！／ □人と接することが好きな方 □人に教えることが好きな方 □ネットショッピングに興味ある方 □キャリアアップ・収入アップを叶えたい方 □安定企業で働きたい方 |
| 募集背景 | ★体制強化に向けた5名の増員募集 生活に関するあらゆる商品を提供する通販ブランド『快適生活』のコールセンター事業を担っている当社。ラジオショッピングやテレビCMなどのプロモーションにも力を注ぎ、会員数は550万人以上にのぼります。また、在宅需要の高まりや通販による買い物がスタンダードになっていることもあり、グループ全体の売上高は急成長。 そこで今回は組織体制強化のため、コールスタッフの管理を行なうスーパーバイザーを【5名】募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※最大6ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル3階
★転勤はありません。 ★オフィスは中之島エリアにあり、梅田や難波からのアクセスも抜群です。 ≪安心して働ける職場環境です≫ ■席の間はアクリル板で仕切っています ■終日窓を開けて換気 ■ヘッドセットのイヤークッションを個々に配布 …など、安全に配慮した取り組みを行なっています。 交通
・大阪メトロ四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩3分
・京阪中之島線「渡辺橋駅」より徒歩6分 ・大阪メトロ御堂筋線、京阪本線「淀屋橋駅」より徒歩8分 ・JR東西線「北新地駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | ・9：00～18：00（実働8時間） ・12：00～21：00（実働8時間） ※勤務時間については、面接時に相談可能です。 |
| 給与 |
月給24万円～50万円 ★経験に応じて、役職者からスタートも可能！ ※給与は、経験や能力を考慮して決定します。 ※上記には固定残業18時間・25,000円を含みます。 超過分は追加で全額支給します。 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後休暇 ★取得実績あり ■育児休暇 ★取得実績あり ■慶弔休暇 ■有給休暇 ★ほぼ全員が100％消化！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■通勤交通費（月3万円まで） ■役職手当 ★半年で主任など結果次第では昇格スピードは早いです！ ■社内分煙 ■私服勤務あり ≪嬉しい待遇あり≫ ■社員割引あり 取り扱い商品はグルメからファッションまで豊富でカタログを見るのも楽しいです。お気に入りの「めんたいこ」を頼む方、「おせち」を頼む方など、みんな社割を活用しています。 |
| もちろん最初は会社についてご説明！ | コールスタッフのマネジメントを行うためには、会社や商品知識を学んでいただく必要があります。不安なくマネジメントしていただくためにも、『快適生活』で販売している商品の研修を丁寧に行うのでご安心ください◎また、スーパーバイザーがお客様対応をすることもあるため、実際にお客様からの問い合わせを受け電話対応の練習をすることもあります。 |
| 会社名 | 株式会社ライフサポート |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役 八十田 圭史 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 209名（2023年6月現在） |
| 事業内容 | ■テレマーケティング業務全般 ■電話受信要員の教育・養成の受託 ■経理業務代行業 |
| 事業所 | 本社／大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル 福岡事業所／福岡県福岡市中央区赤坂1丁目13番10号 赤坂有楽ビル5階 |
| 関連会社 | 株式会社快適生活 https://www.kensei-online.com/ ＜事業内容＞ 各種通信販売（マスメディアを介した通販事業、カタログ通販事業など） 食品・健康食品の小売販売 化粧品の小売販売 衣類・雑貨の小売販売 輸入雑貨・貴金属・宝飾品の小売販売 映像ソフト・娯楽用品の小売販売 上記に付帯関連する一切の業務 |
| 企業ホームページ | https://www.bellfa.com/ |
株式会社ライフサポートのコールセンターのSV◆業界トップクラスの安定企業／完全週休2日制／転勤なし／残業少なめ（1274170）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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