| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（未経験歓迎）◆基本定時退社／髪色髪型・ネイル・服装自由！ 駐車場を利用するお客様からの問い合わせに対応する、完全内勤のお仕事です。トークマニュアルを完備しているので、未経験の方もご安心を。服装・髪型・ネイルも自由で、希望のシフトで働くことが可能です！【主な仕事内容】 ・電話での問い合わせ対応 └全国にある当社管理の駐車場・コインパーキングを利用したお客様からの問い合わせを一挙に引き受けています。 ・データ入力 └受付履歴や領収書の再発行のためのデータを入力します。 ・報告書類の作成 ・各部署への連絡・調整 ・関連書類の整理 など 【こんな問い合わせに対応します】 「利用方法を間違えた」 「精算機で精算したのにお釣りがでない」 「自動車を出そうと思ったらロック板がおりない」など ※対応時間は1件5分ほど。内容は10パターン程度なので、すぐに慣れることができます。 ※毎日1人は責任者がいるので安心して業務にあたれます。 ★先輩の様子を見るところからスタート まずは先輩の隣で対応方法を聞くところからスタート。少しずつ業務に慣れればOKです。余計なプレッシャーを感じる必要はありません。 ★対応マニュアルあり＆遠隔操作で対応！ しっかりとしたマニュアルをもとに、駐車場に設置しているカメラを見ながら、遠隔操作で問い合わせに対応。数ヶ月間である程度基本的なことは対応できるようになります。 ★コールセンターで対応できない業務は、専門部署で対応 全体の約8割はその場で解決できますが、解決できなかった際はメンテナンスサービスの部署やその他の関連部署に引き継げばOKです。 ★現場の意見から組織改善中！ 定期的にスタッフの声をヒアリング。それにより、マニュアルが改善されたり、新しいポジションが生まれたりしています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎特別な経験は問いません！ ◎10年以上の社会人経験をお持ちの方も歓迎します！ ◎「プライベートも大切にしたい」「ライフイベントを経ても長く働きたい」「安定企業で腰を据えたい」という方、大歓迎です！ |
| 募集背景 | ＜事業拡大に伴い、10名以上の積極採用！＞ コインパーキングや立体駐車場の設計・施工・メンテナンス・運営・管理などを手がける当社。混雑を避けてマイカーやレンタカーで移動する方が増え、当社が運営する駐車場の利用者も増加傾向です。防犯カメラの販売・設置といった新事業も好調。設立以来、毎年増収増益を実現しています。事業拡大に伴い組織体制を強化するため、コールセンタースタッフを複数名、増員募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
大阪本社／大阪府大阪市中央区谷町2-5-4エフベースラドルフ1F
◎転勤はありません！ ◎在宅ワークも可能です。 交通
大阪メトロ谷町線／中央線「谷町四丁目駅」徒歩3分
京阪本線・京阪中之島線・大阪メトロ谷町線「天満橋駅」徒歩5分 |
| 勤務時間 | シフト制 ■日勤 ・9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ・13：00～22：00（実働8時間／休憩1時間） ■夜勤 ・13：00～22：00（実働8時間／休憩1時間） ・22：00～翌８：00（実働8時間／休憩２時間） ★「深夜のみ」「日中固定」など働き方はさまざまです！ |
| 給与 |
【日勤】月給22万円以上＋賞与年2回 【夜勤】月給25万円以上＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮して決定します。 ※上記金額には一律支給のみなし残業代（日勤：10時間分・1万5000円以上／夜勤：10時間分・1万5000円以上）が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | ■週休2日（シフト制）※月8～9日休み └シフトは希望を最大限考慮。子育てや家庭の都合など、時間や曜日について気軽に相談してください！ ■産前産後休暇 ※取得・復職実績あり ■育児休暇 ※取得・復職実績あり ■有給休暇 ■慶弔休暇 ★自分のライフスタイルにあわせて働けます！ 実際に、子育て・家事と両立して働く方も多数在籍！お子さんの成長に合わせてシフトを調整することも可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給（随時） ■賞与（年２回／7月・12月） ■交通費支給（月2万円まで） ■大型連休手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■在宅勤務可能（一定期間の研修後） ■研修充実 ■健康診断 ■社内禁煙 ■服装自由 ■髪型・髪色自由 |
| 配属部署 | 配属先では12名のコールセンタースタッフが在籍。女性社員が多く、子育てをしながら働くママさんスタッフも多数活躍しています。子育てに理解がある職場なので、授業参観の日は休みにしたり、子どもが熱を出した日は早上がりをしたり、といったことも相談できます。「居心地がいいから長く働ける」という声が多いですよ！ |
| 会社名 | 日本駐車場メンテナンス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役 兼光 和人 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 70名 |
| 売上高 | 49億円（2023年7月期実績） 43億円（2022年7月期実績） 35億円（2021年7月期実績） |
| 事業内容 | ■立体駐車場装置の設計・施工・メンテナンス・調査 ■立体駐車場の運営・管理 ■昇降機装置の設計・施工・メンテナンス ■駐車場の運営・管理・メンテナンス・コンサルティング ■24時間365日コールセンター業務 ■コインパーキングの設計・施工・販売・コンサルティング ■電飾看板・店頭看板・LED照明及びLED投光器の企画・デザイン・設計・製作・施工・保守管理 ※機械器具設置業許可／大阪府知事許可（般-25）131275号 |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市中央区谷町2-5-4 エフベースラドルフビル1F ■大阪オフィス／大阪府大阪市中央区谷町2-5-4 センタービル7F ■営業所／北海道オフィス、東京オフィス、川崎オフィス、宇都宮オフィス、名古屋オフィス、神戸オフィス、京都オフィス、博多オフィス ■その他／JPM長堀タワー（大阪）、空港ベース（大阪） |
| 主要取引先 | 株式会社すかいらーく 積水ハウス不動産関西株式会社 株式会社日商エステム アパホテル株式会社 阪急阪神エステート・サービス株式会社 株式会社ファミリーマート 株式会社ツルハホールディングス 日本管財株式会社 株式会社イオンタウン |
| 企業ホームページ | https://jpm.vc |
| 採用ホームページ | 日本駐車場メンテナンス株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/jpm_jobs |
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