カスタマーサクセス（未経験OK）◆建設業者向けマッチングサービスを運営／全国からフルリモート勤務OK（1274541）（応募資格：＜職種・業種未経験OK！＞■既存営業のご経験をお持ちの方　雇用形態：正社員）｜ツクリンク株式会社の転職・求人情報

仕事内容	カスタマーサクセス（未経験OK）◆建設業者向けマッチングサービスを運営／全国からフルリモート勤務OK 建設業者向けのマッチングサービス『ツクリンク』を提供している当社。建設業者向けのマッチングサービスのランキングサイトでは必ずと言っていいほどランクインしており、業界内で知名度の高いサービスです。あなたには当社のカスタマーサクセスをお任せいたします。あなたにはツクリンクに有料登録いただいた建設業者への活用支援、定着までのサポートを行なっていただきます。【ツクリンクとは】建設業者向けのマッチングサービスです。元請け、協力会社の募集が地域別・業種別に検索でき、地元の限られた商圏を越えて、新規顧客の獲得や新たなエリアでの業務拡大のチャンスを生み出しています。受注者側も発注者側も、建設業に関わるすべての方が使えるサービスです。【仕事内容】 ◎『ツクリンク』の有料プラン加入時のサービス導入サポート ◎顧客体験を向上させ、活用促進のための運用サポート ◎ユーザーと定期的なコミュニケーションを行ない、課題を引き出し解決方法を提案 ◎ユーザーからのお問い合わせ対応・FAQなど利用促進に繋がるコンテンツの作成／有料会員向けイベント企画＜顧客＞ ■『ツクリンク』に有料登録いただいた建設業者（建設業界の主要顧客は法人顧客です。） ■一般的なビジネスパーソンや担当者、役員がカウンターパートです。＜手法＞電話もしくはオンラインでのコミュニケーションとなります。【仕事の魅力】 ■オンボーディングやマッチング活用促進をメインで行なっている本ポジション。ゆくゆくはアップセル・クロスセルなど、顧客体験価値をあげていく施策を増やしていく予定です。カスタマーサクセスチーム内でのジョブローテーション、新チーム立ち上げなど、幅広く知識・経験を積むことが可能です。
応募資格	大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎 ■既存営業のご経験をお持ちの方
募集背景	今回の募集は、案件増加による増員募集です。『ツクリンク』の普及率もまだまだ拡大フェーズで事業も組織も進み始めたばかりです。当社の取り組みに共感してくれる方や、この環境にワクワクできる方のご応募をお待ちしています。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。
勤務地・交通	★完全在宅勤務★ 全国47都道府県のお住まいからフルリモート勤務が可能です！ ※転勤はありません。 ※入社初日からフルリモート勤務です。業務にスムーズに入れるようにサポートします、ご安心ください。本社：東京都渋谷区代々木1-4-1 Jプロ代々木ビル4F 交通フルリモート勤務です。本社：各線「代々木駅」より徒歩5分
勤務時間	フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間｜コアタイムなし） ※残業時間は月平均20時間程です。
給与	月給37万5000円以上 ※上記金額には45時間分・9万7500円以上の固定残業代が含まれています。超過分は別途追加支給します。 ※初年度の想定年収は450万円～600万円です。
休日休暇	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後、育児休暇（取得実績あり） ■特別休暇 ■年次有給休暇
福利厚生・待遇	■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当:あり（会社規程に準ずる／実費支給） ■健康診断 ■企業年金 ■定年60歳（定年後再雇制度あり） ■PC・携帯貸与 ■副業OK ■時短勤務制度 ■その他スキルアップのための勉強会参加費用や書籍購入は会社負担 ■屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
配属部署について	■ツクリンク事業部への配属です。カスタマーサクセス担当は5名が所属しています。男性3名、女性2名で20代～30代の社員が所属しています。 ■スタートアップながら比較的落ち着いた雰囲気がありながらも、みんなで協力しながら裁量を持って成長していける環境です。

会社名	ツクリンク株式会社
設立	2012年
代表者	代表取締役社長内山達雄
資本金	3億2500万円
従業員数	84名
事業内容	建設事業者向け受発注マッチングプラットフォーム「ツクリンク」の企画・開発・運営
事業所	本社：東京都渋谷区代々木1-4-1 Jプロ代々木ビル4F
企業ホームページ	https://tsukulink.co.jp/