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取材から受けた会社の印象
1971年に創業し、イオングループの一員として活躍中の同社。貸会議室の提供だけでなく、幅広い事業を展開しています。
メイン事業は、グループ内外の企業に向けた旅行商材の提供です。例えば社員旅行や研修旅行、視察や国際交流イベントなど、企業が求める旅行商材はさまざま。さらに販促のための物産展やサッカーのパブリックビューイングなどのイベントも手掛けているのだそうです。
長年にわたりグループ企業の旅行を手掛けてきたノウハウと実績により、あらゆる案件に対応できるのが同社の強み。加えてイベントの際は、イオングループの店舗やシネマなどの施設も利用できるといいます。そのため提案の幅がますます広がっているそうです。
今後はグループ外のお客様にもサービスを提供していきたいと考えているそう。創業50年以上の歴史やグループの基盤だけでなく、今後の成長にも意欲的な企業のようでした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様に感謝していただける。
面接などの目的で定期的に会議室をご利用くださる、リピーターのお客様も多いです。お客様と顔なじみになり、名前を覚えていただけることも多いそう。また単に予約を取るだけでなく、研修懇親会や他社様の事例などお客様に合わせたオプションプランを提案することで「○○さんに対応してもらえると助かるよ」「次もまた使いたい」と喜びのお言葉をいただけることも多いといいます。こうした時は、自分の提案が相手の役に立っていることを感じ、嬉しい気持ちになるそうです。
面接などの目的で定期的に会議室をご利用くださる、リピーターのお客様も多いです。お客様と顔なじみになり、名前を覚えていただけることも多いそう。また単に予約を取るだけでなく、研修懇親会や他社様の事例などお客様に合わせたオプションプランを提案することで「○○さんに対応してもらえると助かるよ」「次もまた使いたい」と喜びのお言葉をいただけることも多いといいます。こうした時は、自分の提案が相手の役に立っていることを感じ、嬉しい気持ちになるそうです。
厳しさ△自分から提案していく難しさ。
ただ「○日○時から○時間の予約」など、言われた通りに対応するだけでは不十分。「会議室の配置を○○のように変えておきましょうか？」「会社説明会でのご利用なら、プロジェクターも必要ですか？」など、自分から提案していくことも必要です。相手のニーズを考えて、それに合った提案をする難しさもあるとのことでした。
ただ「○日○時から○時間の予約」など、言われた通りに対応するだけでは不十分。「会議室の配置を○○のように変えておきましょうか？」「会社説明会でのご利用なら、プロジェクターも必要ですか？」など、自分から提案していくことも必要です。相手のニーズを考えて、それに合った提案をする難しさもあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが得意な方
リピーターのお客様も多く、顔なじみになることも多い仕事。また会議室を貸すだけでなく、効果的なレイアウトや研修後の懇親会など、お客様のニーズをとらえて自分から提案できることも多いです。そのため相手とのコミュニケーションを楽しんだり、自分から提案できたりする方に向いています。
リピーターのお客様も多く、顔なじみになることも多い仕事。また会議室を貸すだけでなく、効果的なレイアウトや研修後の懇親会など、お客様のニーズをとらえて自分から提案できることも多いです。そのため相手とのコミュニケーションを楽しんだり、自分から提案できたりする方に向いています。
向いていない人△タスク管理が苦手な方
会議室を貸し出す時間は日によって異なります。そのため「何時まで会議室の準備をするか」「何時から受付対応が必要か」なども日によってまちまち。スケジュール管理が苦手な方は、ミスマッチを感じるでしょう。
会議室を貸し出す時間は日によって異なります。そのため「何時まで会議室の準備をするか」「何時から受付対応が必要か」なども日によってまちまち。スケジュール管理が苦手な方は、ミスマッチを感じるでしょう。
