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取材から受けた会社の印象
組合員のご自宅に、食材や日用品を届ける生協の宅配サービス。採用担当の方によると「ここ2年は特に依頼が増えています。」とのこと。これまでは「車がなく重い荷物を運べないご家庭」や「身体が不自由な高齢者」の方などに選ばれていた宅配サービスですが、社会情勢の変化で新しいお客様が増えているそう。リモートワークの家庭が増えたこと、そして「家からなかなか出られない」「仕事を終えたらすぐ自宅に帰りたい」といった方が増え、1軒あたりの購入量も増えているのだそうです。
そんな変化は同社の働き方にも良い影響があったそうで、ドライバーやトラックの台数が増加。1軒あたりの納品数が増えたことで、1人あたりの配送軒数は80～90軒から約65軒に減少。今のほうが売上が高く残業が少ないそうです。
休日や手当などの従来からの充実さはもちろん、さらに働きやすくなった同社。未経験の方でも安心して長く働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆回数を重ねることで、コツをつかんでいく面白さ
いつも同じルートを回るからこそ、「今日はあれをやってみよう、これをやってみよう」と色々と試しながら実践することができます。例えば、台車への荷物の積み方ひとつを取ってもそう。他にもエレベーターを使って運ぶ建物があれば、あえて階段で行き来する建物もあり、自分の思った通りに作業がはかどることで、「できた！」という実感が得やすい仕事です。日々、成長を感じられることがこの仕事のやりがいにつながっています。
また、モノを運ぶだけでなく、組合員の方とのふれあいも多くあります。時には「遅く帰ってくるお父さんよりも、接する機会が多いかも」と笑い話になったり、おばあさんから「お茶していって」と声をかけていただけたり。「ただ届けて終わりの仕事じゃないのが良い」と仰っている未経験入社の方もいらっしゃいました。毎週通うごとに組合員の方との距離を縮めることができるのは、地域に密着した同社ならではのやりがいと言えるでしょう。
いつも同じルートを回るからこそ、「今日はあれをやってみよう、これをやってみよう」と色々と試しながら実践することができます。例えば、台車への荷物の積み方ひとつを取ってもそう。他にもエレベーターを使って運ぶ建物があれば、あえて階段で行き来する建物もあり、自分の思った通りに作業がはかどることで、「できた！」という実感が得やすい仕事です。日々、成長を感じられることがこの仕事のやりがいにつながっています。
また、モノを運ぶだけでなく、組合員の方とのふれあいも多くあります。時には「遅く帰ってくるお父さんよりも、接する機会が多いかも」と笑い話になったり、おばあさんから「お茶していって」と声をかけていただけたり。「ただ届けて終わりの仕事じゃないのが良い」と仰っている未経験入社の方もいらっしゃいました。毎週通うごとに組合員の方との距離を縮めることができるのは、地域に密着した同社ならではのやりがいと言えるでしょう。
厳しさ◆お客様によってコミュニケーションを変える必要がある
お届けするのは生活必需品がほとんど。どんなに暑い日でも寒い日でも雨足が強いときでも、ご注文いただいた商品は届け続けなければなりません。また、特に天候が悪い日の配達には注意が必要です。1日に配達する約65件のうち、約半分は配達時にお留守にされていることが多いのですが、配達後ににわか雨が降って商品が濡れてしまったときは、組合員の方からお叱りを受けることもしばしば。やはり商品が濡れていると組合員の方もいい気はされません。
そういった際にはまずは丁寧にお詫びをして、普段お付き合いをしている中でどんなタイプの方かを見極め、その上で個別に解決策を判断することが求められます。他にも、お中元などの季節の商品があれば商品をご紹介する必要があるため、一人ひとりに合ったコミュニケーションを取らなければいけない点は難しいと言えるでしょう。
お届けするのは生活必需品がほとんど。どんなに暑い日でも寒い日でも雨足が強いときでも、ご注文いただいた商品は届け続けなければなりません。また、特に天候が悪い日の配達には注意が必要です。1日に配達する約65件のうち、約半分は配達時にお留守にされていることが多いのですが、配達後ににわか雨が降って商品が濡れてしまったときは、組合員の方からお叱りを受けることもしばしば。やはり商品が濡れていると組合員の方もいい気はされません。
そういった際にはまずは丁寧にお詫びをして、普段お付き合いをしている中でどんなタイプの方かを見極め、その上で個別に解決策を判断することが求められます。他にも、お中元などの季節の商品があれば商品をご紹介する必要があるため、一人ひとりに合ったコミュニケーションを取らなければいけない点は難しいと言えるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人ただモノを運ぶだけでなく、組合員の方とコミュニケーションを取ることも大切な仕事です。そのため、人と話したり、人の話を聞いたりすることが好きな方に向いています。
向いていない人普通自動車運転免許を取得したばかりでも、ペーパードライバーの方でも、運転技術からしっかり教えてもらえる環境です。ただし、新しいことを学んだり、身につけたりしようとすることに興味がない方には向いていません。
