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取材から受けた会社の印象
愛知県東海市に根差し、創業58年の歴史を誇る名東木材グループ。資材販売事業から不動産事業、住宅・リフォーム事業まで、ワンストップで展開する、住まいのトータルカンパニーです。同社はグループの一員として、住宅資材の販売・買取を行なっています。
そんな同社の強みは、多様なニーズに対応できること。現場によって、住宅資材が欲しいタイミング、用途は様々です。どんなお客様のニーズにも応えるべく、店舗では常に300~400点の在庫を確保。建材の他にも、キッチンや洗面台といった住宅設備まで、幅広い商品を取り揃えています。その結果、リピーターのお客様が多く占めているそうです。
さらに、グループ間で連携を図り、お客様の事業を総合的にサポート。「不動産だったらこの会社に」と、必要に応じて紹介することで、お客様満足度を高めているといいます。グループの基盤のもと、成長を続ける同社なら、安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■生活に欠かせない“住”を支えること
同社では「住宅資材のコンビニエンスストア」として、キッチンに洗面台まで様々な商品を取り揃えています。リピーターのお客様が多く、例えば新築住宅を建てるときには、同社の営業が頼りにされることも多いのだとか。
新築の家ができるまでは、およそ8~15ヶ月程度の期間が必要。建築の期間である3~4ヶ月の中で必要な資材を取り揃え、お客様の要望に応えながらスピーディにサポートしていきます。無事に住宅が完成した際には、「圓屋さんのおかげで助かったよ」と深く感謝されることも。自身の成果を実感し、胸がいっぱいになると仰っていました。
同社では「住宅資材のコンビニエンスストア」として、キッチンに洗面台まで様々な商品を取り揃えています。リピーターのお客様が多く、例えば新築住宅を建てるときには、同社の営業が頼りにされることも多いのだとか。
新築の家ができるまでは、およそ8~15ヶ月程度の期間が必要。建築の期間である3~4ヶ月の中で必要な資材を取り揃え、お客様の要望に応えながらスピーディにサポートしていきます。無事に住宅が完成した際には、「圓屋さんのおかげで助かったよ」と深く感謝されることも。自身の成果を実感し、胸がいっぱいになると仰っていました。
厳しさ■体力面・精神面で負担を感じることも
住宅資材の中には、4mを超えるサイズの商品も。お客様の車へ積み込む際にはフォークリフトを使いますが、ときには重い商品を持ち上げる作業が発生するそうです。また、常に店舗内にいるわけではなく、外で売り出しを行なう場合もあるとのこと。夏には暑さで汗だくになり、冬には手先が凍えることもあるといいます。
また、お客様との関係性構築を大切にしている同社では、要望に対して柔軟に対応していく姿勢が求められます。「この時間までに資材を持ってきてほしい」「今日中に見積もりを出してほしい」といった要望があることも。こうした体力面・精神面で負担を感じる場面もあることは、認識しておく必要があります。
住宅資材の中には、4mを超えるサイズの商品も。お客様の車へ積み込む際にはフォークリフトを使いますが、ときには重い商品を持ち上げる作業が発生するそうです。また、常に店舗内にいるわけではなく、外で売り出しを行なう場合もあるとのこと。夏には暑さで汗だくになり、冬には手先が凍えることもあるといいます。
また、お客様との関係性構築を大切にしている同社では、要望に対して柔軟に対応していく姿勢が求められます。「この時間までに資材を持ってきてほしい」「今日中に見積もりを出してほしい」といった要望があることも。こうした体力面・精神面で負担を感じる場面もあることは、認識しておく必要があります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人と話すのが好きな方
お客様となるのは、設計担当や現場監督、職人さんなど。既にお付き合いのある方への提案が中心となります。ラフなコミュニケーションを好まれるお客様が多く、プライベートの話題で盛り上がることもあるので、「人と話すのが好きな方」は活躍できるでしょう。
お客様となるのは、設計担当や現場監督、職人さんなど。既にお付き合いのある方への提案が中心となります。ラフなコミュニケーションを好まれるお客様が多く、プライベートの話題で盛り上がることもあるので、「人と話すのが好きな方」は活躍できるでしょう。
向いていない人▲積極的にアプローチできない方
完全店舗型の営業ですが、お困りごとがあったときに「こんな商品が欲しい」と言ってもらえるよう、信頼関係を築くことが大切です。「最近どうですか?」などと積極的に話す姿勢が求められるので、「積極的にアプローチできない方」は活躍が厳しいでしょう。
完全店舗型の営業ですが、お困りごとがあったときに「こんな商品が欲しい」と言ってもらえるよう、信頼関係を築くことが大切です。「最近どうですか?」などと積極的に話す姿勢が求められるので、「積極的にアプローチできない方」は活躍が厳しいでしょう。