動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
高品質でありながら低価格なサービスを提供する会社として、業界トップクラスの管理戸数を誇る合人社グループ。今回は高品質なサービスを実現できる理由について、教育制度を交えてお話を伺いました。同社では、お客様により高品質なサービスを提供するために「管理業務主任者」という資格の取得サポートを行なっています。これは、管理業務に必要な知識やマネジメントスキルなどを備えた資格として、業界では必要不可欠な資格。同社では資格受験料の負担だけでなく、勤務時間内に勉強時間を設けたり、解答解説動画の配信や模擬試験での答案作成を実施。異業界からの転職者も無理なく資格を取得できる充実のバックアップ体制を敷いています。充実した研修制度と資格取得者の多さが、同グループのサービスにつながっていると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■入居者様から感謝される仕事です。
入居者様が安心・快適に暮らすために欠かせない仕事です。そのため、お客様から「いつも丁寧に対応してくれてありがとう」「迅速に対応していただいて、安心しました」「おかげで助かりました」といった感謝の声をいただける場面も多いのだとか。「入居者様の役に立てている」という確かな手ごたえが味わえる点は、仕事のやりがいでしょう。
入居者様が安心・快適に暮らすために欠かせない仕事です。そのため、お客様から「いつも丁寧に対応してくれてありがとう」「迅速に対応していただいて、安心しました」「おかげで助かりました」といった感謝の声をいただける場面も多いのだとか。「入居者様の役に立てている」という確かな手ごたえが味わえる点は、仕事のやりがいでしょう。
厳しさ■幅広い業務に慎重に対応する必要があります。
担当する業務は多岐にわたります。書類作成やデータ入力のほか、電話・来客応対もあり、またマンション管理組合の運営サポートなどにも対応しなければなりません。一方で正確さや丁寧さが求められる場面も多いので、細心の注意が必要です。この点は仕事の大変さといえるでしょう。
担当する業務は多岐にわたります。書類作成やデータ入力のほか、電話・来客応対もあり、またマンション管理組合の運営サポートなどにも対応しなければなりません。一方で正確さや丁寧さが求められる場面も多いので、細心の注意が必要です。この点は仕事の大変さといえるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人入居されている方とやり取りしたり、先輩に仕事の進め方について相談したりと、コミュニケーション能力が重要な仕事です。「進んで相手の話を聞ける方」「コミュニケーション能力を活かせる仕事がしたい方」にピッタリでしょう。
向いていない人この仕事ではチームワークがとても大切です。報告・連絡・相談が出来ない方、困ったときに1人で解決しようとする方には向いていません。
