動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
「エスシーエスピー株式会社」という社名を初めて聞く方は多いかもしれませんが、実は同社、業界の中でもかなり経営基盤が安定した会社です。
親会社は東証プライム上場の「セントラル警備保障」で、年商510億4577万円（2023年度）。業界内では誰もが知る会社で、競合と比べてもトップクラスのシェアを誇ります。子会社の中でも同社は特に規模が大きく、2010年に別のグループ子会社と合併、その後約10年間で社員数は10倍の906名、年商も38億円にまで成長しました。今後は大手企業からの業務委託拡大が予定されているとのことです。
そんな同社では、同僚と交流する場面が多数。例えば最近では、千葉の海沿いのホテル宿泊やマザー牧場、山梨方面でのブドウ狩りなどを企画し、社員交流の場を設けたそう。このように打ち解けられるようなイベントも多いので、無理なく馴染めそうですね。同社でなら安心して長く働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎感謝の言葉にやりがいを実感できる！
施設を利用されるお客様、施設で働く人々、さらにはオーナーさんなどからも感謝される仕事です。例えば、お客様からは「お店まで迷っていたら道案内をしてくれて、すごく助かりました」「気分が悪くなった時に声をかけてくれて、安心しました」と感謝してもらえるそう。施設の管理部門を通して、感謝の言葉だけでなく菓子折りを受け取ることもあるのだとか。
また、同じ施設で働く従業員とは日頃の挨拶などを通じて顔なじみになることも珍しくありません。「いつも気持ち良い挨拶をしてくれて、心地よく働けています」と声をかけてもらえることもあり、自身の活力につながっているとのことでした。
そのほか、オーナーさんから感謝状が届いたり、会社では表彰制度があったりと、貢献実感を得やすい環境のため、モチベーション高く長年働き続けられるのだそうです。
施設を利用されるお客様、施設で働く人々、さらにはオーナーさんなどからも感謝される仕事です。例えば、お客様からは「お店まで迷っていたら道案内をしてくれて、すごく助かりました」「気分が悪くなった時に声をかけてくれて、安心しました」と感謝してもらえるそう。施設の管理部門を通して、感謝の言葉だけでなく菓子折りを受け取ることもあるのだとか。
また、同じ施設で働く従業員とは日頃の挨拶などを通じて顔なじみになることも珍しくありません。「いつも気持ち良い挨拶をしてくれて、心地よく働けています」と声をかけてもらえることもあり、自身の活力につながっているとのことでした。
そのほか、オーナーさんから感謝状が届いたり、会社では表彰制度があったりと、貢献実感を得やすい環境のため、モチベーション高く長年働き続けられるのだそうです。
厳しさ▲常に緊張感のある仕事です。
警備員は「お客様の安全に気を配る」「不審人物を見落とさない」「トラブルには迅速に対応する」といった働きが求められるため、常にプレッシャーと隣り合わせといえます。例えば、お買い物をするお客様の楽しい雰囲気の中でも、安全を守るために目を光らせていなければなりません。
また、覚えることも多いです。警備の仕方や消防設備などの仕組みに加え、商業施設ごとに細かなルールが決められていることも。施設を守る警備員として「知らなかった」では済みません。トラブル対応がうまくいかなければ、施設からの信頼を失うことや、施設を利用するお客様からのクレームにつながる可能性もあります。
警備員は「お客様の安全に気を配る」「不審人物を見落とさない」「トラブルには迅速に対応する」といった働きが求められるため、常にプレッシャーと隣り合わせといえます。例えば、お買い物をするお客様の楽しい雰囲気の中でも、安全を守るために目を光らせていなければなりません。
また、覚えることも多いです。警備の仕方や消防設備などの仕組みに加え、商業施設ごとに細かなルールが決められていることも。施設を守る警備員として「知らなかった」では済みません。トラブル対応がうまくいかなければ、施設からの信頼を失うことや、施設を利用するお客様からのクレームにつながる可能性もあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大事にできる方
お客様と直接関わる機会が多いため、安全を守りつつサービス業であることも意識することが大切です。いつでも明るい対応ができる方や、ポジティブな姿勢で仕事と向き合える方、人との関わりを大事にできる方に向いています。
お客様と直接関わる機会が多いため、安全を守りつつサービス業であることも意識することが大切です。いつでも明るい対応ができる方や、ポジティブな姿勢で仕事と向き合える方、人との関わりを大事にできる方に向いています。
向いていない人▲丁寧な言葉遣いが苦手な方
ただ見守るだけでなく、お客様の対応も行なっていくため、言葉遣いなどに気を配ることが求められます。思いやりのない行動や話し方はトラブルの原因になるため、丁寧な言葉遣いや気配りが苦手な方はミスマッチになりそうです。
ただ見守るだけでなく、お客様の対応も行なっていくため、言葉遣いなどに気を配ることが求められます。思いやりのない行動や話し方はトラブルの原因になるため、丁寧な言葉遣いや気配りが苦手な方はミスマッチになりそうです。
