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取材から受けた会社の印象
入社して4年目、現在店長として活躍する社員さんに、同社で働く理由について伺いました。
「私は“自分の活躍が会社の成長に直結するような仕事がしたい”と思い、就職活動をし、クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社に入社しました。まだまだ小さな会社ですが、その分、会社が成長する過程を目の当たりにでき、自分がそこに貢献できていることを感じられています。普段は店長として、店舗での接客販売や、マネジメント業務を行なっていますが、先日公募制の社内インターン制度を利用して、外販部の業務を経験しました。たくさんの刺激を受けながら、日々楽しく仕事ができています」とのこと。
また、「頑張った分だけ、正当に評価してもらえるのも嬉しいですね」とのコメントも。キャリアアップへの意欲や実績は買われやすく、昇進もスピーディーに叶えられる環境だそう。“チャンスに溢れた会社”であることが、感じられた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の笑顔が見られる
イートインスペースなどで、「おいしいっ！」とドーナツを頬張るお客様が日々見られるそう。また、ファクトリー型店舗ではドーナツがつくられる様子を窓から覗けるつくりになっているため、子どもがガラスに張りついてはしゃぐ姿も感じられるといいます。「自分が提供したドーナツで喜んでくれている」という実感を得られることが、何よりのやりがいでしょう。
■お客様に喜んでもらえる取り組みができる
「フィット」という社内の取り組みで、お客様の声のもと目標設定とアクションの実施をしているとのこと。ただ接客をするのではなく、各現場にあった本質的な取り組みが行なえているといいます。また「お客様相談室」などを通し、お客様から声をいただけることも多いそう。対応を評価してもらえることも多く、日々の仕事に気持ちよく打ち込めるのがポイントです。
イートインスペースなどで、「おいしいっ！」とドーナツを頬張るお客様が日々見られるそう。また、ファクトリー型店舗ではドーナツがつくられる様子を窓から覗けるつくりになっているため、子どもがガラスに張りついてはしゃぐ姿も感じられるといいます。「自分が提供したドーナツで喜んでくれている」という実感を得られることが、何よりのやりがいでしょう。
■お客様に喜んでもらえる取り組みができる
「フィット」という社内の取り組みで、お客様の声のもと目標設定とアクションの実施をしているとのこと。ただ接客をするのではなく、各現場にあった本質的な取り組みが行なえているといいます。また「お客様相談室」などを通し、お客様から声をいただけることも多いそう。対応を評価してもらえることも多く、日々の仕事に気持ちよく打ち込めるのがポイントです。
厳しさ■忙しい中でも、きちんと判断しなければならない
ランチタイムや夕方の帰宅ラッシュのタイミングなど日常的に、忙しい時間帯が発生するとのこと。また、ハロウィンやクリスマスなどのイベント時期には、列が絶えないほど混雑することもあるといいます。そんな中で、接客や補充、管理などを適切に行なわなければならないそう。常に優先順位をつけながら、臨機応変に対応することを覚悟しておくべきでしょう。
ランチタイムや夕方の帰宅ラッシュのタイミングなど日常的に、忙しい時間帯が発生するとのこと。また、ハロウィンやクリスマスなどのイベント時期には、列が絶えないほど混雑することもあるといいます。そんな中で、接客や補充、管理などを適切に行なわなければならないそう。常に優先順位をつけながら、臨機応変に対応することを覚悟しておくべきでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人★人に喜んでもらえる仕事がしたい方
日々の接客を通し、ドーナツにワクワクするお客様の姿を見ることができます。お客様に喜んでもらいたい、誰かを幸せにできる仕事がしたいと考える方にピッタリでしょう。
★キャリアアップをしたい方
店長、エリアマネージャーと、早期のキャリアアップも目指せる募集。自分の頑張り次第で理想のキャリアを歩める環境です。「チャンスの多い環境で働きたい」という方に向いています。
日々の接客を通し、ドーナツにワクワクするお客様の姿を見ることができます。お客様に喜んでもらいたい、誰かを幸せにできる仕事がしたいと考える方にピッタリでしょう。
★キャリアアップをしたい方
店長、エリアマネージャーと、早期のキャリアアップも目指せる募集。自分の頑張り次第で理想のキャリアを歩める環境です。「チャンスの多い環境で働きたい」という方に向いています。
向いていない人▲協調性がない方
運営面の多くは、各店舗に任されているそう。アルバイトクルーを含めた、全員のチームワークが大切になるといいます。仲間と連携して物事に取り組めない方は難しいかもしれません。
運営面の多くは、各店舗に任されているそう。アルバイトクルーを含めた、全員のチームワークが大切になるといいます。仲間と連携して物事に取り組めない方は難しいかもしれません。
