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ワークスアイディ株式会社
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ワークスアイディ株式会社カスタマーサポート(未経験OK)◆研修・サポート充実/マニュアル完備/完休2日/服装・ネイル自由(1277438)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート(未経験OK)◆研修・サポート充実/マニュアル完備/完休2日/服装・ネイル自由の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2024/03/04 - 2024/03/31)

カスタマーサポート(未経験OK)◆研修・サポート充実/マニュアル完備/完休2日/服装・ネイル自由
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
「ちょっと興味がある」ぐらいでどうぞ、お気軽に♪
「新しいシゴトを探したいけど自分に自信がない…。」
なーんてアナタの不安を、私たちが吹き飛ばしちゃいます!

<まずはやってみて!>
履歴書だけであなたの“人”まではわからないから、経歴に自信がなくたって問題ナシ!インターン感覚でトライしてダメなら、別の案件にチャレンジすればOKです◎

<バイト・フリーター経験のみでもOK!>
「夢を追っているからバイト経験しかなくて」「フリーター歴が長くてね」「前職からのブランクが長かったんだけど」…と、先輩たちの経歴もさまざまです!社会人マナーから学べる研修もあるので、安心してスタートを切ってください♪

<カタ~い志望動機はいりません!>
「前職で疲れたから」「推し活を優先したいから残業を少なめにしたくて」といった経緯で入社した先輩もたくさんいます!残業は月平均10h以下とほとんどなく、完全週休2日制でたっぷり休むこともできる、安心のデスクワークです♪

ご応募から最短1週間での内定もできますよ◎ライフワークバランスが整う新たな一歩を、私たちと踏み出しましょう!

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート(未経験OK)◆研修・サポート充実/マニュアル完備/完休2日/服装・ネイル自由
大手クライアントのカスタマーセンターで、お客様からのお問い合わせに電話やチャットで対応します。研修やマニュアルで知識を身につけ、コツコツ進めながら対応スキルを磨きましょう。

―― 働きやすい環境です! ――
★服装や髪型は自由。
お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。

★大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。
誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社など。キレイなオフィスばかりです。

★マニュアル通りのシンプルワーク!
仕事は基本、データ入力などマニュアル通りにできることばかり。手厚い研修で無理なく習得できます!

★もしも、困った時は?
電話での対応:困ったときはチーフに代わってもらえます。
チャット対応:必要な文章をコピーするだけでOKです。

―― 未経験者も安心のポイント! ――
◎クライアントごとの充実研修!
配属先にもよりますが、2~3ヶ月の研修を実施。商品やサービスの知識から、敬語や対応マナーまで、ひとつずつ学べます。

◎何かあったらすぐ聞ける!
最初のうちは、お困りごとをすぐに解決できるよう先輩が隣席でサポートしてくれます。一人での対応が始まってもサポート専任のチーフがフロアに複数いますので安心です♪

◎幅広いキャリアへのチャレンジもOK!
事務やエンジニア、営業、総務など経験次第でジョブローテーションも可能。
└基本はコールセンター配属ですが、事務やキッティングなど、皆さんの適性と条件をみて配属します。

※勤務地によって多少業務内容が異なります。
※多言語センターがあるので、英語や韓国語、中国語などのスキルを活かせます。
※リモートワークを実施している配属先もあります。
└フルリモート、完全在宅の配属先はございません。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

\\電話対応に抵抗がなければその他は不問!//
★学歴不問/未経験・第二新卒、歓迎★

【こんな方、歓迎です♪】
□ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方
□ プライベートも大切にしながら仕事をしたい方
□ ワークライフバランスの良い環境で仕事をしたい方
□ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方

・コールセンターでの経験はもちろん、職種や業界経験は問いません。
・転職回数や就業ブランクも不問です。
・将来的に事務職や医療事務などへのジョブチェンジも可能です。
・何かしらの販売経験(アパレル・飲食など)があれば活かせます。
・社会人経験10年以上の方もぜひご応募ください。

\先輩もみんな未経験入社!/
マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴です。「挑戦してみたい」という気持ちだけ持って、ご応募ください。
募集背景 大手企業から依頼を受けて、カスタマーサポートセンター業務などの代行を行なう当社。各業界からの引き合いも多く、事業拡大を推進中。年間で200名採用の計画があり、大量募集を図っています。

今回あなたにお任せするのは、誰もが知るような大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社、大手クレジットカード会社などに関するプロジェクトです。インフォメーションセンターにて活躍していただくカスタマーサポートスタッフを大募集します。

10名以上の積極採用です。フォロー体制が充実しているので、カスタマーセンターでのお仕事がはじめての方も安心してご応募ください!
雇用形態
正社員契約社員

※ご希望の雇用形態をお選びいただけます。

※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。

※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている各クライアント企業先にて就業いただきます。

※契約社員の場合は副業OK!(社内規定あり)「副業を頑張りたいから契約社員が良い」「長く働きたいから正社員が良い」など、キャリアに応じた選択が可能です。
勤務地・交通
東京23区・府中市、立川市、千葉市、横浜市、大阪市、札幌市、仙台市、広島市、福岡市、北九州市のクライアント先のコールセンターいずれか

◎ご経験と通勤時間を踏まえて決定します。(ご希望も考慮)

◎転居を伴う転勤はありません。

◎希望者は、在宅勤務・リモートワークができる配属先をご案内します。
 └ただし、Wi-Fi速度や完全個室があることなど、環境に指定や制限があります。

<東京>
・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン
・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川

<千葉>
・千葉市中央区

<神奈川>
・横浜市西区

<大阪>
・大阪市北区
・大阪市中央区

<北海道>
・札幌市中央区

<宮城>
・仙台市青葉区
・仙台市宮城野区

<広島>
・広島市中区

<福岡>
・福岡市博多区
・福岡市中央区
・福岡市早良区
・北九州市小倉北区
・北九州市八幡西区
交通
<東京>
各線「新宿駅」徒歩1分
各線「代々木駅」徒歩1分
各線「池袋駅」徒歩5分
各線「秋葉原駅」徒歩3分
有楽町線「江戸川橋駅」徒歩5分
京王線「府中駅」徒歩10分
各線「立川駅」徒歩5分

<千葉>
各線「千葉みなと駅」徒歩1分

<神奈川>
みなとみらい線「みなとみらい駅」徒歩3分
JR「桜木町駅」徒歩15分

<大阪>
JR「大阪駅」徒歩6分
JR「北新地駅」徒歩3分
大阪メトロ「西梅田駅」徒歩3分
大阪メトロ「淀屋橋駅」徒歩3分
大阪メトロ「心斎橋駅」徒歩5分
大阪メトロ「長堀橋駅」徒歩2分

<北海道>
各線「札幌駅」徒歩7分
各線「大通駅」徒歩7分
地下鉄東西線「西11丁目駅」徒歩6分
地下鉄東豊線「福住駅」徒歩3分

<宮城>
各線「仙台駅」徒歩10分

<広島>
広電「市役所前駅」徒歩1分
広電「鷹野橋駅」徒歩4分

<福岡>
「博多駅」徒歩5分
「天神駅」徒歩5分
「西新駅」徒歩20分
「小倉駅」徒歩8分
「黒崎駅」徒歩10分
「旦過駅」徒歩5分
勤務時間 シフト制(実働7.5h/休憩1h)※希望考慮

【例】
早番/8:45~17:15
遅番/11:45~20:15

◎残業は平均月10時間以内。

◎クライアント先によりシフトは多少異なります。

◎大阪・札幌・仙台・福岡は9:00~18:00での勤務可能。

◎時短・扶養内勤務も可能(大阪のみ)その場合は契約社員雇用。
給与 <東京・千葉・神奈川>
月給21万円~35万円 ※スキルによる

<大阪>
月給20万円~35万円 ※スキルによる

<札幌・仙台・広島・福岡>
月給19万円~35万円 ※スキルによる

◎すべて残業代は全額支給します。
◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。

<頑張ったご褒美もあります!>
★2~3ヶ月に1度「ロールケーキ丸々1本」「スイーツ+高級弁当」などの豪華差し入れも!

★毎月末は差し入れの飲み物やお菓子でお疲れ様会!
休日休暇 <年間休日:110日>※月平均:10日休み

■完全週休2日制(シフト制)
└もちろんお休みの希望を出せますよ♪事前の相談で土日休みにできる場合も!

■有給休暇
└入社6ヶ月後に10日間付与します。「推しのライブがあるから休みたい」などでもOKです♪

■産前産後休暇・育児休暇
└取得実績あり!

■アニバーサリー休暇(年1回)
└誕生日や結婚記念日に希望を出せます。※勤務地や配属先により多少異なります。
福利厚生・待遇 ■社保完備
■昇給年1回(4月)
■賞与あり(寸志)
■交通費支給
└東京・千葉・神奈川・大阪は3万円迄、札幌・宮城・広島・福岡は2万円迄/就業規則に準ずる

■服装、髪型・髪色自由、ピアス・ネイル自由♪
└ホットパンツやミニスカートなど周囲を刺激してしまう服装はご遠慮下さい。
■休憩室
└マッサージチェア完備。軽食、お菓子の自販機あり!のど飴、飲み物、おみそ汁無料!
■敷地内分煙(喫煙スペースあり)

■eラーニング(3000以上の無料講座あり)
■各種福利厚生施設利用可
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■英会話スクール割引
└英会話スクールに割引で通い、英検の取得が目指せます!
■ブーメラン制度(退職後も復帰OK)
■FA制度

<以下は、正社員のみの制度です!>
■確定拠出年金制度
■共済会制度
└結婚祝い金、出産祝い金、慶弔金、医療給付金
■ベネフィットワン
└TOHOシネマズの映画観賞券割引など、専用サイトを自由に利用可能!
一緒に働く仲間たち 全体で300~400名のコールスタッフが在籍中。20~40代と年齢層は幅広く、男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。

前職は飲食店の店長、アパレルショップのスタッフ、携帯販売スタッフ、美容師、外勤営業、貿易事務、音楽家、アイドル、アニメの声優など、さまざま。未経験からスタートした先輩ばかりです。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。

センターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働け、人脈が広がる機会でもあり♪横のつながりも強く、一緒に猫カフェに行ったり、サークルの飲み会のようなことをしているグループもいます。
充実の研修制度 研修担当の専任講師が、イチから研修を実施します。数日~数ヶ月のカリキュラムが決まっているので、未経験の方もご安心を。研修時だけでなく、オフィス内ですれ違った時にも「最近どう?」と優しく気にかけてくれます。

座学研修とロールプレイング研修で心の準備をしてから、お客様への対応をスタート。隣の席など、常にSOSを出しやすい場所に先輩がいるので、安心です。

大手通信会社の場合、カリキュラムが1ヶ月~2.5ヶ月と長め。講師用の研修をきちんと受けた一流の講師が研修を実施します。一定以上の高いクオリティを維持する講師ばかりです。講師だけでなく、メンターなどの先輩と複数のスタッフが順番にフォローします。

会社概要ワークスアイディ株式会社

会社名 ワークスアイディ株式会社
設立 1999年
代表者 代表取締役社長 池邉 竜一
資本金 1億8426万円 資本金(資本準備金含む)
従業員数 計1515名(2024年3月時点)
事業内容 ■RPA・BPOソリューション事業
■ネットワーク・インフラ構築、システム開発
■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス
■一般労働者派遣事業
■有料職業紹介業
■適性診断テスト(FORTUNA)の運営
※「優良派遣事業者」として認定されました。

【許可番号】
■プライバシーマーク認証認定番号:第1086119号
■労働者派遣事業許可番号:派13-070313
■有料職業紹介業許可番号:13-ユ-070328
■優良派遣事業者許可番号:2311001(04)
■DX認定制度 認定事業者手続き番号:DX-2022-07-0006-02
■第四次産業革命スキル習得講座認定番号:50410-1188
事業所 ■東京本社/東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F
■ID STUDIO TOKYO/東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F
■関西支社/大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階
■札幌支店/北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F
■仙台支店/宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階
■広島支店/広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F
■福岡支店/福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階
■名古屋支店/愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F
関連会社 ■キューアンドエー株式会社
■ディー・キュービック株式会社
■ランゲージワン株式会社
■グローバルソリューションサービス株式会社
主要取引先 有名・優良企業、約900社
企業ホームページ https://www.worksid.co.jp/
採用ホームページ ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を…
https://en-gage.net/qaw_kj
個人名の表記について
「ワークスアイディ株式会社」への気になるはこちらから
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