- 【事業内容】
- 関西エリア・北陸エリアにおける家族葬ホールの展開と運営 京都府：27ホール 滋賀県：11ホール 大阪府：45ホール 兵庫県：12ホール 和歌山：2ホール 石川県：6ホール 計：103ホール（2024年3月時点）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | カスタマーサポート（内勤業務）◆未経験でも月給28万2000円～／希望日に休みが取りやすい環境 あなたにはカスタマーサポートとして、お客様からのご葬儀に関する事前相談への対応などの業務をお任せします。【具体的な仕事内容】 ■事前相談のお問い合わせ対応 今すぐではないけれど、「葬儀のプランについて知りたい」「自分や家族の将来のために資料が欲しい」「葬儀会場を見学したい」といったご葬儀に関する事前のご相談に対応していただきます。お電話でのお問い合わせの場合はそのままお電話で、メールでのお問い合わせの場合はメールやこちらからお電話をしてご相談内容をお聞きし、当社のサービスをご案内します。1日平均10～20件ほど対応します。 ■事務作業 ・データ入力作業 ・資料の送付作業 など ◎コツコツと地道に取り組むことが大切になる仕事です。 【教育制度】 まずは本社で2日間の座学研修を行ないます。その後2週間は、葬儀スタッフについて葬儀の現場を見ていただきながら業界やサービスに関する知識を学んでいただきます。それが終われば本社内にて事務作業や徐々に電話応対・メール返信をしていただきながらスキルアップを図っていただきます。電話応対やメール返信の際は、教育担当者が電話をモニタリングしたり、メール文面をチェックしたりと細かくアドバイスしていきますのでご安心ください。実際に未経験で入社したスタッフも、入社半年ほどでほぼ任せられるくらいに成長しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
★異業種・異業界からの転職、大歓迎！ 元塾講師や元書店スタッフ、元不動産営業など全くの未経験からスタートしたメンバーたちが活躍しています。 ※基本的なPCスキル必須 ＜求める人物像＞ ◆電話を受けたり掛けたりすることに抵抗のない方 ◆相手の気持ちに寄り添うことができる方 |
| 募集背景 | 高齢化・少子化などの社会環境や、葬儀に対するお客さまの考え方の変化に対応した「パッケージ化された分かりやすいサービス」「家族葬など小規模葬儀に特化」「低価格・高品質のおもてなし」などの強みで成長を続けている当社。TVCMなどの広告も積極的に行なっていることから事前のご相談件数が増加しています。そこでお客さまによりきめ細かい応対をしていくためにカスタマーサポートを5名採用することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間2ヶ月※試用期間中は給与が異なります。詳細は給与欄をご確認ください。その他条件面に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
京都本社／京都市南区久世高田町35-3
◎「イオンモール京都桂川」のすぐ近くにあります。 交通
阪急京都線「洛西口」駅より徒歩4分
JR京都線「桂川」駅より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） |
| 給与 |
月給28万2000円以上 ※年齢・経験・能力等を考慮して決定します。 ※上記には固定残業代（7万円以上／45時間分）含む。超過分は別途支給します。 ※試用期間中は月給26万1000円以上（固定残業代6万5000円／45時間分含む ※超過分は別途支給） |
| 休日休暇 | 月9日（シフト制）※2月のみ月8日 慶弔休暇 有給休暇 産前産後休暇（取得・復職実績あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） 看護休暇 介護休暇 ◎お休みは調整可能。希望日に休みが取りやすい環境です！ ◎有給消化率は79.8％（2022年度実績） ◎年間休日107日 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（6月） 賞与年2回（6月・12月）※実績による 家族手当（配偶者：月1万円／子：1人月5000円） 役職手当 通勤交通費（月5万円まで） 時間外手当（時間超過分） 各種社会保険完備 退職金あり 服装自由（私服可） 京都元気クラブ会員企業（グルメ・レジャーなどの割引特典あり） オフィス内禁煙 副業OK |
| 会社名 | ライフアンドデザイン・グループ西日本株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1984年 |
| 代表者 | 代表取締役社長／伊藤 健 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 500名（パート含む） |
| 売上高 | 134億円（2023年3月期実績） 90億円（2022年3月期実績） 56億円（2021年3月期実績） 44億円（2020年3月期実績） 31億円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | 関西エリア・北陸エリアにおける家族葬ホールの展開と運営 京都府：27ホール 滋賀県：11ホール 大阪府：45ホール 兵庫県：12ホール 和歌山：2ホール 石川県：6ホール 計：103ホール（2024年3月時点） |
| 事業所 | 京都本社／京都市南区久世高田町35-3 大阪支社／大阪市平野区長吉川辺3-16-37 |
| 企業ホームページ | https://www.rakuou.info/ |
ライフアンドデザイン・グループ西日本株式会社のカスタマーサポート（内勤業務）◆未経験でも月給28万2000円～／希望日に休みが取りやすい環境（1277464）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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