- 【事業内容】
- ■電気通信事業法に基づく電気通信事業 ■電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守 ■電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸 ■放送法に基づく放送事業 ■上記各事業に関連するコンサルティング ■上記各事業に付帯または関連する一切の事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 運営企画（業務管理）◆KDDI社の戦略子会社／リモートワークOK！／フルフレックス勤務OK！ KDDI株式会社と中部電力株式会社の出資子会社として安定した経営基盤を誇る当社。主に電気通信事業や、放送事業を展開しています。あなたには当社が提供する、光ファイバー回線によるインターネット『コミュファ光』コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【業務内容】 コンタクトセンターでは、『コミュファ光』をすでに利用いただいているお客さまのサポートをしています。「設定方法がわからない」「回線がつながらなくなった」など様々なお客さまからの問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理や品質を向上させることがミッションです。日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 【働きがい】 『コミュファ光』ご利用のお客さまに対し、トラブルや困りごとを解決し、新たな付加価値を提案していく業務です。今後、さらなる強化を図るため、ボトムアップで施策立案、検討実施を担っていただきます。中部圏100万超世帯のお客さまに安全・安心の通信インフラをお届けするという、社会的貢献とやりがいが感じられでしょう。 【当社について】 ◎KDDI株式会社と中部電力株式会社の資本が入っている当社では安定した経営の下、東海地方を中心に幅広い顧客基盤を形成しております。 ◎製品・サービスの優位性が高い新しいことにチャレンジしていく風土があるので、常に変化する顧客ニーズに対応するべく、最新機器に触れる機会も多くあります。そのため、新しいことに敏感な社員も多く、それらを吸収する機会も多く設けられている職場です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■コールセンターのSV職のご経験をお持ちの方 ■カスタマーサポートのご経験をお持ちの方 ※上記経験はなくても、お客さまの困りごとの解決や付加価値の提供などの業務経験をお持ちの方を想定しています。 |
| 募集背景 | KDDI株式会社と中部電力株式会社の資本が入っている当社では、安定した経営のもと東海地方を中心に幅広い顧客基盤を形成しています。昨今IT化が急速に進んでいる社会において、当社の扱う商品は多くの方にとって必要なサービスばかりです。今回の募集では、コンシューマー営業本部の体制強化を図るための増員募集をすることとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。※期間中の勤務時間に変更があります。その他の待遇に変わりありません。詳細は勤務時間欄をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
本社：愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見
◎リモートワークOK！ ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 交通
名古屋地下鉄東山線、鶴舞線「伏見駅」10番出口より徒歩2分
|
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（標準労働時間1日7時間30分、コアタイムなし） ※試用期間中の勤務時間は9:00～17:30（実働7時間30分／休憩60分）です。 |
| 給与 |
月給24万3200円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は470万円～670万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日124日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（6日） ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■創立記念日 ■年次有給休暇（入社時より付与） |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与：年2回 ■昇給：年1回（4月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当:あり（会社規程に準ずる／実費支給） ■テレワーク手当（月5000円） ■資格手当 ■役職手当 ■住宅手当 ■中部電力生活共同組合 ■KDDI企業年金基金 ■カフェテリアプラン ■財形貯蓄制度 ■団体扱生保・損保 ■受動喫煙防止策あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙場を設置） |
| 会社名 | 中部テレコミュニケーション株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1986年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 弘豊 |
| 資本金 | 388億1648万円 |
| 従業員数 | 906名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | ■電気通信事業法に基づく電気通信事業 ■電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守 ■電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェアの開発、製作、販売、賃貸 ■放送法に基づく放送事業 ■上記各事業に関連するコンサルティング ■上記各事業に付帯または関連する一切の事業 |
| 事業所 | 本社／愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見 |
| 株主構成 | ■KDDI株式会社（80.95%） ■中部電力株式会社（19.05%） |
| 企業ホームページ | https://www.ctc.co.jp/ |
中部テレコミュニケーション株式会社の運営企画（業務管理）◆KDDI社の戦略子会社／リモートワークOK！／フルフレックス勤務OK！（1277636）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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