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取材から受けた会社の印象
お話を伺ったのは、契約社員として入社し、正社員にステップアップした神崎さん。店舗スタッフとして11店舗を経験したベテランです。
「多店舗を経験する大変さはなかったか」と聞くと、「どの店舗にも一緒にランチに行ける人がいる、心強さの方が大きかった」とのこと。その関係は総合職に転身した今も変わらないそう。親友と呼べる方もできたようです。
ちなみに、今の働き方は残業ほぼなし。1日10時間働いた翌日は6時間に抑えるなど、労働時間を調整できるフレックス勤務になったのだそうです。
在宅勤務もできるようになり、「一方で賞与もしっかり出るので、値段を気にせずに買い物を楽しめるようになった」という話題でも笑顔がチラリ。
同社の賞与は昨年5ヵ月分と大手ならではの高水準です。神崎さんへの取材を通じて、仕事もプライベートも充実できている様子が伺えました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様と長いお付き合いになることも。
機種変更やプランの切り替えのタイミングで、お客様と再会する機会もあります。信頼を獲得できれば、ご来店いただくたび「○○さんはいますか？」とご指名いただけることも。中には用がなくても店舗に顔を出して、声をかけてくださるお客様もいらっしゃるそうです。お客様とのつながりができた時、自分を誇らしく思えるとのことでした。
■キャリアアップで、新たな喜びを実感。
チームリーダーへ昇進すれば、メンバーの育成や目標管理を担います。「自分の接客に自信が持てなかった」というメンバーが社内で表彰されるような成果をあげたり、店舗のメンバーでチームワークを発揮したり。自分が寄り添って育成したメンバーの成長を実感できたときには、チームを率いるリーダーとして、感慨深さを味わえるでしょう。
機種変更やプランの切り替えのタイミングで、お客様と再会する機会もあります。信頼を獲得できれば、ご来店いただくたび「○○さんはいますか？」とご指名いただけることも。中には用がなくても店舗に顔を出して、声をかけてくださるお客様もいらっしゃるそうです。お客様とのつながりができた時、自分を誇らしく思えるとのことでした。
■キャリアアップで、新たな喜びを実感。
チームリーダーへ昇進すれば、メンバーの育成や目標管理を担います。「自分の接客に自信が持てなかった」というメンバーが社内で表彰されるような成果をあげたり、店舗のメンバーでチームワークを発揮したり。自分が寄り添って育成したメンバーの成長を実感できたときには、チームを率いるリーダーとして、感慨深さを味わえるでしょう。
厳しさ■インプットと更新の継続が不可欠。
お客様にご納得いただけるような説明や魅力的なご提案には、「自分がしっかりと理解できていること」が欠かせません。そのためにも、短期間で複数リリースされる新機種や新サービス、新商品などをきちんと把握することは必須。さらに通信機器のトレンドや最新技術などの目まぐるしく変わっていく流行も、追いかけ続けなくてはなりません。
お客様にご納得いただけるような説明や魅力的なご提案には、「自分がしっかりと理解できていること」が欠かせません。そのためにも、短期間で複数リリースされる新機種や新サービス、新商品などをきちんと把握することは必須。さらに通信機器のトレンドや最新技術などの目まぐるしく変わっていく流行も、追いかけ続けなくてはなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■何事にも前向きな方
■挑戦に意欲的な方
入社後研修ではビジネスマナーから教えてもらうことができ、細かなサポートもあるので未経験でも安心。経験・知識ゼロでも不安なくスタートできるため、「何事にも前向きにチャレンジできる」という方は活躍できそうです。
■挑戦に意欲的な方
入社後研修ではビジネスマナーから教えてもらうことができ、細かなサポートもあるので未経験でも安心。経験・知識ゼロでも不安なくスタートできるため、「何事にも前向きにチャレンジできる」という方は活躍できそうです。
向いていない人■学ぶことが苦手な人
どんどんリリースされていく新しい機種やサービスを、きちんと覚えなくては提案できません。商品やサービスの知識を学ぶ意欲や姿勢が持てないと、入社後にミスマッチを感じるかもしれません。
どんどんリリースされていく新しい機種やサービスを、きちんと覚えなくては提案できません。商品やサービスの知識を学ぶ意欲や姿勢が持てないと、入社後にミスマッチを感じるかもしれません。
