仕事内容 |
社内ITヘルプデスク担当(運営・改善)◆野村総合研究所のグループ/リモートOK!/Web面接で完結 当社は野村総合研究所のグループ会社の中で、ITインフラの提案から設計・構築、稼働後の維持管理サービスを手掛けています。常に時代を先取りしてきたNRIグループの強みである高い技術力と高品質なITコンサルティングを提供しています。
あなたには社内ITヘルプデスク担当をお任せします。社内ヘルプデスクの運営・改善チームに参加いただき業務を担当していただきます。
資格取得や、研修などの自己研鑽をサポートする制度が整っている当社。腰を据えて長期的に活躍したい方にピッタリな環境です。
【仕事のポイント】 ◆業務詳細に記述されている業務を全て1人で行なうわけではなく、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。
◆実際のサポート業務はビジネスパートナーの協力社員が行なうため、社員は「マネジメント」や「改善検討」に注力いただくポジションです。
【業務内容】 ◎NRIグループ全体で利用されているOffice365、Microsoft Teams、Box、Slackなどのヘルプデスク運営 →ビジネスパートナーでは判断できない事象の解決、問い合わせ回答案の指導、マニュアルチェック、関係者への課題共有と対応方針の協議など ◎Service Nowを利活用したインシデント管理 ◎Service Nowのさらなる利活用の検討。 ◎その他、効率化や品質向上につながるツールやSaaSサービスの検討、取り入れ ◎関係者への各種提案・定例報告(PowerPointでの提案書・報告書作成)
【配属部署について】 部長1名、課長1名、課員2名、ビジネスパートナー(SV他)計12名が所属しています。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
■ITインフラ運用の基礎知識をお持ちの方 ■PowerPointでのプレゼン資料の作成経験をお持ちの方
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募集背景 |
<増員募集!> 当社は50年近い歴史を誇る野村総合研究所(NRI)の確固たる基盤をもとにITインフラに特化した企業として設立されました。案件規模の大きいNRIへの常駐業務が継続してあるため、安定した売り上げを担保することができています。
今回の募集は、案件増加に伴う増員募集です。 |
雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
勤務地・交通 |
※以下いずれかへ配属です。選考の中で希望をお伺いし、内定時に勤務候補地を提示します。
◎本社:東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟 ◎横浜総合センター:神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-1 横浜野村ビル
※リモートワークOK!(週2回までOK!)
<将来的に勤務する可能性のある場所> 本社および全ての支社、営業所
交通
◎本社:地下鉄東西線「木場駅」4番出口より、深川ギャザリア方面へ徒歩5分 ◎横浜総合センター:みなとみらい線「新高島駅」3番出口より徒歩4分
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勤務時間 |
フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00/1日の標準労働時間7時間30分) |
給与 |
月給30万円以上+賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は500万円~800万円です。 |
休日休暇 |
<年間休日122日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■介護休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■資格手当 ■住宅手当(30歳以下の方に月5万円支給) ■通勤手当:あり(会社規程に準ずる/実費支給) ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■持株会制度 ■時短制度(子供が10歳になるまで、もしくは介護のため) ■服装自由(カジュアルウェアのガイドラインあり) ■出産・育児支援制度 ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■社員食堂・食事補助 ■託児所 ■保養所 ■屋内全面禁煙、屋外に喫煙所設置 |
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