| 仕事内容 | 『Ploom Shop成田空港店』の運営スタッフ◆語学を活かせる／残業月5h程度／月給28万円以上 大手広告代理店である博報堂グループの一員として、店舗や体験型施設の企画運営を担う当社。加熱式たばこを販売する 『JT（日本たばこ産業株式会社）』の依頼により、店舗を運営しています。―― お仕事Q&A ―― 【Q】『Ploom Shop』とは？ JTブランドである加熱式たばこ『Ploom（プルーム）』シリーズや、関連アクセサリーを販売。 【Q】実際の仕事内容は？ 接客・販売をお任せ。一人ひとりへの接客を自分らしくコツコツ進めましょう。販売ノルマはありません。 【Q】仕事の魅力を教えて！ ★お客様に丁寧に寄り添える！ 「今まで何を吸っていたのか」「興味を持った理由」「悩んでいることはあるか」等、丁寧なヒアリングが重要。社員同士で「こういう対応をした方がいいよ」といった共有もし合っています！ 【Q】お店の雰囲気は？ 成田国際空港店は、“空の玄関”にふさわしいラグジュアリーな雰囲気が特徴。試し吸い出来る喫煙ブースに併設しており、幅広い商品を販売しています。 【Q】どんなお客様が多い？ 観光目的の方はもちろん、コンスタントに空港を利用するビジネスパーソンやVIPなど様々です。インバウンド拡大につき、外国人観光客も多く、世界的に有名な『Ploom』を手土産に購入いただくケースも。英語や中国語等、語学力のある方は存分に活かせます！ ＜接客時間＞ 短ければ10分ほど、初来店の方であれば20分～1時間ほどです。 ＜ご説明内容＞ まずはお客様の喫煙スタイルや喫煙の悩みを聞いたうえで、加熱式たばこについてご説明。お客様のニーズに合わせた商品を提案します。 ＜1日の来客数＞ 空港内店舗のため、1000～2000名超と多くのお客様が来店されます。 ※お店づくりや接客へのアイデアを出し、クライアントに提案することも可能！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■経験や資格は一切問いません！ ◎社会人デビューの方や第二新卒の方も歓迎！ ◎前職の雇用形態なども問いません。 ＼ 1つでも当てはまる方、ぜひご応募を！／ □人と話すことが好きな方 □キャリアアップを目指したい方 □たばこが好きな方・たばこに興味がある方（※喫煙者でない方も歓迎） □クライアント業務にチャレンジしたい方 ★店舗によっては外国人のお客様も多くご来店します。「英語・中国語などの語学力を活かしたい」という方は活躍できます！（外国語のご案内ツールもご用意しているため、話せない方でも問題ありません） |
| 募集背景 | ＜さらなる事業拡大を目指して、5名以上の積極採用＞ 博報堂のグループ会社として、店舗・体験型施設の戦略立案・企画・運営を行なっている当社。単なる広告での集客ではなく、お客様が実際に商品を試すことで得られる体験を大切にしています。 『Ploom Shop』では加熱式たばこ『Ploom（プルーム）』シリーズの販売・ブランド体験を行ないます。今後もさらなる安定運営・事業拡大を目指しており、注力店舗である、『成田国際空港店』で5名以上の積極採用を行なうこととなりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
■試用期間：3ヶ月■試用期間中の給与・待遇に変わりはありません ＜長く働きたい方、歓迎します！＞ 契約社員としての募集ですが、長く働いていただく前提で採用しております。「長期的なキャリアを見据えて働きたい」という方も、どうぞお気軽にご応募ください。ライフイベントの変化など、ご不安な点などがあれば面接にてぜひご相談くださいね。 ※正社員登用制度あり。制度運用開始後、毎年正社員登用実績があります。 |
| 勤務地・交通 |
■成田国際空港／第一・第二ターミナル（千葉県成田市）※空港内免税エリア
◎転勤はありません。 交通
■成田国際空港店：千葉県成田市三里塚御料牧場1-1 成田国際空港 第1ターミナル中央ビル3F
各線「成田国際空港駅」直結 詳しくはこちらをご覧ください！ https://ploom-x-club.clubjt.jp/ploomx/shop/ |
| 勤務時間 | 7：30～22：00の間でシフト制・実働8時間 ★前月に希望シフトを募り、希望を反映しています。 ＜シフト例＞ 7：30～16：30 9：00～18：00 11：00～20：00 ※残業は月5時間程度です。 ※新商品の勉強会など残業の可能性がありますが、普段は基本的に残業ナシ。 |
| 給与 |
【月給28万円以上】 成田国際空港店（免税エリア） ※上記給与には固定残業代(5万6000円～／32時間)を含みます。 ※固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。 ※上記は最低保証額。経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ■給与改定年1回（7月） ■試用期間：3ヶ月（労働条件は本採用と同じです） ■契約更新：12ヶ月 ■正社員登用有 |
| 休日休暇 | ＜年間休日110日＞ ■週休2日制（シフト制／月9～10日）※月により変動 ■年末年始休暇（6日）※店舗により異なる ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休（※産休・育休取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■特別休暇 ★有休を使った5連休以上の取得も可能！連休で旅行に行く社員などもいます！ ★シフトは出来る限り希望に沿って決定しています。土日祝の休み希望も相談可能です。 ★有休取得率は高めで、100％取得している人もいます。取得が当たり前の風土です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（7月） ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業超過分を追加支給） ■出張手当 ■制服貸与・シューズ代支給 ■インフルエンザ予防接種補助 ■正社員登用実績あり ＜マイスターコンテストを開催！＞ 年に2回、販売スキルが長けているスタッフを表彰するコンテストを開催。当社の社員だけでなく、『Ploom Shop』運営の依頼元であるクライアントにも参加してもらい、称賛いただく場所です。社員だけでなくアルバイトスタッフが表彰されることもあるなど、本気の実力勝負となっています。頑張りをしっかり認められる環境がありますよ！ ＜キャリアの選択肢多数！＞ ゆくゆくは店長などのマネジメントポジションに昇格することも可能。また、希望に応じて当社が手がけている他業態の店舗・体験施設で勤務いただくこともできます！ |
| 入社後の流れ | 入社後は、先輩から「加熱式たばこについて」「お客様へのヒアリングの仕方について」などを学びます。いきなり全てを覚えるというよりは、先輩に見守られながら実践し、少しずつ覚えていくイメージです。 加熱式たばこに関しては、商品知識だけでなく、どのような不具合があるか、健康への影響などについての知識も重要。「どのフレーバーがどのような味なのか」「どういう仕組みでニオイが軽減されているのか」などをお客様にご説明できるようにしましょう。入社後1～2ヶ月はしっかりと覚えてもらう期間。独り立ちの目安は、およそ入社から2～3ヶ月後です。その後も隣に先輩がついていますので、未経験の方もご安心ください！ |
| 一緒に働くメンバー | 社員数は1店舗あたり4～5名ほど。男性・女性5割ずつで、20代～30代が多いです。 ＼ どの店舗でも、社員同士の仲の良さがジマンです！／ 社員・アルバイト間の垣根を越えて仲良く働いているのが『Ploom Shop』の特徴。仕事終わりに飲みに行く人もいれば、プライベートでも仲良くする人がいたりと、仲間意識が強いのが特徴です。ショップの方針が「ブランドの体験」であり個人の販売ノルマなどが無い点も、こうした風土に影響しています。 ＼スタッフの7割はたばこを吸いません！／ 煙や匂いを感じない商品なので、健康面での心配もご無用。味や吸いごたえ、提案のコツは喫煙者の社員がフォローしますので、ご安心くださいね。 |
| 会社名 | 株式会社エクスペリエンスD |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 柴田 拡 |
| 資本金 | 6000万円 |
| 従業員数 | 337名（2024年4月時点） |
| 事業内容 | ―― 店舗・体験型施設の戦略立案・企画・運営 ―― ■事業戦略・ブランド戦略の立案 ■施設戦略・コンセプト開発の立案 ■立地選定・物件選定のサポート ■体験デザインの構築(カスタマージャーニー設計) ■建築・インテリアの基本デザイン、プロデュース ■企画開発（OMO設計・MD・コンテンツ・サービス） ■運営体制整備・オペレーション構築 ■施設データ取得・分析・運用(KPIマネジメント・施設SNS) ■スタッフ採用・教育・管理 ■飲食事業の企画・運営 ■物販事業の企画・運営 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都江東区豊洲5-6-15 NBF豊洲ガーデンフロント4F |
| 私たちについて | テクノロジーが進化し、ライフスタイルが変化するいま、ブランドと生活者を深く結びつけ、より良い暮らしを生み出すための新しい体験が必要になっている。 私たちが設計・運用するのは “ヒューマン・エクスペリエンス”――人を中心にした、生活者の感情に訴えかける熱量のあるリアル体験。そこにデジタル技術を掛け合わせたニューリアルな体験。 時代に即した「人」起点で、事業と社会を成長させる革新的な体験をつくり続ける。それが私たち「エクスペリエンスD」です。 |
| 企業ホームページ | https://experienced.co.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社エクスペリエンスＤ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/experienced |
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