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取材から受けた会社の印象
先輩営業の岩本さんに同社の特徴をお伺いしました。
現在、同社の営業社員は男性のみ。6名ともご結婚をされているそうです。そのため、家庭への理解がある社員が集まっており、お互いをサポートしていることが分かりました。
たとえば、家族が体調不良を起こしてしまった際や、子供の運動会や授業参観などでお休みを取りたい際に、他の営業社員が「仕事のことは気にしなくても平気だよ」とサポートに入ってくれるのだとか。既婚者はもちろん、今後家庭を持ちたいと考える方にとっても働きやすい環境であると感じます。
また、ガスや住宅設備に関する事業は未経験者にとって難しく感じそうですが、同社では一人前の営業に成長するまで面倒を見てもらえるそうです。実際に6名中2名の方は未経験からのスタート。社員のレベルに合わせて目標や担当エリアも調整してもらえると分かりました。
同社であれば、不安を抱えることなく働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■自分の対応で地域のお客様に感謝してもらえるやりがい。
地域のお客様にお悩み事があった際、いち早く対応することで安心や信頼に繋げられる仕事です。同社では自社で販売しているガス製品にとどまらず、家のトラブル全般の対応をされています。だからこそ、「とりあえず困った時はさがみの商事さんにお願いしよう」と頼りにしてもらえるそうです。
また、決まったエリアを継続的に担当するため、顔を合わせる度に信頼関係も生まれていくのだとか。会社単位ではなく、個人単位で「◎◎さんいつもありがとう」と感謝をされた時は介在価値や達成感を味わえるでしょう。
地域のお客様にお悩み事があった際、いち早く対応することで安心や信頼に繋げられる仕事です。同社では自社で販売しているガス製品にとどまらず、家のトラブル全般の対応をされています。だからこそ、「とりあえず困った時はさがみの商事さんにお願いしよう」と頼りにしてもらえるそうです。
また、決まったエリアを継続的に担当するため、顔を合わせる度に信頼関係も生まれていくのだとか。会社単位ではなく、個人単位で「◎◎さんいつもありがとう」と感謝をされた時は介在価値や達成感を味わえるでしょう。
厳しさ■自分たちではどうしようもない理由で取引を解消されることも。
基本的には継続的に取引を続けることが多いですが、金銭面の問題で競合他社に乗り換えられてしまうこともあるそうです。自分たちが丁寧な対応を心がけたり、コツコツと信頼関係を築いたりしても、どうしようもない理由で取引が解消されてしまった時はやるせない気持ちになると言います。特に数年~数十年単位でお付き合いがあるお客様が離れてしまうと悔しい気持ちになるそうです。
基本的には継続的に取引を続けることが多いですが、金銭面の問題で競合他社に乗り換えられてしまうこともあるそうです。自分たちが丁寧な対応を心がけたり、コツコツと信頼関係を築いたりしても、どうしようもない理由で取引が解消されてしまった時はやるせない気持ちになると言います。特に数年~数十年単位でお付き合いがあるお客様が離れてしまうと悔しい気持ちになるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人■相手の声に耳を傾けられる方。
お客様のお困りごとを解決するためには、まずは悩みをしっかりと聞くことからスタートします。また、成長するためには先輩のアドバイスを素直に受け止める姿勢が大切なので、相手の声に耳を傾けられる方に向いているでしょう。
お客様のお困りごとを解決するためには、まずは悩みをしっかりと聞くことからスタートします。また、成長するためには先輩のアドバイスを素直に受け止める姿勢が大切なので、相手の声に耳を傾けられる方に向いているでしょう。
向いていない人■コミュニケーションに苦手意識のある方。
取引を継続するためにも、お客様と関係構築をすることがミッションです。単にお客様のご自宅を訪問して点検・メンテナンスをするだけでなく、雑談をするなど積極的に会話をする必要があります。そのため、コミュニケーションに苦手意識がある方には向いていません。
取引を継続するためにも、お客様と関係構築をすることがミッションです。単にお客様のご自宅を訪問して点検・メンテナンスをするだけでなく、雑談をするなど積極的に会話をする必要があります。そのため、コミュニケーションに苦手意識がある方には向いていません。