動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
従業員数25名と少数精鋭ながら、高い技術力を強みとしており、業界では名の知れている同社。電話回線通信事業を中心に、多岐にわたる自社サービスの提供や提案、システムの開発を手がけています。
例えば、スマートフォンからFAXを送信できるアプリや、アプリにユーザー登録をする際の認証システムなど、私たちの生活に身近なものも開発しているそう。また、KDDIやソフトバンクといった大手電話回線通信キャリアと共同で、海外向けの通信システムの開発も手がけています。今後も需要が見込まれている分野ということもあり、さらなる成長にも期待が持てるでしょう。
ゆくゆくは、海外事業にも力を入れていく方針で、今回の募集もその準備の一環だそう。「安定基盤や将来性のある会社で、腰を据えて働きたい」「これから拡大していく事業を支えたい」という方に、オススメの会社です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎自分の成長を実感できる仕事です。
入社後は、上司や先輩からのサポートを受けながら、業務に必要な知識を身につけていきます。そういった中で、問い合わせ対応をする際、最初は内容を理解するだけで精一杯だったのが、知識が身につくとすぐに解決方法までイメージできるようになるなど、自身の成長を実感できるそう。自分のレベルアップを感じられると、仕事に対するモチベーションもさらに高まるでしょう。
また、スムーズに問い合わせに対応できた時は、お客様から感謝されることも少なくないそう。自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感できた際、喜びを味わえるのだといいます。
入社後は、上司や先輩からのサポートを受けながら、業務に必要な知識を身につけていきます。そういった中で、問い合わせ対応をする際、最初は内容を理解するだけで精一杯だったのが、知識が身につくとすぐに解決方法までイメージできるようになるなど、自身の成長を実感できるそう。自分のレベルアップを感じられると、仕事に対するモチベーションもさらに高まるでしょう。
また、スムーズに問い合わせに対応できた時は、お客様から感謝されることも少なくないそう。自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感できた際、喜びを味わえるのだといいます。
厳しさ▲専門用語が英語で飛び交うため、知識がつくまでは苦労します。
今回入社する方は、主に海外企業とのやり取りを担当します。メールでは、電話回線通信に関する専門用語が飛び交います。そのため、ある程度スキルがあっても知識が身につくまでは、スムーズに業務を進められないことにつらく感じる時があるかもしれません。
また、電話回線通信業界は技術の進歩も早く、同社の扱うサービスの内容や仕組みもどんどん変わっていきます。お客様に求められている情報を正しく伝えるためには、自己研鑽が必須。また、海外のお客様対応になるので時差の景況により深夜対応を求められることが稀にあります。
今回入社する方は、主に海外企業とのやり取りを担当します。メールでは、電話回線通信に関する専門用語が飛び交います。そのため、ある程度スキルがあっても知識が身につくまでは、スムーズに業務を進められないことにつらく感じる時があるかもしれません。
また、電話回線通信業界は技術の進歩も早く、同社の扱うサービスの内容や仕組みもどんどん変わっていきます。お客様に求められている情報を正しく伝えるためには、自己研鑽が必須。また、海外のお客様対応になるので時差の景況により深夜対応を求められることが稀にあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎成長意欲が高い方
先輩からの教育や質問しやすい雰囲気はあるものの、徹底的に研修で学んでから現場に出るというよりも、現場で先輩からサポートを受けながら成長していく環境です。そのため、高い成長意欲をお持ちの方、積極的に質問をするなど自ら学ぶ姿勢をお持ちの方に向いています。
先輩からの教育や質問しやすい雰囲気はあるものの、徹底的に研修で学んでから現場に出るというよりも、現場で先輩からサポートを受けながら成長していく環境です。そのため、高い成長意欲をお持ちの方、積極的に質問をするなど自ら学ぶ姿勢をお持ちの方に向いています。
向いていない人△相手との関係性を重視しない方
問い合わせ対応や営業をする際、サービスを契約に繋げるためには、お客様との関係性が重要です。そのため、コミュニケーションを取ることが好きでない方や、人との関わりに受け身な姿勢をお持ちの方には向いていません。
問い合わせ対応や営業をする際、サービスを契約に繋げるためには、お客様との関係性が重要です。そのため、コミュニケーションを取ることが好きでない方や、人との関わりに受け身な姿勢をお持ちの方には向いていません。
