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取材から受けた会社の印象
主にインド料理用の食材を卸す専門商社として、業界トップクラスのシェアを誇っている同社。その“安定基盤”はもとより、ドライバーとしての“働きやすさ”にも、どうやら魅力があるそうです。
例えば、運転時間。1日に運転するのは4時間程度で、さらには割り振られたコースを自由に回るため、好きなタイミングで休憩を取ることができるとのこと。また、配送に使うのはビジネスバンのため、ドライバー未経験の方でも、自家用車を運転する感覚で始められるのだそうです。
さらに、バンにはカーナビやバックモニターなどを完備しているため、道順や駐車に不安を覚えることはないのだとか。5g～30kgほどの食材の積み下ろしは手作業ですが、車体が低いバンだからこそ、体力的な負担もそこまで大きくないといいます。
ドライバーのための環境・仕組みづくりまでしっかり行なっている同社であれば、今回入社する方も安心して腰を据えられるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様との信頼関係をより実感できること
基本的には同じエリアを担当するため、店舗のオーナーやスタッフの方とも自然と顔なじみになっていくという同社のドライバー。業務に慣れてくると、日々の配送の流れの中でお客様にご要望を伺ったり、それをもとに自社商品を提案したりといった、営業的な要素まで担えることが魅力の1つだといいます。
ちなみに、提案のノルマは一切なし。そのため、本当にお客様が求めている提案をできる楽しさがあるそうです。「こんな商品はどうですか？」「そうそう、こういうのが欲しかったんだ！」といったやりとりを通じて、信頼関係がより深くなっていく実感を味わえるのも、同社のドライバーならでは。お客様から頼られている実感は、今回入社する方にとっても、きっとモチベーションにつながるでしょう。
基本的には同じエリアを担当するため、店舗のオーナーやスタッフの方とも自然と顔なじみになっていくという同社のドライバー。業務に慣れてくると、日々の配送の流れの中でお客様にご要望を伺ったり、それをもとに自社商品を提案したりといった、営業的な要素まで担えることが魅力の1つだといいます。
ちなみに、提案のノルマは一切なし。そのため、本当にお客様が求めている提案をできる楽しさがあるそうです。「こんな商品はどうですか？」「そうそう、こういうのが欲しかったんだ！」といったやりとりを通じて、信頼関係がより深くなっていく実感を味わえるのも、同社のドライバーならでは。お客様から頼られている実感は、今回入社する方にとっても、きっとモチベーションにつながるでしょう。
厳しさ■“伝わる”コミュニケーションを心掛けること
お客様の中には、日本語を流暢に読み書きできない方も多くいらっしゃるとのこと。そのため、注文書の書き違いなどがあった際には、こちらからお客様に確認をする必要があるそうです。
そういった際に重要になるのが、“伝わる”コミュニケーションを心掛けることなのだとか。“伝えたつもり”で終わってしまえば、お客様にご迷惑をかけることにもなりかねないため、特に最初のうちは分かりやすい日本語で、こちらの意図を伝えていく心構えが大切だといいます。
お客様の中には、日本語を流暢に読み書きできない方も多くいらっしゃるとのこと。そのため、注文書の書き違いなどがあった際には、こちらからお客様に確認をする必要があるそうです。
そういった際に重要になるのが、“伝わる”コミュニケーションを心掛けることなのだとか。“伝えたつもり”で終わってしまえば、お客様にご迷惑をかけることにもなりかねないため、特に最初のうちは分かりやすい日本語で、こちらの意図を伝えていく心構えが大切だといいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが得意な方
国際色豊かな取引先が多いことが同社の特徴。語学力こそ必要ありませんが、継続的にお客様との信頼関係を築いていくためにも、「コミュニケーションが得意な方」に向いているでしょう。
国際色豊かな取引先が多いことが同社の特徴。語学力こそ必要ありませんが、継続的にお客様との信頼関係を築いていくためにも、「コミュニケーションが得意な方」に向いているでしょう。
向いていない人△ずっと配送業務のみをやっていたい方
同社のドライバーは、日々の配送業務に加えて、ゆくゆくはニーズのヒアリングや商品の提案なども一部担っていくことになります。そのため、「ずっと配送業務のみをやっていたい方」には不向きでしょう。
同社のドライバーは、日々の配送業務に加えて、ゆくゆくはニーズのヒアリングや商品の提案なども一部担っていくことになります。そのため、「ずっと配送業務のみをやっていたい方」には不向きでしょう。
