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取材から受けた会社の印象
取材では、同社が大事にしている考えについてもお聞きしました。
「働く人にもやさしい会社」を目指している同社では、働きやすさの整備にも力を入れているとのこと。たとえば、勤続2年以上からリフレッシュ休暇を付与し、8日以上の長期休暇も取得可能にしているのもその一例。ほかにも、現金3万円をプレゼントするバースデーお祝いや、勤続年数に応じた報奨制度、運転に自信がないときに先輩社員が同乗してくれる制度なども存在しています。
また、知識や経験を着実に身につけながら、幅広いキャリアを築いていけるのも同社の特徴だといいます。実際に、未経験で中途入社された方が現在店長を務めていたり、希望者がゆくゆくは管理部門や売買部門にキャリアチェンジできたりもするのだそうです。
制度やキャリアなど、多面的に社員の働きやすさを重視している同社でなら、安心して中途入社でき、自分の可能性を広げられそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の喜びを直接実感できる
新生活を始める学生や、転職や転勤を控えた社会人、新たなライフステージへ進むご夫婦やご家族など、さまざまな方の門出をサポートできる仕事です。お客様一人ひとりに寄り添いながら対応し、喜ぶ姿を直接見られることがやりがいにつながります。それだけでなく、人気の高いエリアの賃貸物件を扱うため、「憧れの街に住めてよかった」という感謝の言葉をいただけることもあるのだとか。また、提案のために調査したことがお客様の心に刺さり、成約につながると、自分の成長を実感できてうれしくなるそうです。
新生活を始める学生や、転職や転勤を控えた社会人、新たなライフステージへ進むご夫婦やご家族など、さまざまな方の門出をサポートできる仕事です。お客様一人ひとりに寄り添いながら対応し、喜ぶ姿を直接見られることがやりがいにつながります。それだけでなく、人気の高いエリアの賃貸物件を扱うため、「憧れの街に住めてよかった」という感謝の言葉をいただけることもあるのだとか。また、提案のために調査したことがお客様の心に刺さり、成約につながると、自分の成長を実感できてうれしくなるそうです。
厳しさ■繁忙期の忙しさ
学生のお客様が多い同社では、合格発表後の2～3月ごろが繁忙期にあたり、この時期には大学開催の相談会などにも出張しています。たとえば、主な取引先のひとつである東京大学生協では、合格発表日からおよそ2週間にわたって「お部屋探し相談会」を開催。1日1000人近くの新入生や家族が来場し、非常に混雑することもあるそうです。そうした忙しいタイミングにおいても、新生活に不安を抱えた学生一人ひとりに対し、笑顔で丁寧な接客を行なうことが求められます。
学生のお客様が多い同社では、合格発表後の2～3月ごろが繁忙期にあたり、この時期には大学開催の相談会などにも出張しています。たとえば、主な取引先のひとつである東京大学生協では、合格発表日からおよそ2週間にわたって「お部屋探し相談会」を開催。1日1000人近くの新入生や家族が来場し、非常に混雑することもあるそうです。そうした忙しいタイミングにおいても、新生活に不安を抱えた学生一人ひとりに対し、笑顔で丁寧な接客を行なうことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎誠実なコミュニケーションを心がける方
お客様のご希望に合った賃貸物件を紹介する仕事なので、人の話に耳を傾けることが好きな方に向いています。また、同社では丁寧な立ち居振る舞いや言葉遣いを大切にしているため、誠実な対応を心がけながら働きたい方にはピッタリです。
お客様のご希望に合った賃貸物件を紹介する仕事なので、人の話に耳を傾けることが好きな方に向いています。また、同社では丁寧な立ち居振る舞いや言葉遣いを大切にしているため、誠実な対応を心がけながら働きたい方にはピッタリです。
向いていない人△ひとりで黙々と働きたい方
お客様に満足していただくためには、同じチームのスタッフと積極的に連携・協力していくことが不可欠。ひとりで黙々と作業に取り組みたい方には向いていないでしょう。
お客様に満足していただくためには、同じチームのスタッフと積極的に連携・協力していくことが不可欠。ひとりで黙々と作業に取り組みたい方には向いていないでしょう。
