動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
福祉用具をレンタルする会社は他にもありますが、一般的に、レンタル卸会社から製品を借り、それを利用者様に貸すという形態が多いのだとか。その中で同社は、自社で倉庫を持ち常に在庫を抱えている状態です。これは、対応の早さにつながります。「いつまでに納品できますか？」と聞かれた場合に、スピーディーに答えられることも、ケアマネジャーさんから信頼される理由の1つとのことです。
そして、大手企業の場合、製品1つ導入するのにも社内で稟議があり、実現まで長い道のりになることが一般的。その一方、上司との距離も近い同社は、「うちで扱う歩行器では利用者様の悩みに合わないため、この歩行器を取り寄せたいのですが…」といった意見を営業が出しやすく、部長判断で決定します。これも、成約率の高さや信頼の高さにつながっています。
地域密着型の規模感で寄り添ったサービスを提供する同社ならば、今後の成長も期待できると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■役に立てている実感が得られる
事務作業を行なうことで、営業社員は提案やその準備に多くの時間とエネルギーをかけられるようになります。そのため、営業社員から「◎◎さんがあの資料を作成してくれたおかげで助かった」「早めに準備してくれて本当にありがとう」といった感謝の声をもらえます。また、営業社員と営業事務社員も距離が近く、コミュニケーションを取り合う風土があるため、直接こういった声を伝えてもらえることが多いそうです。営業社員の役に立ち、そしてそれが利用者様の支援につながっていると考えると、大きなやりがいを感じるそうです。
事務作業を行なうことで、営業社員は提案やその準備に多くの時間とエネルギーをかけられるようになります。そのため、営業社員から「◎◎さんがあの資料を作成してくれたおかげで助かった」「早めに準備してくれて本当にありがとう」といった感謝の声をもらえます。また、営業社員と営業事務社員も距離が近く、コミュニケーションを取り合う風土があるため、直接こういった声を伝えてもらえることが多いそうです。営業社員の役に立ち、そしてそれが利用者様の支援につながっていると考えると、大きなやりがいを感じるそうです。
厳しさ■覚えることの多さ
実際に提案などを行なうわけではありませんが、扱う福祉用具についての知識は身につけなければいけません。知識がない状態のまま資料作成や商品発注などを行なおうとすると、その都度確認して時間がかかってしまったり、誤った情報を登録してしまったりすることが考えられます。また、電話対応などでも受け答えができずに不信感を抱かれてしまうこともあるかもしれません。仕事をスムーズに進め、適切なサポートができるように、営業社員同等の知識を身につける必要があるため、難しさを感じるでしょう。
実際に提案などを行なうわけではありませんが、扱う福祉用具についての知識は身につけなければいけません。知識がない状態のまま資料作成や商品発注などを行なおうとすると、その都度確認して時間がかかってしまったり、誤った情報を登録してしまったりすることが考えられます。また、電話対応などでも受け答えができずに不信感を抱かれてしまうこともあるかもしれません。仕事をスムーズに進め、適切なサポートができるように、営業社員同等の知識を身につける必要があるため、難しさを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■協調性を持って仕事に取り組める方
社内の営業社員としっかりコミュニケーションを取ることで、より柔軟なサポートをすることができます。また、営業社員がいないときには、電話対応も行ない、利用者様やケアマネジャーと話をすることになります。社内外様々な方と接する機会があるため、コミュニケーションを取ることが得意な方は向いているでしょう。
社内の営業社員としっかりコミュニケーションを取ることで、より柔軟なサポートをすることができます。また、営業社員がいないときには、電話対応も行ない、利用者様やケアマネジャーと話をすることになります。社内外様々な方と接する機会があるため、コミュニケーションを取ることが得意な方は向いているでしょう。
向いていない人■自分で判断して行動することが苦手な方
複数の資料を同時並行で進めることもあり、利用者様の情報や製品の情報も多岐にわたります。優先順位を考えながら事務作業に取り組むことで、営業社員がスムーズに仕事を進められることに直結します。自分で考えて行動することが苦手な方は向いていないでしょう。
複数の資料を同時並行で進めることもあり、利用者様の情報や製品の情報も多岐にわたります。優先順位を考えながら事務作業に取り組むことで、営業社員がスムーズに仕事を進められることに直結します。自分で考えて行動することが苦手な方は向いていないでしょう。
