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取材から受けた会社の印象
およそ、東京ドーム200個分の広さを誇る成田国際空港。空港を訪れるお客様の数は、1日で約9万人と言われており、日本と世界の架け橋として多くの人に貢献しています。同社はそんな成田国際空港グループの一員として、空港全体のITソリューションを手掛けている企業です。
グループ内でIT化を一手に完結させているのも、様々なメリットがあるためだといいます。まず一つに、空港全体の特徴を把握していることはもちろん、設計～保守運用までレベルの高い人材が業務を行なっていることにあります。一貫してグループ内で業務を完結できるからこそ、コストを抑えられるとのこと。ITだけでなく、電話回線やクレジット端末の設定など幅広くできる点も評価されており、今後はAIを活用したソリューションにも挑戦していきたいと仰っていました。
多くの人々の暮らしを支えている同社。今後の活躍が楽しみに感じた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■貢献実感を得られる環境です。
現在、注目度が高まっている業務のIT化。同社は、そんなITソリューションを成田国際空港全体に向けて提供している企業です。成田国際空港グループの一員として、ほとんど全てのIT分野を担うからこそ、その貢献性は高いもの。実際に、電光パネルに表示されるフライト情報は、同社のインターネット設備やシステムを通して反映されているそう。その他、成田国際空港全体の小売店や飲食店といった施設に用いられる決済端末なども、同社が支えています。自分の仕事が、日本と世界の架け橋となる成田国際空港を支えているという事実に誇りを感じるでしょう。
また、仕事をする中では「クレジット端末が上手く使えなくて」「パソコンが起動しなくて」といった空港で働かれるスタッフからお困りごとをいただく場面も。的確なアドバイスで、無事いつも通り使えるようになると「ありがとうございます！助かりました」と感謝の言葉をいただくことができ、やりがいを感じるとのことでした。
現在、注目度が高まっている業務のIT化。同社は、そんなITソリューションを成田国際空港全体に向けて提供している企業です。成田国際空港グループの一員として、ほとんど全てのIT分野を担うからこそ、その貢献性は高いもの。実際に、電光パネルに表示されるフライト情報は、同社のインターネット設備やシステムを通して反映されているそう。その他、成田国際空港全体の小売店や飲食店といった施設に用いられる決済端末なども、同社が支えています。自分の仕事が、日本と世界の架け橋となる成田国際空港を支えているという事実に誇りを感じるでしょう。
また、仕事をする中では「クレジット端末が上手く使えなくて」「パソコンが起動しなくて」といった空港で働かれるスタッフからお困りごとをいただく場面も。的確なアドバイスで、無事いつも通り使えるようになると「ありがとうございます！助かりました」と感謝の言葉をいただくことができ、やりがいを感じるとのことでした。
厳しさ■調整力が求められます。
例えば、ネットワークの工事を行なう際、あらかじめお客様から納期を設定いただきます。時には、タイトなスケジュールでご依頼をいただくことも少なくありません。納期までの期間が短い中で、複数の部署のまとめ役となって工事を円滑に進めていくポジションです。仕事をする中では「◎◎日までにネットワーク機器が納品できなくて」「◎◎日だと、施工スタッフとエンジニアを派遣することが厳しいです」など、それぞれの各部署との日程が上手く合わないなんてことも。機器の購入や設定、工事など複合的な案件になると社内だけでも5～6人と連携して仕事を行なわなければなりません。納期に向けて、関係各所とのスケジュールを設定する必要があり、厳しさを感じるでしょう。
例えば、ネットワークの工事を行なう際、あらかじめお客様から納期を設定いただきます。時には、タイトなスケジュールでご依頼をいただくことも少なくありません。納期までの期間が短い中で、複数の部署のまとめ役となって工事を円滑に進めていくポジションです。仕事をする中では「◎◎日までにネットワーク機器が納品できなくて」「◎◎日だと、施工スタッフとエンジニアを派遣することが厳しいです」など、それぞれの各部署との日程が上手く合わないなんてことも。機器の購入や設定、工事など複合的な案件になると社内だけでも5～6人と連携して仕事を行なわなければなりません。納期に向けて、関係各所とのスケジュールを設定する必要があり、厳しさを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎折衝能力のある方
作業をするにあたって、ご依頼を頂いたお客様だけでなく、作業の担当者、協力会社の方とも連携を取っていきます。お客様から指定された納期に合わせて、周囲とスケジュールを考案するため、折衝能力のある人にピッタリな仕事です。
作業をするにあたって、ご依頼を頂いたお客様だけでなく、作業の担当者、協力会社の方とも連携を取っていきます。お客様から指定された納期に合わせて、周囲とスケジュールを考案するため、折衝能力のある人にピッタリな仕事です。
向いていない人▲エンドユーザー視点で物事を考えられない方
システム運用管理保守などを行なっていく中で、ただお客様に言われた通り仕事を進めるのでは意味がありません。ITソリューションはエンドユーザーの方が心地よく空港を利用するために行なうもの。そのため、エンドユーザー視点で物事を考えられない方には向いていないです。
システム運用管理保守などを行なっていく中で、ただお客様に言われた通り仕事を進めるのでは意味がありません。ITソリューションはエンドユーザーの方が心地よく空港を利用するために行なうもの。そのため、エンドユーザー視点で物事を考えられない方には向いていないです。
