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取材から受けた会社の印象
賃貸・売買仲介や賃貸管理、買取・再販、新築、リフォーム…など、多角的な事業展開を進めている同社。実は、同社のような「全方位対応が可能な不動産会社」は、エリア内で珍しいそうです。
事業の幅が広いということは、どんなニーズにも応えられるということ。たとえば、「親からもらった土地を手放したくないけど、活用方法で悩んでいる」というお客様に対しては、新築事業や土地活用コンサルを組み合わせて土地活用方法を模索。また、「新築だと金銭的に厳しい」というお客様に対しては、中古やリフォームといった選択肢も提示できるそうです。
このように多種多様なお悩みに対応できるからこそ、お客様に喜んでいただけているとのことでした。営業自身も、「せっかく頼ってもらえたのに、お客様の要望に応えられない」というもどかしさを感じることはないそうです。そんな同社でなら、お客様や地域の役に立っていると実感できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「お客様から認めてもらえた」と実感できます。
賃貸仲介営業は商品で差別化を図ることが難しいもの。そのため、営業自身の人柄や対応が契約の決め手になることが多いです。契約してもらえたということは、お客様から信頼してもらったということ。契約する際は、「お客様から認められた」と自信につながるそうです。
ときには、「○○さんのおかげで、いいお部屋が見つかりました！」と口コミサイトに投稿してもらえたり、「次お部屋を借りるときも○○さんに任せたい」という言葉をもらったりすることもあるのだとか。お客様からの信頼や感謝の言葉が、モチベーションになっているとのことでした。
賃貸仲介営業は商品で差別化を図ることが難しいもの。そのため、営業自身の人柄や対応が契約の決め手になることが多いです。契約してもらえたということは、お客様から信頼してもらったということ。契約する際は、「お客様から認められた」と自信につながるそうです。
ときには、「○○さんのおかげで、いいお部屋が見つかりました！」と口コミサイトに投稿してもらえたり、「次お部屋を借りるときも○○さんに任せたい」という言葉をもらったりすることもあるのだとか。お客様からの信頼や感謝の言葉が、モチベーションになっているとのことでした。
厳しさ■マルチタスクをこなさなければいけません。
物件情報を登録したり、物件を撮影したりする作業も仕事の1つ。営業活動の合間に、こうした事務作業をこなさなければならないそうです。さらに、同社は最適な物件を提案できるよう、商談前の準備に力を入れています。当たり前ですが、どの商談も手を抜くことは許されません。必然的にマルチタスク状態になるので、勤務時間中は「あれもこれもやらないと…」と、焦ってしまうこともあるかもしれません。
物件情報を登録したり、物件を撮影したりする作業も仕事の1つ。営業活動の合間に、こうした事務作業をこなさなければならないそうです。さらに、同社は最適な物件を提案できるよう、商談前の準備に力を入れています。当たり前ですが、どの商談も手を抜くことは許されません。必然的にマルチタスク状態になるので、勤務時間中は「あれもこれもやらないと…」と、焦ってしまうこともあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コミュニケーション能力に自信がある方。
お客様のニーズを把握するためには、まず会話を通して心を開いてもらうことが大切です。また、ファミリー層や学生さんなど、さまざまなお客様が来店されるので、相手のタイプに合わせて話すことが求められます。そのため、コミュニケーション能力に自信がある方は活躍できるでしょう。
お客様のニーズを把握するためには、まず会話を通して心を開いてもらうことが大切です。また、ファミリー層や学生さんなど、さまざまなお客様が来店されるので、相手のタイプに合わせて話すことが求められます。そのため、コミュニケーション能力に自信がある方は活躍できるでしょう。
向いていない人■勉強に対する意欲がない方。
最適なお部屋を提案するためには、物件の特徴はもちろん周辺環境についても頭に入れておかなければなりません。そのため、勉強に対する意欲がない方には向いていません。
最適なお部屋を提案するためには、物件の特徴はもちろん周辺環境についても頭に入れておかなければなりません。そのため、勉強に対する意欲がない方には向いていません。
