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取材から受けた会社の印象
原稿下部の「取扱保険会社」にもある通り、有名な保険会社の保険商品を数多く取り扱っている同社。取材では、同社の強みについて伺いました。
社員の方曰く、同社はきめ細かい対応力を評価されているとのこと。例えば年に1回の保険の更新作業を行なう際には、電話で済ませるのではなく、できる限りお客様に会ってコミュニケーションを取っているそうです。また、スタッフの落ち着いた対応も喜ばれているそう。会社にかかってきた電話は基本的に事務スタッフが対応しますが、「SONAEさんは寄り添ってくれるから、これからもお願いしたい」といった声をもらえることが多いそうです。
結果、京都市内でも有数の規模を誇り、総合保険代理店としてはバッティングも少ないのだとか。リピート率は93％にものぼります。今回募集する経理事務は、同社の「対応力」を体現する存在でもあります。安定して働けるのはもちろん、日々誇りをもって働けると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉を頂ける嬉しさ。
お客様からのご依頼に対して迅速に対応できると、電話やメールで「早々に対応してくださってありがとうございました！」といった感謝の言葉を頂けることがあるそうです。そうしたお客様の声は社内に蓄積されているそうで、日々のモチベーションにつながっているとのことでした。
■自分の裁量で工夫しながら業務を進められること。
これまで紙ベースで入力していた業務を、Excelでデータ化して給与計算ソフトに入れるなど、業務効率化のための工夫や改善は大歓迎だそうです。自分なりに工夫しながら仕事を勧められるのは、醍醐味の1つと言えるでしょう。
お客様からのご依頼に対して迅速に対応できると、電話やメールで「早々に対応してくださってありがとうございました！」といった感謝の言葉を頂けることがあるそうです。そうしたお客様の声は社内に蓄積されているそうで、日々のモチベーションにつながっているとのことでした。
■自分の裁量で工夫しながら業務を進められること。
これまで紙ベースで入力していた業務を、Excelでデータ化して給与計算ソフトに入れるなど、業務効率化のための工夫や改善は大歓迎だそうです。自分なりに工夫しながら仕事を勧められるのは、醍醐味の1つと言えるでしょう。
厳しさ■担当する業務における正確さ。
補償内容を正しく理解してお伝え出来ないと、保険にご加入している契約者様を万が一の際に守れなくなる恐れがあります。他にも、顧客データややり取りのログを記録して事故の報告をすることがありますが、書き方ひとつで事故内容や見え方が大きく変わってしまいます。的確に伝えることが重要な業務の性質上、常に正確な仕事が求められます。
補償内容を正しく理解してお伝え出来ないと、保険にご加入している契約者様を万が一の際に守れなくなる恐れがあります。他にも、顧客データややり取りのログを記録して事故の報告をすることがありますが、書き方ひとつで事故内容や見え方が大きく変わってしまいます。的確に伝えることが重要な業務の性質上、常に正確な仕事が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コツコツ、正確に業務を勧められる方
システムへの入力業務や金額の確認業務がメインとなります。上記の通り正確さが求められる仕事だからこそ、1つひとつの業務を丁寧に進める必要があります。仕事をコツコツとまじめに進められる方は活躍できるでしょう。
システムへの入力業務や金額の確認業務がメインとなります。上記の通り正確さが求められる仕事だからこそ、1つひとつの業務を丁寧に進める必要があります。仕事をコツコツとまじめに進められる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲協調性に欠ける方
一緒に働く経理事務のメンバーや営業などと連携しながら仕事を進めることが大切だそうです。1人で黙々と仕事をしたい方や、協調性に欠ける方には向いていないかもしれません。
一緒に働く経理事務のメンバーや営業などと連携しながら仕事を進めることが大切だそうです。1人で黙々と仕事をしたい方や、協調性に欠ける方には向いていないかもしれません。
