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取材から受けた会社の印象
このたびの取材でお伺いしたのは、同社の職場としての魅力。お話によれば、社内ではスタッフが快適に勤務できる環境の整備にも力を入れているそう。実際に、現在では「ふくおか働き方改革推進企業」「健康づくり優良事業所」「健康経営優良法人2024 ホワイト500」に認定されるなど、その働きやすさは自治体からも高く評価されているとのことでした。
また、そんな同社は1971年設立の歴史ある企業である一方、会社としての成長もめざましく、最近では14期連続で増収増益を続けているのだとか。福岡証券取引所への上場も果たしており、「総合安全商社」としてすでに確かな地位を築いているそうです。ちなみに今回、そんな同社の今後の展望もお聞きしたところ、目標は「売上1000億円の業界ナンバーワン企業」とのこと。スタッフ一人ひとりへの思いやりと、あくなき向上心を兼ね備えた同社でなら、この先も安心して働くことができそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■身近なスタッフから遠くのお客様まで、多くの人に感謝される仕事です。
今回採用される一般事務は、各事業所のバックオフィス全般を担当するポジションとして、社内メンバーだけでなく大切なお客様とやりとりを行なう機会も多いとのこと。そのため業務では、対応の丁寧さや親切さを評価してもらえたり、感謝の言葉をもらえたりすることも少なくないそうです。例えば、対応を通じてお客様と深い関係性を築けると、「○○さんいますか？」「いつものやつをお願いします！」と名指しで直接お問い合わせをいただける場合があるのだとか。あくまでやりとりは電話とメールが中心であり、顔を合わせる機会は少ないものの、自分を厚く信頼してくれる。そんなお得意様の存在は、仕事に取り組む上での大切なモチベーションになっているとのことでした。
今回採用される一般事務は、各事業所のバックオフィス全般を担当するポジションとして、社内メンバーだけでなく大切なお客様とやりとりを行なう機会も多いとのこと。そのため業務では、対応の丁寧さや親切さを評価してもらえたり、感謝の言葉をもらえたりすることも少なくないそうです。例えば、対応を通じてお客様と深い関係性を築けると、「○○さんいますか？」「いつものやつをお願いします！」と名指しで直接お問い合わせをいただける場合があるのだとか。あくまでやりとりは電話とメールが中心であり、顔を合わせる機会は少ないものの、自分を厚く信頼してくれる。そんなお得意様の存在は、仕事に取り組む上での大切なモチベーションになっているとのことでした。
厳しさ■長く活躍を続けるためには、新たな製品を学ぶことも忘れてはなりません。
現在、同社が取り扱う商品のラインナップは極めて膨大であり、その数は勤続年数の長いベテランの方ですら一度も関わったことのない商品があるほどだそう。一方で、一般事務はお問い合わせなどにも対応することから、多くの製品に詳しくなる必要があるといいます。社内では絶えず新製品の開発も行なわれているため、「分からないことは先輩にすぐに聞く」といった積極的に学ぶ姿勢を身につけなければ、いずれ周りから置いていかれてしまうでしょう。
現在、同社が取り扱う商品のラインナップは極めて膨大であり、その数は勤続年数の長いベテランの方ですら一度も関わったことのない商品があるほどだそう。一方で、一般事務はお問い合わせなどにも対応することから、多くの製品に詳しくなる必要があるといいます。社内では絶えず新製品の開発も行なわれているため、「分からないことは先輩にすぐに聞く」といった積極的に学ぶ姿勢を身につけなければ、いずれ周りから置いていかれてしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の立場に立って、テンポ良く誠実にやりとりができる方。
人と接する場面が多い仕事ですので、業務に取り組むにあたっては「相手のために頑張る」という意識が大切です。特に、発注やお問い合わせへの対応といった業務ではスタッフの態度が今後のお客様との関係性を大きく左右するため、迅速かつ気持ちの良い対応ができる方が向いています。
人と接する場面が多い仕事ですので、業務に取り組むにあたっては「相手のために頑張る」という意識が大切です。特に、発注やお問い合わせへの対応といった業務ではスタッフの態度が今後のお客様との関係性を大きく左右するため、迅速かつ気持ちの良い対応ができる方が向いています。
向いていない人△いつでも自分中心のスタイルで事務作業を進めていきたい方。
活躍の場はバックオフィスがメインですが、配属後は一人でデスクワークのみを担当するわけではなく、多くの人との関わり合いの中で働くこととなります。自分のペースで黙々と仕事に取り組みたいという方は向いていません。
活躍の場はバックオフィスがメインですが、配属後は一人でデスクワークのみを担当するわけではなく、多くの人との関わり合いの中で働くこととなります。自分のペースで黙々と仕事に取り組みたいという方は向いていません。
