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取材から受けた会社の印象
会社概要の売上高にある通り、同社は昨対比109%と売上高が拡大しています。その理由について、今回探ってきました。
特筆すべきは、営業戦略。同社はもともと複合機やプリンタなど「ドキュメントソリューション」が売上の柱となっていました。時代の流れとともに、印刷量は大きく減少。そこで目を付けたのが、「デジタル化」と「セキュリティ強化」です。メイン顧客である中小企業は、なかなか生産性向上に取り組めていなかったり、サイバー攻撃への対策が練られていなかったりするといいます。ここ2~3年の需要の高まりを受け、同社は「デジタル化」と「セキュリティ強化」にまつわる製品に注力し、営業活動に取り組んでいるそうです。
どの製品に注力して営業活動を行なうのかは、販売店によって異なります。「いかにオフィス環境づくりに貢献できるか」という観点で、営業戦略を立てている同社。安定性も成長性も兼ね備えた会社だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■自分の成長を実感しやすいこと
消耗品などの小型商談はすぐに成約できることもある一方で、システムなどの大型商談は成約まで1年ほどかかることもあるそうです。はじめは消耗品の依頼だったお客様と時間をかけて信頼関係を築く中で、ついにはシステムの依頼をもらえるようになるといいます。そのときに、「お客様から頼りにしてもらえる営業へと成長できた」と実感でき、嬉しくなるとのお話でした。
■お客様から「ありがとう」と言ってもらえること
たとえば、「インボイス制度や電子帳簿保存法に備えたい」というお客様の場合、その制度や法律に対応した製品を提案します。納品後の定期訪問にて、お客様から「イナハラさんにお願いして、製品を導入しておいてよかった。効率よく働けるようになったわ、ありがとう」など感謝の言葉をもらえることも。そのときに、お客様の役に立てたと実感でき、嬉しくなるとのお話でした。
消耗品などの小型商談はすぐに成約できることもある一方で、システムなどの大型商談は成約まで1年ほどかかることもあるそうです。はじめは消耗品の依頼だったお客様と時間をかけて信頼関係を築く中で、ついにはシステムの依頼をもらえるようになるといいます。そのときに、「お客様から頼りにしてもらえる営業へと成長できた」と実感でき、嬉しくなるとのお話でした。
■お客様から「ありがとう」と言ってもらえること
たとえば、「インボイス制度や電子帳簿保存法に備えたい」というお客様の場合、その制度や法律に対応した製品を提案します。納品後の定期訪問にて、お客様から「イナハラさんにお願いして、製品を導入しておいてよかった。効率よく働けるようになったわ、ありがとう」など感謝の言葉をもらえることも。そのときに、お客様の役に立てたと実感でき、嬉しくなるとのお話でした。
厳しさ■お客様から門前払いを受けること
はじめは、過去に問い合わせや取引のあったお客様や、まったく初めてのお客様を数ヶ月担当します。製品知識がない中でも、接点を持てる時間を増やし、知恵を絞ってコミュニケーションをとっていくしか方法がありません。「結構です」と断られるたびに、心が折れそうになるとのお話でした。
すでに取引しているお客様を引き継いだ後でも、3~4割が休眠・新規のお客様になるそう。製品知識を身につけ、営業経験を積んだとしても、お客様から門前払いを食らい、悔しい気持ちになる場面もあるでしょう。
はじめは、過去に問い合わせや取引のあったお客様や、まったく初めてのお客様を数ヶ月担当します。製品知識がない中でも、接点を持てる時間を増やし、知恵を絞ってコミュニケーションをとっていくしか方法がありません。「結構です」と断られるたびに、心が折れそうになるとのお話でした。
すでに取引しているお客様を引き継いだ後でも、3~4割が休眠・新規のお客様になるそう。製品知識を身につけ、営業経験を積んだとしても、お客様から門前払いを食らい、悔しい気持ちになる場面もあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎粘り強く取り組んだり、物事を割り切って考えられたりする方
同社で活躍中のメンバーに共通しているのは、「粘り強く取り組む」「キモチを切り替えられる」という2点だといいます。これらに当てはまる方は、活躍できること間違いなしです。
同社で活躍中のメンバーに共通しているのは、「粘り強く取り組む」「キモチを切り替えられる」という2点だといいます。これらに当てはまる方は、活躍できること間違いなしです。
向いていない人△細かいホウレンソウを徹底できない方
営業の先輩だけでなく、技術者とも連携しながら仕事を進めていきます。細かいホウレンソウを徹底できない方は、活躍が難しいといえるかもしれません。
営業の先輩だけでなく、技術者とも連携しながら仕事を進めていきます。細かいホウレンソウを徹底できない方は、活躍が難しいといえるかもしれません。