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取材から受けた会社の印象
同社では「日本のために」できることを模索して事業を展開。その1つとして、訪日外国人旅行者が日本文化を体験できる施設を運営しています。
そのうちの1つ、『KIMONO TEA CEREMONY MAIKOYA』でできるのは、伝統的な点茶の手ほどきを受けられる茶道や、幅広いバリエーションから選んで着物を着る体験。Tripadvisorの2018年~2022年では、5年続けて観光客が好きな体験ツアーにて、10位以内(日本)に選出されています。
そのほか、本格的な侍や忍者をツアー形式で体験できる『SAMURAI NINJA MUSEUM』、本物の舞妓・芸妓さんのショーを開催する『GION GEISHA SHOW&EXPERIENCE』も運営。「体験が良かった」「また利用したい」というクチコミも多く、訪日観光客を中心に利用していただいています。
日本文化を海外に発信し続ける同社の、今後の成長が楽しみです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の満足度向上に貢献できるやりがい
今回入社された方のメインミッションは、茶道体験などの先生やツアーガイドとして活躍する社員・アルバイトの採用です。応募者の中には、普段は知り合えないような、さまざまな経歴をお持ちの専門家も多いそう。その1人ひとりと向き合い、ヒアリング内容を各店舗の店長やスタッフに伝える採用の可否に大きな影響を与えるポジションです。
お客様からの評価は体験内容自体よりも、「ガイドさんの説明・指導が分かりやすかった」「茶道体験の先生の知識が豊富で、楽しかった」などスタッフに関する内容が多いと言います。採用活動を通して、お客様の満足度向上に貢献できるやりがいを感じられるでしょう。
今回入社された方のメインミッションは、茶道体験などの先生やツアーガイドとして活躍する社員・アルバイトの採用です。応募者の中には、普段は知り合えないような、さまざまな経歴をお持ちの専門家も多いそう。その1人ひとりと向き合い、ヒアリング内容を各店舗の店長やスタッフに伝える採用の可否に大きな影響を与えるポジションです。
お客様からの評価は体験内容自体よりも、「ガイドさんの説明・指導が分かりやすかった」「茶道体験の先生の知識が豊富で、楽しかった」などスタッフに関する内容が多いと言います。採用活動を通して、お客様の満足度向上に貢献できるやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ△観光シーズンにおける業務量の多さ
クリスマスホリデーや春休みなど観光需要が高まる時期の前には、採用活動が忙しくなることもあると言います。1日あたりの面接対応の回数が増えたり、応募者への連絡対応が増えたりすることも。その中でも、普段通りの労務業務を並行して進めていかなければなりません。観光シーズンには業務量が増えるため、大変さを感じるでしょう。
クリスマスホリデーや春休みなど観光需要が高まる時期の前には、採用活動が忙しくなることもあると言います。1日あたりの面接対応の回数が増えたり、応募者への連絡対応が増えたりすることも。その中でも、普段通りの労務業務を並行して進めていかなければなりません。観光シーズンには業務量が増えるため、大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎先を読んで仕事を進められる方
お店の繁忙期シーズンを見越して採用活動への提案ができたり、忙しい店長さんたちのスケジュールを考えて小まめに情報提供や報連相をしたり、スケジューリングや素早いコミュニケーションが得意な方は活躍できるでしょう。
お店の繁忙期シーズンを見越して採用活動への提案ができたり、忙しい店長さんたちのスケジュールを考えて小まめに情報提供や報連相をしたり、スケジューリングや素早いコミュニケーションが得意な方は活躍できるでしょう。
向いていない人△指示待ちをしてしまう方
バックオフィスは少数精鋭なので、ひと通りの業務ができるようになれば主体的に動くことが求められます。指示待ちをしてしまう方には向いていません。
バックオフィスは少数精鋭なので、ひと通りの業務ができるようになれば主体的に動くことが求められます。指示待ちをしてしまう方には向いていません。