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取材から受けた会社の印象
2021年12月より、タレントのIKKOさんを起用したTVCMがスタート。また、広告だけでなくメジャーなTV番組での取材協力や出演実績も豊富です。事業拡大のためにも、戦略的にメディア露出を増やしているそうです。
最近では、人気バラエティ「ホンマでっか!?TV」「中居正広のキャスターな会」「ビートたけしのTVタックル」「羽鳥慎一 モーニングショー」「ザワつく！金曜日」など、名だたる番組へも多数出演させていただいており、その効果は絶大で、新規来店数やリピートの増加に直結しています。
また、認知度の高まりから集客力の高い商業施設への出店にもつながっているそう。来客数の多さは、成長機会の多さ。営業として飛躍するうえで恵まれたステージがあると感じた取材でした。この会社でなら、しっかり成長して成果を出せる営業に成長できそうだと実感しました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■店舗拡大中だから、昇格＆収入アップのチャンス大！
入社初年度から、年収700万～1000万円の人もいるという同社。「憧れのブランドバッグを買えた」「星付きレストランに両親を連れて行けた」と喜ぶ社員も多いようです。早期から高年収を狙えるのは、成果に応じたインセンティブがあることも大きな理由。加えて個人インセンティブとは別に管理職手当なども充実！中には1年目で昇格し、年収1600万円の方もいるそうです。
■リピート率の高さで、自分の実力アップを実感できる。
アクセサリーも時計も、バッグも、同じブランドやシリーズでも、その希少性によってガラリと大きく価値が変わります。そうした買取金額の相場観が養われると、お客様からの信頼度も増し、「○○さんに任せたら安心！」「この人に買い取ってほしい！」大事なコレクションをお預けくださるように。成約率やリピート率が上がっていくにつれ、自分の成長を感じられるでしょう。
入社初年度から、年収700万～1000万円の人もいるという同社。「憧れのブランドバッグを買えた」「星付きレストランに両親を連れて行けた」と喜ぶ社員も多いようです。早期から高年収を狙えるのは、成果に応じたインセンティブがあることも大きな理由。加えて個人インセンティブとは別に管理職手当なども充実！中には1年目で昇格し、年収1600万円の方もいるそうです。
■リピート率の高さで、自分の実力アップを実感できる。
アクセサリーも時計も、バッグも、同じブランドやシリーズでも、その希少性によってガラリと大きく価値が変わります。そうした買取金額の相場観が養われると、お客様からの信頼度も増し、「○○さんに任せたら安心！」「この人に買い取ってほしい！」大事なコレクションをお預けくださるように。成約率やリピート率が上がっていくにつれ、自分の成長を感じられるでしょう。
厳しさ■お客様のタイプや目的に合わせた対応力が大切です。
高額なものを扱うからこそ、身なりや声の出し方など、「この人に預けて大丈夫」と思ってもらえる立ち振る舞いを身につけることが大切です。その一方で、お客様の年齢やタイプ、来店の目的はみんな同じではないため、これが正解というものはありません。対話や些細な表情の変化から、お客様の本質的なニーズを掴んでいくことが質の良い接客につながります。
■お店も、お客様も、双方の利益を意識する難しさ。
大事にしてきたコレクションを、“1円でも高く買い取ってほしい”というのがお客様の本音です。しかし、高い金額で買い取ると店舗の利益が少なくなり、逆に安い金額での買取になってしまうと、お客様をガッカリさせてしまいかねません。特に始めたばかりの頃は、お店の利益と、お客様の満足度の間で板挟みになり、バランスを調整する難しさを感じやすいそうです。
高額なものを扱うからこそ、身なりや声の出し方など、「この人に預けて大丈夫」と思ってもらえる立ち振る舞いを身につけることが大切です。その一方で、お客様の年齢やタイプ、来店の目的はみんな同じではないため、これが正解というものはありません。対話や些細な表情の変化から、お客様の本質的なニーズを掴んでいくことが質の良い接客につながります。
■お店も、お客様も、双方の利益を意識する難しさ。
大事にしてきたコレクションを、“1円でも高く買い取ってほしい”というのがお客様の本音です。しかし、高い金額で買い取ると店舗の利益が少なくなり、逆に安い金額での買取になってしまうと、お客様をガッカリさせてしまいかねません。特に始めたばかりの頃は、お店の利益と、お客様の満足度の間で板挟みになり、バランスを調整する難しさを感じやすいそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎好奇心をもって学べる方
ブランド品や貴金属、時計、お酒など、幅広い分野の一級品に出会える仕事です。掘り出し物やレア商品を目にすることも多く、好奇心旺盛な方は楽しめるでしょう。国際的な動向にも目を向け、買い取り相場やレアな商品について日々アンテナをはって勉強できる方も向いています。
ブランド品や貴金属、時計、お酒など、幅広い分野の一級品に出会える仕事です。掘り出し物やレア商品を目にすることも多く、好奇心旺盛な方は楽しめるでしょう。国際的な動向にも目を向け、買い取り相場やレアな商品について日々アンテナをはって勉強できる方も向いています。
向いていない人▲数字に意識を向けられる方
査定において、お客様の希望額や商品への想いを踏まえることは大事ですが、お店の利益についても頭を働かせることが大事です。“なぜこの買い取り金額なのか”根拠を踏まえて説明するなど、数字や売上を意識した動きができない方は、活躍するのが難しいでしょう。
査定において、お客様の希望額や商品への想いを踏まえることは大事ですが、お店の利益についても頭を働かせることが大事です。“なぜこの買い取り金額なのか”根拠を踏まえて説明するなど、数字や売上を意識した動きができない方は、活躍するのが難しいでしょう。
