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取材から受けた会社の印象
創業87年と長い歴史を誇る同社。「ベアリング」と呼ばれる機械部品を中心に、約550社から製品を仕入れて販売している企業です。取引先の企業として、大手企業の名前を多数伺うことができました。
長年業界で確かな地位を築いている同社ですが、数年前から危機感を持ち「Survival」という考え方を導入しています。
これは今後もお客様に信頼されるため、社員が成長し続けて会社をより良い方向に導いていくことが大切という考え方。社員が能動的に動けるように、数字や行動面を確認できる体制を作ろうとしています。経験豊富なベテラン社員もおり、勉強する意欲のある人は、知識を吸収できる環境が整っています。
また社員の入社理由は「生活を支えていると感じられるから」「仕入先が多く幅広い提案ができるから」など様々でした。入社後は「きちんと評価してもらえる」「意見を発信しやすい環境がある」といった魅力を感じている方が多いようです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に感謝される喜び
同社は総合商社という立場です。仕入先が多いという特徴はありますが、自社で製品を製造・加工しているわけではありません。そのため、同社と取引している企業は、「製品が優れている」から同社を選ぶのではなく、「○○さんから買いたい」というような取引に繋がっている事例も多いそうです。
そのために営業は、自分の知識を駆使して、満足していただけるような解決策を探しているそう。たとえば「効率を上げるために、この部品を組み合わせてみませんか」と、お客様のニーズに先回りした提案を行なうこともあります。またトラブルがあった際には、すぐに仕入先に問い合わせて原因を解明するなどのアフターフォローにも力を入れているとのこと。
こうした努力の結果、「いつもありがとう」「また新しい製品を紹介してほしい」と声をかけてもらえるようになるそうです。信頼関係を築き上げ、「○○さんから買いたい」と直接指名されたときには、言いようのない喜びを感じるでしょう。
■インフラを支えるやりがい
同社の取引先は、日常生活でもよく聞くほど有名な企業が多くいます。また鉄道に使われる部品から、複合機といった日常で使うものの部品まで、幅広い製品に関われるのも特徴です。納入した製品を手に取るときには、「この部品がインフラを支え、社会のたくさんの人の役に立っているんだ」と感じられるとのこと。国内外の多くの人に貢献するやりがいを感じられます。
同社は総合商社という立場です。仕入先が多いという特徴はありますが、自社で製品を製造・加工しているわけではありません。そのため、同社と取引している企業は、「製品が優れている」から同社を選ぶのではなく、「○○さんから買いたい」というような取引に繋がっている事例も多いそうです。
そのために営業は、自分の知識を駆使して、満足していただけるような解決策を探しているそう。たとえば「効率を上げるために、この部品を組み合わせてみませんか」と、お客様のニーズに先回りした提案を行なうこともあります。またトラブルがあった際には、すぐに仕入先に問い合わせて原因を解明するなどのアフターフォローにも力を入れているとのこと。
こうした努力の結果、「いつもありがとう」「また新しい製品を紹介してほしい」と声をかけてもらえるようになるそうです。信頼関係を築き上げ、「○○さんから買いたい」と直接指名されたときには、言いようのない喜びを感じるでしょう。
■インフラを支えるやりがい
同社の取引先は、日常生活でもよく聞くほど有名な企業が多くいます。また鉄道に使われる部品から、複合機といった日常で使うものの部品まで、幅広い製品に関われるのも特徴です。納入した製品を手に取るときには、「この部品がインフラを支え、社会のたくさんの人の役に立っているんだ」と感じられるとのこと。国内外の多くの人に貢献するやりがいを感じられます。
厳しさ■競合に負けない提案力を保ち続ける難しさ
約450社のお客様に製品を販売しており、お客様が製造しているものは多岐にわたります。そのため多種多様な機械に使う部品の知識が必要になります。だからといって450社の製品を覚えなければいけないというのではなく、ニーズにあった提案が出来るよう、主要製品の知識習得やメーカーとの人脈を構築する必要があります。
一度覚えたからといって、一生その知識だけで提案ができるというわけでもありません。メーカーから常に新しい製品が出ており、お客様が製造しているものも変化しています。競合に負けない提案を続けるために、常に情報収集やメーカーとの人脈を維持し仕入先、同社共に業績向上を遂げられるよう信頼関係を築くことが必要です。
約450社のお客様に製品を販売しており、お客様が製造しているものは多岐にわたります。そのため多種多様な機械に使う部品の知識が必要になります。だからといって450社の製品を覚えなければいけないというのではなく、ニーズにあった提案が出来るよう、主要製品の知識習得やメーカーとの人脈を構築する必要があります。
一度覚えたからといって、一生その知識だけで提案ができるというわけでもありません。メーカーから常に新しい製品が出ており、お客様が製造しているものも変化しています。競合に負けない提案を続けるために、常に情報収集やメーカーとの人脈を維持し仕入先、同社共に業績向上を遂げられるよう信頼関係を築くことが必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが得意な方
お客様の業界やニーズは様々です。また同社は様々な製品を取り扱っているため、わからない場合には先輩社員に質問したり、自分から調べたりする姿勢が大切とのこと。そのため、お客様に寄り添いニーズを汲み取れる方、チームと協力しながら業務を進められる方、製品の魅力を伝える話し方ができる方など、コミュニケーションが得意な方が向いています。
お客様の業界やニーズは様々です。また同社は様々な製品を取り扱っているため、わからない場合には先輩社員に質問したり、自分から調べたりする姿勢が大切とのこと。そのため、お客様に寄り添いニーズを汲み取れる方、チームと協力しながら業務を進められる方、製品の魅力を伝える話し方ができる方など、コミュニケーションが得意な方が向いています。
向いていない人▲仕事に対して受け身な方
同社は「Survival」という営業スタイルをとっており、能動的な営業活動を推進しています。そのため、上司からの指示を待っている方や、自分からアクションを起こせない方は向いていません。
同社は「Survival」という営業スタイルをとっており、能動的な営業活動を推進しています。そのため、上司からの指示を待っている方や、自分からアクションを起こせない方は向いていません。
