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株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
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株式会社東京海上日動コミュニケーションズお問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)◆残業月5h/実働7h/選べる働き方/6月1日入社/多摩勤務(1278749)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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お問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)◆残業月5h/実働7h/選べる働き方/6月1日入社/多摩勤務の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2024/04/01 - 2024/04/28)

お問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)◆残業月5h/実働7h/選べる働き方/6月1日入社/多摩勤務
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
【在宅勤務&残業ほぼなし】の環境で、のびのび働く。
仕事もプライベートも充実させたい。そんな私が選んだのは、大手・東京海上日動グループ。当社で働く魅力を語らせてください。

#働き方、選べます!
2チームでの募集なので、「しっかり稼げるシフト勤務」「安定した固定勤務」から選べます。残業も月に10時間程度と少なめ。コールセンターでは珍しく、固定勤務を選択すると、土日祝休みの完全週休2日制も叶うので、プライベートも大切にできます。

#在宅ワークができる嬉しさ。
研修終了後、習熟度にあわせて、週に1~2回程度在宅勤務ができるため、メリハリをもって働けています。もちろん、出社した際は同僚や先輩と気さくにお喋りができるのも嬉しいです。

#月収24万円程度と高待遇も。
コールセンターの経験や保険の知識がゼロの私も、2~3ヶ月程度の充実した研修のおかげで一人前に。土日祝出社があるチームでは、月収27万円以上も実現可能です。

お電話をいただく方は法人がメイン。一般のお客様からの対応ではないため、無理難題を言われるケースは少なく、心穏やかに仕事ができている点も嬉しいです。

募集要項

仕事内容
お問い合わせ対応スタッフ(未経験歓迎)◆残業月5h/実働7h/選べる働き方/6月1日入社/多摩勤務
東京海上日動の保険販売代理店さん・保険営業ご担当者さまからのお問合せに対応するコールセンタースタッフとして活躍していただきます。

【着実なステップアップを応援!】
▼入社時点:保険の知識や経験は不要です。
入社いただく時点では、保険商品に関する知識はもちろん、コールセンター業務の経験も問いません。全てイチから指導していきますので、未経験の方もどうぞご安心ください。

▼入社2~3ヶ月間:研修で基礎から学びます。
入社後まずは、1ヶ月間の座学研修を実施。商品概要やシステムの操作方法からじっくり学んでいただき、業務の概要を理解していただきます。以降は、1~2ヶ月間の模擬やOJT研修を経て、実務に対応していきます。

【ポイント】
★未経験の方も安心できる環境!
Q&A方式でまとめたナレッジをご用意。社内システムで検索しながら、ナレッジに沿って回答できます。問い合わせ内容は様々ですが、ひとつずつ、落ち着いて対応すれば大丈夫。また、教育担当が隣にいるので、すぐに助けを求めることもできます。

★業界未経験の先輩も活躍中!
20代~60代まで、幅広い年齢のスタッフが在籍。契約社員は中途入社が100%です。コールセンターや保険業界の出身者のほか、旅行業界や介護業界など、異業種から転職してきたスタッフも多く活躍しています。

【デビュー後もSVがしっかりサポート】
最初から難しい質問に対応することはありません。デビュー後もSVがしっかりフォローを行い成長を応援する体制を用意しています。少しずつステップアップしていきましょう。1人あたり1日に10~20件ほどに対応して、1件あたりの対応時間は15分ほどです。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★特別な知識や経験は不問!人柄重視の採用です。

★社会人10年目以上の方、ブランクのある方なども大歓迎です!

~下記いずれかに当てはまる方は歓迎します~
◎PCスキル(タイピング1分間に70文字程度)
◎接客や販売など、人と接する仕事の経験をお持ちの方。
◎新しいことを学ぶことが好きな方。
◎安定企業で、長く活躍したいとお考えの方。
募集背景 ■2024年6月1日付(出社初日は6月3日)のご入社で、2チーム合計11名の採用を行います!
1991年、東京海上火災保険株式会社(現・東京海上日動火災保険株式会社)などの出資によって設立された当社。代理店システムのコンタクトセンターの運営・導入支援・研修支援などを行なっています。

今回の配属先となる『LCO』のチームと『超ビジネス保険』のチームは、今後も安定した問い合わせ件数が見込まれるため、新しい仲間を採用することになりました。
雇用形態
契約社員

◎正社員登用制度あり
◎限定社員登用制度あり(職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます)
勤務地・交通
■多摩センター事業所
東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内

◎転勤はありません!
◎2021年に移転したばかりのキレイなオフィスです。【動画】もぜひご覧ください!
◎研修終了後、習熟度に合わせて週1~2回程度の在宅勤務(リモートワーク)も可能です。
交通
多摩モノレール「多摩センター駅」より徒歩5分
京王相模原線「京王多摩センター駅」より徒歩7分
小田急多摩線「小田急多摩センター駅」より徒歩7分

◎立地の良いオフィスです。
周辺にはスーパー・郵便局・銀行などがあり、行き帰りや休憩時間に立ち寄りやすいでしょう。レストラン・カフェ・映画館・デパートなども近いので、仕事帰りに一息つきたいときの選択肢も豊富です。
勤務時間 1日実働7h

[超ビジネス保険チーム]
[LCOチーム(平日のみ勤務)]
9:00~17:00(実働7h固定勤務)

[LCOチーム(土日祝勤務あり)]
平日 9:00~19:00(実働7hシフト制)
土日祝 9:00-17:00

★研修期間は9:00~17:00(平日のみ/実働7h固定勤務)
★残業は月5時間以下
給与 [超ビジネス保険チーム]
時給1630円

[LCOチーム(平日のみ勤務)]
時給1650円

[LCOチーム(土日祝勤務あり)]
時給1760円 ※土日祝日の出勤は時給30%UP!

【昇給】
あり ※社内規定による

【月収例】
[超ビジネス保険チーム] 23万9610円/(時給1630円×7h×平日21日)

[LCOチーム(平日のみ)]24万2550円/(時給1650円×7h×平日21日)

[LCOチーム(土日祝勤務あり)]27万7220円/(時給1760円×7h×平日16日)+(時給2288円×7h×土日祝5日)
年収例
[超ビジネス保険チーム(平日のみ)]
年収例:287万円

[LCOチーム(平日のみ)]
年収例:291万円

[LCOチーム(土日祝勤務あり)]
年収例(1年目):327万円 
年収例(2年目以降):332万円
休日休暇 [超ビジネス保険チーム] [LCOチーム(平日のみ)]
完全週休2日制(土日祝休み)

[LCOチーム(土日祝勤務あり)]
完全週休2日制(シフト制/月5回程度の土日祝出社あり)
※年間休日105日

■年末年始休暇(5日)
■有給休暇(1時間単位で取得可能)
■看護休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■記念日休暇(1年に任意の1日を選んで取得)
■特別連続休暇
■永年勤続休暇(入社5年以上が対象)
■産前産後休暇
■育児休暇

★産休・育休の取得実績あり。女性管理職が活躍しています。
福利厚生・待遇 ■給与改定あり(社内規定による)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(社内規定あり)
■時間外手当(全額支給)
■社内分煙
■私服勤務OK
■在宅勤務OK(業務に慣れた後、週1~2回の想定)
■時短勤務制度
└ご入社時からの取得はご遠慮頂いております。
■提携保養所利用
■東京海上日動・東京海上日動あんしん生命団体保険
└ 自動車保険・火災保険・生命保険で団体割引が適用されます。
■福利厚生団体ベネフィットステーション加盟
■健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■部活動補助
└部活動は、感染症拡大防止対策を講じた上で実施しています。
配属部署 LCOチームは約30名のメンバーがおり、うち16名が契約社員。超ビジネス保険チームは約35名のメンバーがおり、うち28名が契約社員。全員が中途入社です。男女比は女性が8割程度。幅広い年齢層のメンバーたちが活躍しています。ほとんどのメンバーが未経験で入社しており、分からないことがあれば丁寧に教えてくれるので安心。とても雰囲気の良い職場で、すぐに馴染んでノビノビと仕事に取り組んでいただけます。
充実の研修内容 ※研修期間はチームによって2~3ヶ月と多少差がありますが、大きな流れは概ね同じです。

▼基礎研修
└座学でシステム操作や電話対応ノウハウを学びます。

▼模擬トレーニング
└教育担当が電話をかけて応対練習をする模擬トレーニングを実施。

▼OJT研修
└先輩社員・スーパーバイザーがそばについて、実際の代理店さんからの照会に対応するOJTを実施。実務に対応していきます。

▼商品研修
└操作に関する照会に慣れてきたころから、保険商品への照会にステップアップしていきます。

◎3ヶ月に1回、上司との振り返り面談を実施。業務上の悩みはもちろん、キャリアについても気軽に相談してくださいね。

会社概要株式会社東京海上日動コミュニケーションズ

会社名 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ
設立 1991年
代表者 代表取締役社長 澁谷 尚樹
資本金 1億円(東京海上日動火災保険株式会社 100%出資)
従業員数 1,042名(2024年4月1日現在)派遣社員を除く
事業内容 ■保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス
■保険商品に関するコンタクトセンターサービス
■グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス
■保険システムの利活用に関する研修サービス
■保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス
■保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス
事業所 ■多摩センター(本社)
東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内

■八王子
東京都八王子市横山町1-6 八王子第一東京海上日動ビル内

■池袋
東京都豊島区東池袋3-1-1

■岐阜
岐阜県岐阜市神田町9-27

■大阪
大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内

■福岡(薬院)
福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン10階

■福岡(天神)
福岡県福岡市中央区天神2-8-36
企業ホームページ https://www.tcc21.com/index.html
個人名の表記について
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