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株式会社パシフィックネットの転職・求人情報
ヘルプデスク◆土日祝休み／賞与実績4ヶ月分／田町駅徒歩6分・三田駅徒歩4分の新オフィスへ2月に移転！の転職・求人情報

「株式会社パシフィックネット（東証スタンダード上場）／ヘルプデスク◆土日祝休み／賞与実績4ヶ月分／田町駅徒歩6分・三田駅徒歩4分の新オフィスへ2月に移転！」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、テクニカルサポート、ヘルプデスク、サポートエンジニアの転職・求人情報が満載です！

ヘルプデスク◆土日祝休み／賞与実績4ヶ月分／田町駅徒歩6分・三田駅徒歩4分の新オフィスへ2月に移転！

株式会社パシフィックネット（東証スタンダード上場）

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プロ取材

リモートにて本社にいる採用担当の方に取材しました。女性活躍推進法に基づく優良企業である「えるぼし」の最高位認定を取得している同社。男女問わず、ライフイベントを迎えてからも長く活躍できると感じました！

エン転職取材担当者

南雲

株式会社パシフィックネット（東証スタンダード上場）

掲載期間24/03/14～24/05/08

ヘルプデスク◆土日祝休み／賞与実績4ヶ月分／田町駅徒歩6分・三田駅徒歩4分の新オフィスへ2月に移転！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業

ITサブスクで急成長の上場企業は、働きやすさもトップ級。

「モノを所有する時代から、必要なときに利用する時代へ」――そんな社会の流れの中、当社は日本マイクロソフト社との共同プロモーションや、テレワークサービスの提供など、ユニークな取り組みを推進しています。

こうしたDX（デジタル・トランスフォーメーション）を支援する会社として当社へのニーズは急増。4年連続の増益で過去最高益を更新しました。日本経済新聞『NEXT1000』で選ばれるなど、大きな注目を集めています。

そんな当社は、社員が働きやすい環境づくりにチカラを入れています。残業は少なく、月15時間ほどです。過去には年2回の賞与とは別に、頑張る社員のために25％増額の夏季賞与も支給しました。また、家族手当や住宅手当、資格取得の支援制度、報奨金、誕生日祝金制度、退職金制度など充実の福利厚生もご用意しています。

DXの社会で必要とされ続ける存在として、当社は大きく飛躍していきます。将来を見据え、安心して働いていきたいなら、ぜひ当社へお越しください。

募集要項

仕事内容	ヘルプデスク◆土日祝休み／賞与実績4ヶ月分／田町駅徒歩6分・三田駅徒歩4分の新オフィスへ2月に移転！システム部門担当者様の負担軽減やDX推進、情報セキュリティ対策のお手伝いをしている当社。リユース実績も豊富で、CO2削減やSDGsに取り組む企業様からもご評価いただいています。あなたにお任せしたいのは、PCを使用している従業員様からのお問い合わせ対応や、企業様のIT運用サポート業務等です。入社後はあなたのスキルに合わせて研修を行いますので、未経験の方も安心してご応募ください。＜業務の大まかな流れを紹介＞ A社：電話にてソフトウェアやシステム関係のお問い合わせ→トラブルシューティング→解決または先方システム課様へ報告 B社：ネットにつながらない→電話にてサポート→解決または先方システム課様へ報告 C社：メールにてパソコン不具合のお問い合わせ→代替機手配の手続き→完了 D社：ワークフローで設定の申請→ヘルプデスクにて作業→先方システム部門担当者様に完了報告 ※大手優良企業様が大半です。コンシューマ向けのヘルプデスクやコールセンターとは違ってクレームはナシ。落ち着いた環境で取り組めます。＜仕事のポイント＞ ◎資格取得を会社がサポートします。入社後には、業務に関わる40種類以上の資格取得を目指せます。受験料やテキスト代は一部会社負担。合格時にはお祝い金も支給します。 ◎スキルアップが実現できます。業務時間内に多種多様なパソコン・サーバを使って勉強できるので、スキルアップが図れます。新技術を習得したい方はご活用ください。 ◎理想のキャリアを描けます。マネジメントの道や、SE・インフラエンジニア等キャリアパスが豊富。ステップアップし、IT業界で息の長い人材に成長できます。＜研修制度が充実＞入社後は3ヶ月間の研修からスタート。経験や知識に合わせ、業務に必要な知識を少しずつ習得できますので、ご安心ください。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ＜未経験者採用枠＞ ■パソコンに関する興味や、経験を仕事に活かしたい方は大歓迎です！ ◎研修制度によるサポート体制も整っているので、ご安心ください。＜経験者採用枠＞ ■情シス・ヘルプデスク・SV・SE業務の経験をお持ちの方、大歓迎です！ ◎基本情報技術者・応用情報技術者・Comptia　各種資格保有者は優遇いたします。 ※業務拡大中につき、Microsoft365に知見のある方、運用経験のある方は優遇採用させていただきます。
募集背景	IT機器の導入から運用管理、クラウド・セキュリティ、機器の適正処分に至るまでをサブスクリプションモデルで法人様に提供し、ITにまつわるサービスをワンストップでサポートしている当社。ESGに配慮した環境に対しての取り組みをいち早く始めたことで、業界内でも注目を浴びています。加えて2月に新しいオフィスへ移転をするなど、さらなる成長を続けております。また、デジタル技術による生活やビジネスの変革であるDXの推進をはじめ、フルリモートワーク・完全在宅勤務に取り組む企業様が増えたこともあり、お問い合わせが急増しています。そこで今回、新たに法人様向けのヘルプデスクを担う人材を採用します。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与に変わりはありません。
勤務地・交通	■東京カスタマーセンター東京都港区芝4-2-3 NMF芝ビル5階（2024年2月に新オフィスへ移転しました！） ※転勤はありません。U・Iターン歓迎！交通 ■東京カスタマーセンター／都営三田線「三田駅」より徒歩2分 JR「田町駅」より徒歩5分都営三田線「芝浦公園駅」より徒歩8分
勤務時間	9：00～17：45（実働7時間45分） ◎残業は月15時間程度です。仕事終わりに趣味のスポーツやゲーム、映画鑑賞を満喫したり、ご家族やペットとの時間をゆっくり過ごしていただけます。
給与	月給25万円～月給50万円＋賞与年2回 ◎未経験者の方は月給22万5000円～＋賞与年2回です。 ※上記は最低保証額です。経験・スキルに応じて加給待遇いたします。 ※みなし残業代を含んでいません。残業が発生した場合は全額支給します。 ★2023年8月に月給・賞与の賃上げ（引き上げ）を実施しました！最大24%・平均6.3％の年収アップを実現する新しい給与制度がスタート。メディアにも取り上げられた話題の制度です。また、ご本人の「成長度」で評価する体制を整えています。公正で透明性が高い評価制度を設けています。
休日休暇	【年間休日122日！（2024年度）】 ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■GW ■年末年始休暇 ■有給休暇（5日以上の連休取得も可能です） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇・育児休暇（★産休・育休の復帰率は100％！男性も取得実績あり！子育て中の社員・女性管理職も多数活躍中） ■介護休暇
福利厚生・待遇	■昇給・昇格年1回（規定による） ■賞与年2回（7・12月／昨年度実績4ヵ月分）※当社規定による ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月7万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■住宅手当（扶養配偶者3万円、独身・1人暮らし1万5千円／月）※規定あり ■家族手当（扶養配偶者1万円、子供1人目5千円、2人目4千円、3人目以降3千円／月）※規定あり ■定期健康診断（女性の方は婦人科検診あり） ■退職金共済制度（1年以上） ■資格補助（基本情報技術者試験・応用情報技術者試験の費用・参考書）※上限1万円 ■資格報奨金（3万円～15万円） ■社内表彰・報奨金 ■誕生日祝金制度（1年以上勤務） ■保養所（関東ITソフトウェア健康保険組合）★その他、スポーツクラブ・施設・ゴルフレッスン・旅行・テーマパークなどもお得にご利用いただける福利厚生サービスです！
配属部署をご紹介	▼中途入社の方でもなじみやすい環境です。中途入社者が活躍しており、IT企業での経験や情報システム部門の経験を活かして働いている人もいます。これまでの経歴に関係なく活躍できる環境です。 ▼全社の直近5年間の定着率は90％以上です。 10年以上勤務する社員も多く、勤続20年を超えると手当が支給されます。社内の雰囲気は穏やか。居心地の良さから、当社を最後の転職先に選ぶ社員も少なくありません。 ▼福利厚生も報酬も、変革を続けていきます。「従業員が自慢したくなる会社にしたい」という代表の想いから、待遇を充実させています。公正で透明性が高い評価制度を導入し、社員の声にしっかりと耳を傾け、今後も良くしていきます。
社員総活躍企業のサステナブルな取り組み	＜一人ひとりの活躍を応援しています＞当社では、様々な待遇や報奨制度も多数ご用意しています。女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位認定を取得し、業務効率化や従業員の能力開発を促進するために、対話型 AI アシスタントを全社員へ提供しています。さらには、昨年8月には賃上げも実施。女性に限らず、男性の育休取得の実績もあります。今後も柔軟な働き方を整え、ワークライフバランスの向上に取り組んでいきます。 ★SDGsの推進に寄り添い続けます。創業時から、サステナブルな社会の実現に向け、事業活動を進めてきました。「CO2削減効果レポート」の提供を開始し、脱炭素への取り組みなども支援しています。

転職・求人情報イメージ1 — 2月に新オフィスへ移転しました！綺麗なオフィスで専門性を高めながら、やりがいも手に入る環境です。ぜひ知識を活かしてご活躍くださいね。

転職・求人情報イメージ2 — 移転に際して家具を一新、快適なワークスペースも準備しました。色んな楽しみがあなたを待っています。働きやすさも抜群です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

圧倒的な定着率の高さを誇る同社。活躍されている社員の中には、勤続10年以上になるベテランのほか、家庭と仕事を両立するママさん社員も多く在籍しています。これも、社員の働きやすさを第一に考えた環境づくりに注力されてきた成果のあらわれ。

たとえば、業務効率化によって残業は月15時間ほどに。また、会社の利益は、賞与や家族手当、住宅手当、報奨金で還元しているほか、セキュリティ強化や、AIアシスタントといった、社内設備にも惜しみなく投資されています。男女ともに産休・育休の取得実績も豊富で、自分や家族と過ごすゆとりを大切にされている方が多いとのお話です。

こうした環境だからか、「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律」に基づく優良企業として、「えるぼし」の最高位である3段階目認定を取得。社員のワークライフバランス向上に向き合う同社なら、ライフステージが変わっても安心して働けそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■お客様から直接感謝の言葉をいただけること。
法人向けに、IT周りの困りごとに対応するポジションだからこそ、感謝される頻度が非常に多いそう。企業の情報システムをワンストップで支援している同社では、知識や経験が豊富に積み重なっていくのもポイントです。周囲の先輩がサポートしてくれる心強い環境なので、ムリなく成功体験を積んでいけるでしょう。

■色々な勉強ができ、知見を広げられること。
同社では、最先端技術の情報や興味ありそうなセミナー情報が共有されているそう。そのため、自分の興味のある分野の情報をつねにアップデートでき、知見を広げることができます。資格取得支援も受けられるため、仕事をしながら経験と知識を積み重ねつつ、自分のキャリア開発に向けて取り組んでいけそうです。

■サステナブルな社会実現に貢献できる喜び
同社は業界でも珍しい上場企業であり、業界に与えるインパクトも大きいです。情報漏えいへの危機意識が高まる今、最高レベルのセキュリティ環境を導入しています。情報機器は、廃棄ではなく再利用・再資源化へ。そのような同社であれば、社会や環境のサステナビリティに貢献している喜びも感じられるでしょう。

厳しさ△IT関連の知識の拡充が求められます。
パソコンを主としたお問い合わせを対応する部署のため、定例会で企業の担当者さまから、新しい技術に対してのアドバイスや意見を求められることもあります。

また、お困りごとがあって連絡をしてきているため、いつまでもお待たせするわけにはいきません。そうならないよう、他部門との連携も踏まえて常に仕組みの改善や効率化を実施し続けることも必要でしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人■主体性をお持ちの方
ヘルプデスクから、エンジニアへのステップアップが可能な環境も用意しています。その中でヘルプデスクの業務知識・スキルの習熟だけではなく、新しいIT知識や、社内外の色々な事に興味を持ちながら業務へ取り組める方は向いています。

向いていない人▲コミュニケーションが苦手な方
業務の特性上、お客様のお困りごとをいかに早く解決するかがカギとなります。自部門だけでなく、営業やエンジニアなどと連携が必要な場面も多く、受け身のコミュニケーションになってしまう方は向いていません。

会社概要株式会社パシフィックネット

企業のIT支援を通し、
『人々』『社会』を
幸せにしたい。

設立	1988年
代表者	代表取締役社長　上田雄太
資本金	5憶385万9千円
従業員数	272名（2024年4月1日現在）
売上高	61億7,112万円（2023年5月期実績） 54億2,060万円（2022年5月期実績） 50億8,790万円（2021年5月期実績）
事業内容	■ITサブスクリプション事業 └PCなどの中長期レンタル・ITサービス ■ITAD事業 └使用済みIT機器の回収・データ消去、リユース・リサイクル販売 ■コミュニケーション・デバイス事業 └音声ガイド用機器「イヤホンガイド」の製造・販売・レンタル・保守サービス
事業所	【本社】東京都港区芝5-34-7 田町センタービル6F 【東京カスタマーセンター】東京都港区芝4-2-3 NMFビル（2024年2月に新オフィスへ移転しました！）【支店・テクニカルセンター】札幌、仙台、東京(大田区)、浜松、名古屋、大阪、福岡
関連会社	■株式会社ケンネット ■株式会社テクノアライアンス
ESG・SDGsへの取り組み	当社の各事業は、それぞれが直接的にSDGsを推進しています。当グループでは各事業の推進を社会的使命と位置づけ、環境問題・社会的課題の解決に鋭意取り組むとともに、持続的成長、企業価値の向上を目指します。詳しくは当社HPをご覧ください。【SDGs】https://www.prins.co.jp/company/sustainability/sdgs/ サステナブルな社会の実現に向け、事業活動を進めてきた当社。最近では、当社のデータ消去サービス利用者様を対象に「CO2削減効果レポート」の提供を開始。CO2排出量や削減目標の情報開示が求められる時代にあわせて、企業様の脱炭素への取り組みを支援しています。
関連取得済み免許・認証	■東証スタンダード（証券コード：3021) ■環境マネジメントシステム　ISO14001認証取得（本社／東京TC） ■情報セキュリティマネジメントシステム　ISO27001（ISMS）認証取得 ■日本リユース業協会理事 ■ジャパン・レンタル・アソシエーション会員 ■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位（3段階目）認定取得
企業ホームページ	https://www.prins.co.jp/
採用ホームページ	企業のIT支援を通し、『人々』『社会』を幸せにしたい。 https://en-gage.net/prins_career

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 書類選考 STEP2 一次面接 STEP3 適性テスト（PC環境での受験のみ可能） STEP4 最終面接（役員面接） STEP5 ★内定★ ＜多くの方にお会いします！＞ ■Web面接も可能です。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■面接日や入社日はご相談に応じます。在職中の方もぜひご応募ください。 ■応募後、写真付き履歴書・職務経歴書をご提出いただく場合がございます。 ■応募者のみなさんの健康面に配慮して選考を行ないます。安心して選考にお進み下さい。
応募受付方法	＜最後までご覧いただき、ありがとうございます！＞当ページよりご応募ください。追って、こちらよりご連絡を差し上げます。
面接地	＜Web面接も実施中です＞【本社】東京都港区芝5-34-7 田町センタービル6F 【東京カスタマーセンター】東京都港区芝4-2-3 NMFビル
連絡先	【本社】東京都港区芝5-34-7 田町センタービル 6F 担当未来戦略部採用グループ TEL03-6866-1441 E-MAILcareer_recruiting@prins.co.jp

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