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取材から受けた会社の印象
今回の取材で訪問したのは、「G-Star RAW Store Tokyo Ginza」。店舗に並ぶアイテムの中には、取材者自身、仕事を忘れ思わず目を奪われたものも。「気になりますか？」と嬉しそうな笑顔を向けてくださった時、スタッフの方は本心から同ブランドのアイテムを愛しているのだと感じることができました。
同ブランドは洗練されたデニムスタイルといった雰囲気で、年齢を問わず上品に着こなすことのできるアイテムが揃っています。同ブランドのファンは根強く、学生から社会人、パパ世代まで、幅広い年代の方が訪れているそうです。印象的だったのは、「やっぱり、お客さまにはカッコよくいてほしいんです」という店長の言葉でした。働いているスタッフの方がまず第一に「G-Star RAW」というブランドのファンだからこそ、丁寧で的確な接客ができるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい社歴や役職に関係なく、働くメンバーみんなが同じ目線で話ができること。接客のシミュレーションやディスプレイなどは、みんなで意見を出し合って決定します。同じベクトルを向く仲間と、ブランドを広める最前線で働けることに、大きなやりがいを感じられるでしょう。
また、同ブランドには年齢を問わず着こなすことのできるアイテムが揃っているため、長年ファンとして通ってくれるお客さまも多くいます。学生の頃から社会人になっても通ってくれたり、結婚・出産を経てお子さんを連れて訪れてくれたりすることもあります。
また、同ブランドには年齢を問わず着こなすことのできるアイテムが揃っているため、長年ファンとして通ってくれるお客さまも多くいます。学生の頃から社会人になっても通ってくれたり、結婚・出産を経てお子さんを連れて訪れてくれたりすることもあります。
厳しさお客さまに誠意を持って対応することはもちろん、常に高いレベルの接客を行なう必要があります。商品だけでなく、店舗の雰囲気、スタッフの対応もブランドイメージを決める要因となるのです。スタッフのファッションも、お客さまが購入する際の参考になります。常にコーディネートにも気を配る必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人インポートブランドに関心がある、デニムが好き、という方におすすめです。また、将来的には店長やマネージャー、バイヤーへのキャリアアップも見込めるため、ファッションに高い関心を持つ方にも向いているでしょう。同社にはみんなで意見を出し合う風土がありますので、店舗運営に積極的に関わりたい方にも最適だと思います。
定期的な接客に関する研修等も開かれているため、販売スキルを磨きたいという方にもおすすめです。
定期的な接客に関する研修等も開かれているため、販売スキルを磨きたいという方にもおすすめです。
向いていない人商品がお客さまの手に渡るのは、裏方の仕事があってこそです。店頭での接客だけでなく、仕入や在庫管理などの業務も手がける必要があるでしょう。このことを理解せず、販売だけを手がけたいという考えを持つ方には向いていません。
