株式会社東横インの東横インのホテルマネージャー（業界未経験歓迎）◆約1年間の研修／中抜け・早上がり・土日休みも可能（1278991）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

「もっとやりがいを感じられる仕事がしたいと思って、転職したんです」。入社3年目の小澤さん（マネージャー）が、そう語ってくれました。

――いちマネージャーですが、”社長”というイメージが近いと思います。ホテル運営の核となる経営戦略、集客を目的としたキャンペーンの考案など。スタッフの採用・育成も担い、頑張れば頑張るだけ担当店舗を成長させられることが魅力の1つです。

大事にしていたのは、スタッフ全員が主体的に考えて行動を起こせる風土を創出すること。その結果、台風の影響で150室の客室に対し清掃スタッフが3名のときにも、ほかのスタッフが協力してくれて事なきを得たことがありました。

担当店舗を成長させるためには、地域住民との結びつきも欠かせません。市長や町内会長に挨拶し、地域のお祭りにも毎年参加して関係性を築いています。

クレームへの丁寧な対応、よく利用してくださるビジネス会員への声掛けで、リピートにも繋げられます。自分の働きかけが、ホテルの成長に直結する。それこそが、この仕事の醍醐味だと思いますよ。