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取材から受けた会社の印象
職員たちが安心して働き続けられる環境づくりには、特に力を入れているという同組合。完全週休2日制（土日）や有休取得の推奨はもとより、最近では子育てをする職員が将来まで安心して勤務できるよう、ベビーシッターを割引で利用できる制度なども新たに整備したというから驚きです。
また、震災時の被災地支援や、行政と連携した地域の安全・安心のための活動などに力を入れていることも、同組合ならではの特徴とのこと。日頃の配送事業においても、こういった地域貢献においても、その背景にあるのは、「地域の皆様に安全・安心を届ける」という共通の想いだといいます。
「この先も、職員たちのための環境整備や、地域貢献につながる活動は積極的に推し進めていきたいです」。そんな言葉も印象的だった今回の取材。同組合であれば、今回入職する方も、安心感とやりがいを持って日々の仕事に取り組めるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自身の気遣いに感謝をもらえる。
「重そうな荷物なので、玄関まで運びますね」など、日頃の気遣いがとても喜ばれ、また感謝されるのがルート配送スタッフの仕事。実際に、「○○さんが担当でよかった」「いつも気を遣ってくれてありがとうね」などの言葉をいただけることも多いそうで、コミュニケーションを重ねるごとに、どんどん組合員さんとの信頼関係が構築されていくことを実感できるといいます。特に、自身との会話を楽しんでくれていたり、訪問を心待ちにしてくれていたりすることが伝わってきた時には、とてもやりがいを感じられるとのことでした。
■自分の提案を喜んでもらえる。
お勧めの商品や関連サービスもご案内します。「提案してくれたあの食材、すごくおいしかったです！」などと言ってもらえると嬉しさが込み上げてくるそう。特に、新メニューなどは職場内で“試食会”の場を設け、みんなでお勧めの仕方などを話し合うのだとか。「この白だしはどう食べたらおいしいのかしら？」と組合員さんに聞かれ、試食会の学びを活かしてアドバイスする…といったように、自信を持って伝えられると、やはり喜んでもらえると言います。
■「食」の現場にふれる機会も。
「地元農家で柑橘類の収穫を体験」「納豆メーカーで工場見学」など、地元の生産現場を自分の目で見て、肌で感じる機会もあります。たとえば、「農薬に極力頼らない農法とは、実際どんなものなのか？」など、学べることは多いのだとか。生産者さんの想いも感じ取れるため、日々の配達や提案でも、誇りを持って生協の商品を勧められるでしょう。
「重そうな荷物なので、玄関まで運びますね」など、日頃の気遣いがとても喜ばれ、また感謝されるのがルート配送スタッフの仕事。実際に、「○○さんが担当でよかった」「いつも気を遣ってくれてありがとうね」などの言葉をいただけることも多いそうで、コミュニケーションを重ねるごとに、どんどん組合員さんとの信頼関係が構築されていくことを実感できるといいます。特に、自身との会話を楽しんでくれていたり、訪問を心待ちにしてくれていたりすることが伝わってきた時には、とてもやりがいを感じられるとのことでした。
■自分の提案を喜んでもらえる。
お勧めの商品や関連サービスもご案内します。「提案してくれたあの食材、すごくおいしかったです！」などと言ってもらえると嬉しさが込み上げてくるそう。特に、新メニューなどは職場内で“試食会”の場を設け、みんなでお勧めの仕方などを話し合うのだとか。「この白だしはどう食べたらおいしいのかしら？」と組合員さんに聞かれ、試食会の学びを活かしてアドバイスする…といったように、自信を持って伝えられると、やはり喜んでもらえると言います。
■「食」の現場にふれる機会も。
「地元農家で柑橘類の収穫を体験」「納豆メーカーで工場見学」など、地元の生産現場を自分の目で見て、肌で感じる機会もあります。たとえば、「農薬に極力頼らない農法とは、実際どんなものなのか？」など、学べることは多いのだとか。生産者さんの想いも感じ取れるため、日々の配達や提案でも、誇りを持って生協の商品を勧められるでしょう。
厳しさ■慣れるまでは体力的な負担を感じることも。
食品や日用品の積み下ろしは手作業で行ないます。特に、エレベーターがなく、階数が上のお宅に届ける際や、暑い日・寒い日・悪天候のお届けなどは、慣れるまで体力的な負担を感じることもあるそうです。できるだけムリなく業務を行なうためにも、日々の体調管理が大事になる仕事と言えるでしょう。
■自組織のサービスに関する知識の習得が必要。
日々の配送業務の中では、組合員さんに新しい商品や保険などの関連サービスをお勧めすることもあります。食品であれば、「どの産地でどのように作られたか」などを、保険などの関連サービスであれば、「費用や他社サービスとの違い」などを、詳しく話せる必要があるそうです。そういったご提案を行なうためにも、研修などを通して、自組織のサービスに関する知識を幅広く習得しなければなりません。
食品や日用品の積み下ろしは手作業で行ないます。特に、エレベーターがなく、階数が上のお宅に届ける際や、暑い日・寒い日・悪天候のお届けなどは、慣れるまで体力的な負担を感じることもあるそうです。できるだけムリなく業務を行なうためにも、日々の体調管理が大事になる仕事と言えるでしょう。
■自組織のサービスに関する知識の習得が必要。
日々の配送業務の中では、組合員さんに新しい商品や保険などの関連サービスをお勧めすることもあります。食品であれば、「どの産地でどのように作られたか」などを、保険などの関連サービスであれば、「費用や他社サービスとの違い」などを、詳しく話せる必要があるそうです。そういったご提案を行なうためにも、研修などを通して、自組織のサービスに関する知識を幅広く習得しなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎気遣いや心配りが得意な方
「組合員さんのために貢献したい」「人の役に立ちたい」といった想いを持って、業務に取り組むことが大切になるお仕事です。日頃から些細な気遣いや心配りができる方であれば、組合員さんからも信頼を寄せていただけるでしょう。
「組合員さんのために貢献したい」「人の役に立ちたい」といった想いを持って、業務に取り組むことが大切になるお仕事です。日頃から些細な気遣いや心配りができる方であれば、組合員さんからも信頼を寄せていただけるでしょう。
向いていない人△コミュニケーションに苦手意識のある方
単に組合員さんのもとに商品を届けるだけではなく、組合員さんとコミュニケーションを取り、要望を聞いたり、新商品を提案したりします。そのため、コミュニケーションに苦手意識のある方は活躍が難しいでしょう。
単に組合員さんのもとに商品を届けるだけではなく、組合員さんとコミュニケーションを取り、要望を聞いたり、新商品を提案したりします。そのため、コミュニケーションに苦手意識のある方は活躍が難しいでしょう。
