- 【事業内容】
- ＜『メルセデス・ベンツ』正規販売店＞ ■新車・中古車・自動車部品・カー用品の販売 ■定期点検・車検・修理・メンテナンスなどのアフターサービス ■損害保険代理店業
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| 仕事内容 | サービスアドバイザー◆『メルセデス・ベンツ』正規販売店／未経験歓迎／年休120日／奨励金など手当充実 『メルセデス・ベンツ』をご購入いただいたお客様に対するアフターフォロー業務をお任せします。アフターサービスのお問合せの窓口として、お客様と社内をつなぐポジションです。＜主な業務内容＞ ■修理・メンテナンスに関するお問合せ対応 お客様のお問合せ内容をもとにヒアリングを行ない、点検・修理を担当するメカニックや、お客様を担当するセールスなどと連携を取りながら対応していきます。また、修理などの対応が終わった車を確認し、お客様にご連絡します。 ■簡単な点検・確認作業 空気圧チェックなどの簡単な作業であれば、その場で対応する場合があります。 ■修理内容のご説明 ■見積り時の窓口対応・見積書の作成 ■メーカーへの保証申請 など ＜仕事のポイント＞ サービスアドバイザーのミッションは、お客様に快適なカーライフを送っていただけるよう、お困りごとやニーズをヒアリングすること。 メカニックなどにスムーズに対応をつなげ、お客様にご満足いただくためにも、お客様が「どんなことに困っているのか」「何を求めているのか」を正確に聞き取ることが大切です。 ★チームで協力し合って目標達成へ！ 当社では、車の販売だけでなく、アフターサービスのみの売上にも目標を設定。組織全体で協力しながら達成を目指しています。もちろん、目標達成時には奨励金を支給。チームでの頑張りがしっかり還元される環境です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 <こんな経験が活かせます！> ※必須ではありません。 ★自動車業界での勤務経験がある方 ★販売・営業・サービス業の経験がある方 ＜こんな方のご応募もお待ちしています！＞ ◎自動車が好きな方 ◎人の役に立つ仕事がしたい方 ◎安定企業で働きたい方 ◎しっかり休み、メリハリをつけながら働きたい方 |
| 募集背景 | 『メルセデス・ベンツ』正規販売店として、メルセデスの新車および認定中古車の試乗・販売からメンテナンスまで行なっている当社。近年、半導体不足の懸念があった時期にも受注販売で対応するなどし、現在に至るまで販売台数を着実に伸ばしてまいりました。 それに伴い、ご購入後の点検・整備の依頼も安定して増加。より多くのお客様に長く寄り添い、ご満足いただけるアフターサービスを提供するため、さらなる組織強化を目指しています。そこで今回、アフターサービスの窓口となるサービスアドバイザーを増員募集します。「働きやすい環境で、お客様に貢献できる仕事がしたい」といった意欲のある方をお待ちしています！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり（期間中の給与・待遇に変更はありません） |
| 勤務地・交通 |
■メルセデス・ベンツ箕面／大阪府箕面市箕面5-13-57
■メルセデス・ベンツ森ノ宮／大阪府大阪市城東区永田2-9-21 ■メルセデス・ベンツ奈良学園前／奈良県奈良市中登美ケ丘6-15-20 ■メルセデス・ベンツ奈良学園前サービス工場／奈良県生駒市鹿畑町60-1 ※入社直後の勤務地は、奈良学園前、もしくは奈良学園前サービス工場です。その後、適材適所の観点で当社の他の店舗・職種へ変わる場合もあります。 ※勤務地は面接時にご相談のうえ、希望も考慮して決定します。 ※転居を伴う転勤はありません。 本社／大阪府大阪市城東区永田2-9-21 交通
■メルセデス・ベンツ箕面／阪急箕面線「箕面駅」より徒歩4分
■メルセデス・ベンツ森ノ宮／大阪メトロ中央線「深江橋駅」より徒歩10分・JR学研都市線「放出駅」より徒歩12分 ■メルセデス・ベンツ奈良学園前／近鉄けいはんな線「学研奈良登美ヶ丘駅」より徒歩13分 ■メルセデス・ベンツ奈良学園前サービス工場／近鉄けいはんな線「学研奈良登美ヶ丘駅」より徒歩10分 本社／大阪メトロ中央線「深江橋駅」より徒歩10分 ※マイカー通勤可 |
| 勤務時間 | 9：15～18：15（実働8時間） ※残業は月25時間ほどです。 |
| 給与 |
■短大・専門卒／月給18万2500円以上 ■4年制大学・大学院卒／月給20万7100円以上 ※上記は最低保証額です。年齢・経験などにより加給・優遇いたします。 ※残業代は別途全額支給します。 ※賞与昨年度実績：4ヶ月分 ＜目標達成時に奨励金あり！＞ 店別・月別の工賃予算達成時には、チーム全員に月3万円以上の奨励金を支給。ほかにも四半期ごとに、点検獲得数の目標達成時（1万5000円）や、サービスプログラム獲得数の目標達成時（1万円）も奨励金を支給しています。 年収例
年収370万円／28歳（入社3年）
年収420万円／31歳（入社4年） 年収500万円／32歳（入社7年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（毎週水曜日定休＋シフト制1日） ■年末年始休日（5日） ■夏季休暇（1日） ■リフレッシュ休日（半期5日×2回＝年間10日） └有給休暇などと組み合わせて、5日以上の連続休暇取得も可能です。 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■アニバーサリー休暇 ■永年勤続休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（7月・12月）※昨年度実績4ヶ月分 ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■報奨金（店別・月別の工賃予算達成時、四半期ごとの点検獲得数・サービスプログラム獲得数の目標達成時） ■資格支援制度（自動車整備士2級の受験料・受講料などを2万円まで補助） ■オフィス内禁煙 ■マイカー通勤可 ■制服貸与 ■カフェテリアプラン（2万円分の選択型福利厚生システム） ＜各種手当＞ ■時間外手当 ■家族・扶養手当（配偶者：月9000円／子ども1人につき：月1500円） ■資格手当（自動車整備士2級：月8000円） ■アドバイザー業務手当（当社経験1年後に推薦のうえ、月8000円） ■出張手当 ■役職手当 ＜社員割引・優待＞ ■車両社員割引 ■車両従業員特別リース ■近鉄グループ従業員優待（百貨店・ゴルフ場・ホテル・旅行など） ■保養所あり ＜年金・退職金＞ ■確定拠出年金制度 ■退職金制度 |
| 入社後の流れ | 入社後1日は、当社のルールや基本的なマナーに関する研修を実施。その後は先輩社員につきながら業務を覚えていただき、お問合せ対応や簡単な点検・修理のご案内など、少しずつできることが増えるようにお任せしていきます。独り立ちまでは2～3ヶ月を想定しています。 独り立ち後も、メルセデス・ベンツ日本が開催する研修を通じて継続的なスキルアップが可能。また、当社が奨励する「『国際認定サービスアドバイザー資格』取得に向けた教育カリキュラム」を受講することで、世界中のメルセデス・ベンツ正規販売店で通用する人材も目指せます。 |
| 職場の雰囲気について | サービスアドバイザーは30代のメンバーが多く活躍中。会社全体では20～60代と幅広く活躍しており、長く働いている方も多いです。職場の雰囲気も、サービスアドバイザー同士がフランクに関わり合っているだけでなく、社内全体がフレンドリーです。 働き方についても、「子どもの運動会があるので、来月のこの日は休みたい」「旅行のために、この日から連休を取りたい」といったように、シフトの相談も気軽に行なわれています。それぞれのプライベートの時間を尊重し合っていることも、働きやすさの理由の1つです。 |
| 会社名 | 株式会社シュテルン近鉄 |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中川 勝博 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 150名（2024年3月現在） |
| 事業内容 | ＜『メルセデス・ベンツ』正規販売店＞ ■新車・中古車・自動車部品・カー用品の販売 ■定期点検・車検・修理・メンテナンスなどのアフターサービス ■損害保険代理店業 |
| 事業所 | 【本社】 大阪府大阪市城東区永田2-9-21 【店舗】 箕面／大阪府箕面市箕面5-13-57 森ノ宮／大阪府大阪市城東区永田2-9-21 奈良学園前／奈良県奈良市中登美ヶ丘6-15-20 箕面サーティファイドカーセンター／大阪府箕面市萱野4-1-3 奈良学園前サービスセンター／奈良県生駒市鹿畑町60-1 |
| 企業ホームページ | https://stern-kintetsu.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 2つのブランドが、あなたの活躍を後押しする 近鉄グループにて自動車販売部門を担う… https://en-gage.net/stern_saiyo |
株式会社シュテルン近鉄（近鉄グループ）のサービスアドバイザー◆『メルセデス・ベンツ』正規販売店／未経験歓迎／年休120日／奨励金など手当充実（1279125）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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