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日本コンセントリクス株式会社の転職・求人情報
Microsoft社製品のテクニカルサポート（未経験歓迎）月収29万円可／年休122日／札幌勤務の転職・求人情報

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Microsoft社製品のテクニカルサポート（未経験歓迎）月収29万円可／年休122日／札幌勤務

日本コンセントリクス株式会社

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プロ取材

札幌市にあるオフィスを訪問し、採用担当の方に取材しました。研修制度が充実しており、未経験で入社した方でも一般企業のIT担当者レベルのIT知識とスキルが身につきます。

エン転職取材担当者

中馬

日本コンセントリクス株式会社

掲載期間24/04/18～24/05/15

Microsoft社製品のテクニカルサポート（未経験歓迎）月収29万円可／年休122日／札幌勤務

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

未経験からでも末永く働ける。そんな確信が持てる場所。

「一生モノのスキルを学び、将来の安心を叶えたい」
――ご安心ください。
安定感バツグンの当社でなら、未経験の方でも安心してご活躍いただけます！

◇世界的なサービスを支えるスキルで、将来も安心！
当社が扱うのは、多くの企業が使う世界的なサービス。この先もずっと役立つITスキルがイチから身につきます。最短6ヶ月で正社員登用も目指せるため、将来も安心して長く働けるでしょう。

◇じっくり2ヶ月学んで、未経験から技術を磨ける！
入社後は、専任のトレーナーによる製品知識の研修やOJTを実施。イチから学べる環境があるから、未経験からスタートした先輩も早期から活躍してくれています！

◇設立33年の安定企業で、自由度も働きやすさも◎
NASDAQ上場企業である米国本社。世界中で大手企業と取引しており、シェアは業界トップクラス。服装や髪形は自由で、外資系企業ならではの自由度の高さです。年間休日は122日で、プライベートの予定も立てやすいです。

柔軟で働きやすい当社で、確かなスキルを身につけて末永くご活躍ください。

募集要項

仕事内容	Microsoft社製品のテクニカルサポート（未経験歓迎）月収29万円可／年休122日／札幌勤務 Microsoft社製品を利用している企業を、サポートするお仕事です。企業からの製品に関するSOSに対応するのがあなたの役割です。2ヶ月の研修からスタートするため、未経験でも安心です♪ 【具体的なお仕事の流れ】 ▼専用システムに届くお問い合わせ内容を確認 ▼お客様のお困りごと、ご利用中のサービス詳細などを確認 ▼お客様と同じ環境を作り、問題の調査・検証 ▼適切なサポートを提供、解決まで対応 ※メール対応がメインですが、電話も使いお客様対応を行います。 ※分からない点はチーム内で相談しながら進めます。先輩社員のサポートも充実しているため安心です！＜扱う製品やサービス＞ ■Windows OS・Server／アプリケーションソフトやMicrosoftが開発・提供しているサーバ向けOS ■SCCM／windows OSの監視を行うソフトウェア ■Dynamics365／Microsoftが提供するビジネスアプリケーション＜お問い合わせ例＞ ■社内の一部PCのアップデートができない ■バージョンアップ後からアプリケーションソフトの動作が重いなど、お客様の製品に関するSOSに対応します。＼仕事のポイントをご紹介／【1】2ヶ月の研修があるから安心！まずは専任のトレーナーが、製品知識の研修とOJTを実施。その他、オンライン形式の学習などを通じて基本的な知識やスキルを身につけていきましょう。今回は10名以上を募集します。一緒にスタートする同期もいるため、安心してスタートできます♪ 【2】自信をつけて現場デビュー！上記の研修と並行し、電話対応の流れをロールプレイング形式で練習。メンターのサポートを受け、合格基準に達してから現場デビューです。メンターに相談しながら対応を進めることが出来るため、ご安心ください。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■基本的なPCスキルがある方 ◎「IT業界で仕事をしたい！」「新しいことを学ぶのが好き」という方にピッタリです。 ◎転職回数やブランクは問いません。＜以下に当てはまる方は、歓迎します！＞ □コールセンターやヘルプデスクなど電話・メール対応の経験がある方 □営業や接客、販売などお客様対応の経験がある方 □チームワークを大切にして働ける方 ※サーバーの保守、クラウドサービスの導入など、活かせる経験をお持ちの方は、ぜひ選考でアピールしてください！（必須スキルではありません）
募集背景	＜採用予定10名以上！同期と一緒にスタート♪＞コンセントリクスは、CXソリューションカンパニーとして、さまざまな業界のカスタマーサービスを手がけている会社です。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとし、多くの企業からオファーをいただいています。業績も好調なことから、10名以上の積極採用を行ないます。
雇用形態	契約社員 ※試用期間：3ヵ月 ※期間中も福利厚生に変化はありません。給与については、【給与】の項目をご参照ください。 ※エリア正社員登用制度あり。希望した方の多くが正社員となっています。最短6ヵ月で登用実績あり！
勤務地・交通	＼転勤なし・UIターン歓迎／ 12月にオープンした新しいオフィスで勤務することが可能です！ ■札幌駅前事業所／札幌市北区北六条西1-1-3The Link Sapporo ★12月オープン！ ■札幌中央事業所／札幌市中央区北三条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル交通 ■札幌駅前事業所各線「札幌駅」より徒歩3分 ■札幌中央事業所各線「札幌駅」「大通駅」より直結（地下歩道直結）
勤務時間	平日9：00～18:00（実働8時間）
給与	月給240,000円～272,000円 ※入社から2ヵ月（研修期間中）は月給240,000円、3ヵ月目以降はスキル習得により2段階で昇給を予定。ほとんどの方が8ヵ月目には昇給をしています。 ※昇給例：月給240,000円⇒3カ月目：月給256,000円⇒8カ月目：月給272,000円【月収例】月収29.2万円／28歳 ※月給27万2000円＋残業手当2万円（10時間程度）年収例 300万円～350万円／入社1年
休日休暇	＜年間休日122日（2024年）＞ ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（消化率は70～80％　※5日以上の連続休暇もOK！） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日等） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇
福利厚生・待遇	■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■資格取得支援制度（MCP/TOEICなど　※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給　※規定あり） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど） ■服装・髪型・髪色自由（ジーンズOK） ■正社員登用制度 ■エリア正社員制度（最短6ヶ月で登用） ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
社員の声をご紹介します！	★「外資系企業ということもあり、チャンスが欲しいけどもらえないということはありません。実際、入社してすぐに研修担当に挑戦していたり、チームのマネジメントを任されたりという社員も。逆に、じっくりスキルアップしたいという希望も叶えられますので安心ですよ」 ★「自発性を大事にしている組織だと思います。例えば仕事が遅れているメンバーがいたら、その仕事を巻き取って助けるのではなく、どうすれば早く終わるのかをアドバイスする風土があるんです。向上心の高いメンバーも多く、一緒にスキルアップしていける環境です」 ★「服装・髪型・髪色は自由で、ジーンズで勤務してもOK。個性を大切にしながら、自分らしく働ける職場です」
配属部署のメンバーをご紹介	一緒に働く先輩社員は、20代前半～30代と若手中心のメンバーが多数！異業界から未経験で挑戦した社員が多く、前職も『PCのテクニカルサポート』『アパレルの販売スタッフ』『不動産の営業担当』など様々です。また、直近入社した社員から「未経験から活躍する同世代の社員が多く、気軽に質問できて安心だった」という声も。専任トレーナーの研修だけでなく、配属後も安心して働けます！

転職・求人情報イメージ1 — 12月にオープンしたばかりの札幌駅前事業所の休憩室です。綺麗な休憩室で休憩時間も快適に過ごせます。

転職・求人情報イメージ2 — 「服装・髪型・髪色は自由」など、外資系ならではの自由な風土も魅力です。あなたらしさを大切にしながら働けます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

1990年設立の日本コンセントリクス。日本では聞き馴染みがないかもしれませんが、CXソリューションカンパニーとして米国本社はNASDAQへ上場、カスタマーケアやBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）のサービスを提供しています。世界中で大手企業と取引をしており、シェアは業界トップクラスです。

外資系企業ということもあって働き方の自由度は高く、服装や髪形は基本的に自由と風通しの良い社風があるのも同社の特徴。世界規模の基盤のもと働きやすい環境が整う同社であれば、長いキャリアを歩めると感じました。

また、組織づくりに積極的に参加できるのも同社ならではの魅力。業務改善につながるアイデアがあればどんどん発信してほしいとのことで、風通しの良さが伺えます。世界規模の安定した基盤のもと、のびのびと働ける。そんな同社でなら、長いキャリアを歩めそうですね。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい★…これまでの経験やスキルを活かしながら、さらに成長できるのがやりがいです。

専門知識を身につけスキルアップできる環境が整っているため、これまでの経験やスキルを活かしつつ、さらに成長を実感できる機会が多いそうです。入社後すぐに受ける2ヶ月間の研修では、Microsoft社製品に関する専門知識を身につけられます。研修終了後もeラーニングなどを受講したり、講義形式の研修を受けたり、ロープレを行なったりして、自分を成長させていけるのだとか。

そういった積み重ねによって、今まではすぐに応えられなかった質問にも対応できるようになったり、お客様から「細かいところまでサポートしてくれてありがとう」と声をいただいたりすることもあり、仕事をする上で大きな励みになるとのことでした。

厳しさ△…複数のタスクを遅延しないように進める大変さ

お問い合わせから解決までにかかる日数は、数日と短いものから、２～3週間かかるものまで案件によって異なります。複数の案件を並行して担当するため、細かなスケジュール管理やタスク管理が重要になります。案件によってはエンジニアなどの仲間と連携しながら進めるものもあります。各案件の進行を滞らせないプレッシャーは大きいと言えます。

この仕事の向き＆不向き

向いている人★…DXなど最新のテクノロジーに関心のある方
★…技術面に関する探究心が強い方
★…相手の立場を考え、意義のある解決策を支援したい方
★…Microsoft社製品に関する知識を深めたい方
★…技術だけでなく、ビジネスレベルのコミュニケーション力を高めたい方

また、上限関係のないフラットな組織、ダイバーシティの推進、自由に意見が言える…など個人が尊重される環境のため、自分らしく働きたい方に向いています。

向いていない人△…新しい技術などに対する興味・探求心を持てない方
△…チームとしての生産性を向上させるため、献身的にチームに貢献できない方
△…継続的にスキルを磨いていくことに抵抗がある方

教育制度は整っていますが、ただ受け身で受講していればいいというわけではありません。主体性が求められます。

会社概要日本コンセントリクス株式会社

Different
by Design

日本コンセントリクス株式会社

\経験者　採用ページ/
テクニカルサポートスタッフ
経験者多数活躍中！！

米国Nasdaq上場企業
日本コンセントリクス株式会社　採用HP

設立	1990年
代表者	執行役員社長　山崎眞裕美
資本金	3億1000万円
従業員数	3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名
事業内容	■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
事業所	■本社東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー＜事業所＞ ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■福岡博多事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所＜センター＞ ■仙台センター
会社の取り組み	当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています！具体的には、・従業員満足度調査アンケート（毎年実施）・メンタルウェルネスの取り組み・地域ボランティア活動・地域環境保全への取り組み　など。様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。
企業ホームページ	https://japan.concentrix.com
採用ホームページ	Different by Design　日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix … すべて見る \経験者　採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中！！　米国Nasdaq… https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech

応募・選考について

入社までの流れ

STEP1: Web履歴書による書類選考　★ご応募いただいた方からどんどんお会いしていきます。

STEP2: オンライン面接（1回のみ！）＋テクニカルテスト

STEP3: 内定！　◎おめでとうございます！

＜選考はスピーディーに行ないます！＞
★面接はオンライン面接となります。
★応募から内定までは、2週間以内を予定しています。
★応募時期にもよりますが、最短で1ヶ月以内の入社も可能です。
※入社日は5月1日、6月1日（初日出勤は3日）になります。以降の入社もご相談ください。

応募受付方法

＜最後までお読みいただきありがとうございます！すこしでも興味を持った方はぜひご応募ください！＞
★当ページよりエントリーをお願いします。追ってこちらからご連絡いたします。

連絡先

【札幌駅前事業所】〒060-0806
札幌市北区北六条西1-1-3The Link Sapporo

担当採用担当

TEL0120-105-777

E-MAILRecruiting.Japan@concentrix.com

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エン転職に寄せられる、よくある転職Q&A
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