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取材から受けた会社の印象
成約率7割ほどと、不動産業界の中でも高い成約率を誇る同社。その背景には、3つの同社ならではの特徴がありました。
1つ目が、独自の物件を持っていること。同社は物件力の高い自社開発マンションを保有しており、入居率は99％。独自の仕入れルートがあり、非公開物件を仕入れられるのも強みです。
2つ目が、アフターフォローの手厚さです。同社では成約後の物件管理まで営業がワンストップで担当。気心が知れている分、お客様も安心できます。さらに確定申告のための税理士の手配なども同社が担当。負担を最低限に抑えられると好評です。
3つ目が紹介率の高さです。お客様の7割は、既存顧客から紹介された方というから驚きです。お客様から信頼されているからこそ、新しいお客様を紹介され拡販につなげていました。
こうした背景から、高い成約率を誇る同社。今後は事業を拡大し、ホールディングス化を目指しているそう。成長し続ける企業だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様を長期的にサポートしていくやりがい。
入社してから最初に担当するのは、既存のお客様へのアフターフォロー。そのため長期的なお付き合いになることも多いそうです。一度信頼関係を築けると、新しい物件のご提案もしやすくなっていくとのこと。さらには、人生の節目ともいえる場面に立ち会うことも多々あります。
過去には、「◎◎さんから買ったマンションを子どもに相続したい」という依頼を受けたり、「子どもが生まれたから顔を見せたくて」といった連絡を受けたりしたこともあるとのこと。お客様のことを考えた提案をしているからこそ、これほどの良好な関係を築けるのでしょう。お客様の人生に長期的に関われる喜びがあると話していました。
◎不動産投資のプロへと成長していく実感。
入社後、最初に担当するのは、既存のお客様と税理士などの専門家をつなぐ仕事。しかし2年目を目途に、新規のお客様にも投資用物件のご提案ができるようになっていきます。時間をかけて不動産や保険、投資に関する幅広い知識を学び、提案できる幅を広げていくとのこと。やがてお客様から「よくご存じですね」と言われるようになり、成長を実感できるそうです。
入社してから最初に担当するのは、既存のお客様へのアフターフォロー。そのため長期的なお付き合いになることも多いそうです。一度信頼関係を築けると、新しい物件のご提案もしやすくなっていくとのこと。さらには、人生の節目ともいえる場面に立ち会うことも多々あります。
過去には、「◎◎さんから買ったマンションを子どもに相続したい」という依頼を受けたり、「子どもが生まれたから顔を見せたくて」といった連絡を受けたりしたこともあるとのこと。お客様のことを考えた提案をしているからこそ、これほどの良好な関係を築けるのでしょう。お客様の人生に長期的に関われる喜びがあると話していました。
◎不動産投資のプロへと成長していく実感。
入社後、最初に担当するのは、既存のお客様と税理士などの専門家をつなぐ仕事。しかし2年目を目途に、新規のお客様にも投資用物件のご提案ができるようになっていきます。時間をかけて不動産や保険、投資に関する幅広い知識を学び、提案できる幅を広げていくとのこと。やがてお客様から「よくご存じですね」と言われるようになり、成長を実感できるそうです。
厳しさ▲信頼を獲得する難しさ
お客様のほとんどが、すでに投資の知識を持っている投資家の方々。中にはハイクラスのビジネスパーソンや経営者など、経済に強い関心があり、豊富な知識をお持ちの方もいます。そのため不動産投資に関して、ハイレベルな質問をされたり、他の投資との比較を求められたりすることもあるでしょう。
そうした際に的確に答えられなければ、信頼を得られずお客様が離れてしまうことも。「その悔しさが成長のきっかけ」と語る方もいるそうですが、厳しい指摘に落ち込むことや、なかなか成果が出ず不安になることもあります。
お客様のほとんどが、すでに投資の知識を持っている投資家の方々。中にはハイクラスのビジネスパーソンや経営者など、経済に強い関心があり、豊富な知識をお持ちの方もいます。そのため不動産投資に関して、ハイレベルな質問をされたり、他の投資との比較を求められたりすることもあるでしょう。
そうした際に的確に答えられなければ、信頼を得られずお客様が離れてしまうことも。「その悔しさが成長のきっかけ」と語る方もいるそうですが、厳しい指摘に落ち込むことや、なかなか成果が出ず不安になることもあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の要望に耳を傾け、対応できる方
最初に任されるのは、既存のお客様へのアフターフォロー。まずは「税金に関する悩みがある」「物件の管理方法がわからない」といったご相談に対し、最適な専門家をご紹介していくことがミッションになります。そのため、相手の要望をしっかりと聞き、それに合った対応ができる方が活躍できるでしょう。
最初に任されるのは、既存のお客様へのアフターフォロー。まずは「税金に関する悩みがある」「物件の管理方法がわからない」といったご相談に対し、最適な専門家をご紹介していくことがミッションになります。そのため、相手の要望をしっかりと聞き、それに合った対応ができる方が活躍できるでしょう。
向いていない人△人と話すことが苦手な方
同じお客様と何度もお会いして、信頼関係を築くことが重要です。幅広い年代、考え方のお客様と接するため、「相手の立場や気持ちに寄り添ったコミュニケーションができない方」は向いていません。
同じお客様と何度もお会いして、信頼関係を築くことが重要です。幅広い年代、考え方のお客様と接するため、「相手の立場や気持ちに寄り添ったコミュニケーションができない方」は向いていません。
