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取材から受けた会社の印象
中古車業界全体のイメージを変えるべく、この春からさらに「働きやすさ」に力を入れていくという同社。具体的な取り組みについて伺いました。
まずは、休日休暇。"プライベートが充実してこそ、仕事も頑張ろうと思えるもの"と考え、公休を年間にして「10日」増やしたといいます。
また、残業も「月20時間内」を目指して体制を見直しているそう。月44時間分だった固定残業代も、20時間分に削減したのだとか。「閉店当番制」を導入し早く帰れる日を増やす、小型店では定休日を設定するなどして削減を進めているといいます。
また、家庭との両立も支援。たとえば時短勤務は、12歳になるまで適応が可能（3歳以降は企業の努力義務となっています）。土日祝の託児所利用補助や、妊活支援なども行なっているそうです。
目標は、2年以内の「ホワイト500認定企業」。実現に向け、積極的に改善を進めている同社でなら、安心して働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■感謝の言葉をいただけたとき
購入したいと思ったきっかけは何か、どんな目的で使用をするのか、ヒアリングしながら提案をしていく仕事です。丁寧に話を伺い、「それなら…」と提案をすることで喜んでもらえることも多いといいます。しばらくして、「以前購入したクルマで家族旅行に行きました！」といった手紙をいただけたときには、この仕事をしていてよかったと思うそうです。
■無事に達成できたとき
個人ではなく、みんなで店舗目標を追うのが同社のスタイル。ノウハウを共有し合って達成ができたときには、「あのときアドバイスしてくれたおかげだよ」「今月もよく頑張った！」とみんなで喜びを分かち合うといいます。また、頑張りが収入に跳ね返ってくることも同社の魅力。前職の販売や接客、営業のときと比べて、「年収が200万円～300万円アップした」という人もたくさんいるそうです。
購入したいと思ったきっかけは何か、どんな目的で使用をするのか、ヒアリングしながら提案をしていく仕事です。丁寧に話を伺い、「それなら…」と提案をすることで喜んでもらえることも多いといいます。しばらくして、「以前購入したクルマで家族旅行に行きました！」といった手紙をいただけたときには、この仕事をしていてよかったと思うそうです。
■無事に達成できたとき
個人ではなく、みんなで店舗目標を追うのが同社のスタイル。ノウハウを共有し合って達成ができたときには、「あのときアドバイスしてくれたおかげだよ」「今月もよく頑張った！」とみんなで喜びを分かち合うといいます。また、頑張りが収入に跳ね返ってくることも同社の魅力。前職の販売や接客、営業のときと比べて、「年収が200万円～300万円アップした」という人もたくさんいるそうです。
厳しさ■売上と満足度、両方を追う大変さ
同社では、「店舗で掲げる台数目標」と「顧客満足度の向上」の両方を追わなければなりません。いくら契約件数で高い実績を残したとしても、お客様のフォローを疎かにするようでは評価がされないとのこと。はじめから両方をクリアできる人はなかなかおらず、苦労をする場面もあるといいます。同社独自の評価基準があることを覚悟しておくべきでしょう。
同社では、「店舗で掲げる台数目標」と「顧客満足度の向上」の両方を追わなければなりません。いくら契約件数で高い実績を残したとしても、お客様のフォローを疎かにするようでは評価がされないとのこと。はじめから両方をクリアできる人はなかなかおらず、苦労をする場面もあるといいます。同社独自の評価基準があることを覚悟しておくべきでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎頑張った分だけ評価されたい方
頑張った分だけ収入に跳ね返ってくる環境のため、「成果を正当に評価してほしい」「早期にポジションアップしたい」という方に向いています。キャリアアップ・キャリアチェンジも応援されているので、チャレンジ精神が旺盛な方も活躍しやすいでしょう。
頑張った分だけ収入に跳ね返ってくる環境のため、「成果を正当に評価してほしい」「早期にポジションアップしたい」という方に向いています。キャリアアップ・キャリアチェンジも応援されているので、チャレンジ精神が旺盛な方も活躍しやすいでしょう。
向いていない人△チームワークを大事にできない方
周りと連携・協力しながら、店舗目標の達成を目指します。周りとコミュニケーションを取り合うことが苦手な方や、自分のことだけを優先してしまうようなチームプレーを大事にできない方には向きません。
周りと連携・協力しながら、店舗目標の達成を目指します。周りとコミュニケーションを取り合うことが苦手な方や、自分のことだけを優先してしまうようなチームプレーを大事にできない方には向きません。
