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取材から受けた会社の印象
今回の取材では、高齢化が進む現在、「寝たきり」や「介護が必要」な高齢者が多くなっている中で、同社は「健康寿命」を伸ばすこととインナーマッスルが重要であると考えています。
同社の主力製品の一つは特許取得の「複合高周波EMS」。社会貢献はもちろんのこと、事業の安定性も同社の魅力の一つです。
設立19年目、スポーツクラブでのEMS機器の販売をメインに堅実に歩みを進めてきた同社。
今期より相乗効果のある高濃度酸素サーバーの取扱いをスタート。
トレーニング後は特に効果的なので大人気です。
取扱商材を増やすことでEMS機器にプラスしてお客様のニーズに合ったものを自信をもっておすすめできます。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがいお客様から感謝の言葉を頂けることが、一番のやりがいとのこと。「楽になった」「体が軽くなった」「しわ・たるみが気にならなくなった」「ぐっすり眠れた」など、提案した商品で役に立てたという実感を直に持てるのがこの仕事の特徴です。催事は約1ケ月間と長期間のため、接客によってはファンができることもしばしば。商品をご購入後、「ありがとう」「あなたと出会えてよかった」と感謝のお言葉をいただくこともあるそうです。時には、感謝のお手紙や写真、プレゼントが会社に届くことも（是非Blogをご覧ください）。スポーツクラブは会員制のため、会員様と顔見知りになることもあり、他のお知り合いの方をご紹介いただくなど、横のつながりを広げていけます。自分の接客次第では、年齢やキャリアに関係なく稼げる環境です。
実は某国民的女優さんもプライベートで商品を愛用中とのこと。たくさん良い物を使用する機会があるにも関わらず、定期的に消耗品をご購入されているのだとか。毎回ご自分で注文されるため、勝手に親近感が沸くことも。ＴＶや雑誌で美しい体型やお肌を見るたびに、自社商品を誇らしく感じるとのことでした。
実は某国民的女優さんもプライベートで商品を愛用中とのこと。たくさん良い物を使用する機会があるにも関わらず、定期的に消耗品をご購入されているのだとか。毎回ご自分で注文されるため、勝手に親近感が沸くことも。ＴＶや雑誌で美しい体型やお肌を見るたびに、自社商品を誇らしく感じるとのことでした。
厳しさ「健康」や「美容」に関する機器を扱うため、あなた自身も自己管理をしっかり行なうことが重要です。同社は「体験納得型販売」なので、誠実な対応や気配り、笑顔、挨拶などの人柄部分でご購入いただけるかが決まるのだとか。不明点を解消するために、お客様を気遣う気持ちがないと、ご購入に繋がらない厳しさがあります。また、担当する店舗の責任者・経営者としての自覚をもち、日々勉強する必要があると伺いました。一人で運営することに孤独を感じるなど、独り立ちができない方には厳しいでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人接客業は”積極業”でもある、というのが同社の考え。分からないことは自分で調べたり、先輩に積極的に聞くことができる方が求められています。お客様に商品の感想をお聞きして、不明点を解消するのも仕事の一環。そのため、人に話しかけるだけではなく、相手の要望やお話をじっくり聞くことができる方は向いています。自分のお店＝責任者として一人で応対するので、団体行動より一人行動が好きな方には働きやすい環境です。
向いていない人高額商品のため、誰にでも簡単に購入してもらえるわけではありません。また期間が決まっているのでPDCAを常に心掛け、どう接客すれば購入に繋がるかなどを自分で考えて行動する必要があります。また、購買層であるご年配の方に対して、敬意のない態度をする方は活躍が難しいでしょう。
