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ロープウェイの運行スタッフ◆『びわ湖テラス』のロープウェイで絶景を楽しむ／年2回のメンテナンスも担当の転職・求人情報

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ロープウェイの運行スタッフ◆『びわ湖テラス』のロープウェイで絶景を楽しむ／年2回のメンテナンスも担当

アルピナBI株式会社

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プロ取材

本社の索道部で働く部長のフカダさんに取材を行ないました。ロープウェイの運行サポートについて「この仕事は感動と隣り合わせ」というフカダさん。どんな瞬間に心動かされるのか、詳しくお伺いしました。

エン転職取材担当者

松宮

アルピナBI株式会社

掲載期間24/03/18～24/05/12

ロープウェイの運行スタッフ◆『びわ湖テラス』のロープウェイで絶景を楽しむ／年2回のメンテナンスも担当

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

美しい湖や絶景と共に、時には「雲の上」での接客も。

琵琶湖を一望できる高台に設立された絶景スポット『びわ湖テラス』。冬はスキーやスノーボードが、緑豊かな季節はレストランやロープを使ったアクティビティが人気です。山頂に向かうために乗り込むのがロープウェイ。出発するとすぐ、お客様の目の前に壮大な湖が現れます。

標高1100ｍまで上っていくキャビンは全面ガラス張り。美しい湖や絶景、時には雲海が広がる雲の上からお客様をガイドするのが運行スタッフです。基本は録音された音声を流しますので、必要な時にアドリブを入れたりジョークで場を和ませたりなど、山頂までの時間が快適になるよう心がけてください。

季節や時刻により様々な変化を見せる、その奥深い景色の案内人になるために。まずは社割でお得に遊ぶのもおススメです。全シーズン無料でロープウェイやリフトに乗り放題。冬はスキーやスノーボードを無料レンタルできます。『びわ湖バレイ』を満喫して好きになったら、ぜひその良さをお客様にも伝えてください。何度も訪れたくなる観光地づくりを一緒に、楽しみましょう。

募集要項

仕事内容	ロープウェイの運行スタッフ◆『びわ湖テラス』のロープウェイで絶景を楽しむ／年2回のメンテナンスも担当関西トップクラスの絶景スポット『びわ湖テラス』を運営する当社。あなたにはロープウェイの運営サポートをお任せします。入社後に研修があるので、イチから必要な知識を身につけられる環境です。その後は接客などの業務から少しずつお任せしていきます。～仕事のポイント～ ◎接客では山頂までの4～5分間、景色などをご案内します。 ◎アナウンスはタブレットを操作して行なうので、緊張しなくてOK！ ◎ロープウェイ1台につき4名のスタッフみんなで安全をサポートします。 ◎ガイドは1時間に1回ずつ。連続で乗り続けることはありません。～具体的な業務～ ■接客（ロープウェイ内のガイド役）基本的なアナウンスは、あらかじめ録音した音声をタブレット操作で流します。天気や揺れなどに応じ「今日はきれいに琵琶湖が見えますね」「もうすぐ雲を抜けますよ」など、その日の状況に応じてアドリブをはさみながら、お客様が楽しめる空間づくりを心がけましょう。 ■乗降補助（ロープウェイ改札内での誘導）チケットの確認と共に、安全面のルールに則ってお客さんの乗降をサポートします。ペットをお連れのお客様には「かわいいですね～！」と、その場の雰囲気が明るくなるような声かけと共に、安全のためにケージを使っていただけるようご案内します。 ■メンテナンス年に2回、合わせて1ヶ月半程度のメンテナンス期間があります。この時期は部品を交換したり、給油したり、色を塗り直したりします。知識が必要な仕事なので、勉強しながらできるところを担当いただく予定です。 ※上記のほか、観光リフトやスキー・スノーボード用のリフトにおける乗降補助も担当します。ウィンターシーズンは臨時のアルバイトスタッフが増えるので、仕事に慣れたらアルバイトスタッフ向けの研修（2日間程度）などもお任せします。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ★人物重視の採用です！特別な経験・スキルは問いません。「ロープウェイやリフトに関わるのが初めて」という方、もちろん問題ありません。＼志望動機は不問！こんな方、大歓迎／ ◎人と話すのが好き ◎ちょっと変わった接客の仕事を探している ◎沢山の人の喜ぶ顔が見られる仕事がしたい ◎機械をさわるのが好き ◎自然の中に囲まれて働ける環境がいい ◎滋賀で腰を据えて働きたい ※社会人経験10年以上の方も歓迎します。
募集背景	琵琶湖の西側に位置する蓬莱山・打見山。なだらかな二つの山の山頂を結ぶ一帯を『びわ湖バレイ』と呼びます。そこへ展望スポットとカフェを備えて加わった観光地が『びわ湖テラス』。そこで私たちはロープウェイやリフトを使った索道（※）・飲食・物販事業を行なっています。現在は年間を通じて観光客が増加傾向にあり、安定した運営状況を守るために組織強化を行なうこととなりました。私たちと共に、施設を支えてくださる新しい仲間を募集します。（※）索道とは、ロープウェイやリフトなど、ロープに吊り下げた輸送用機器を使って人や貨物を乗せて輸送を行なうことです。
雇用形態	正社員 6ヶ月の試用期間があります。 ※試用期間中の給与は、月給21万円以上となります。 └その他の待遇や雇用形態に変更はありません。
勤務地・交通	滋賀県大津市木戸1547-1 ★転勤はありません。 ★U・Iターン歓迎！ ――滋賀で暮らすとここがイイ！ポイントをご紹介―― ”田舎すぎない、生活しやすい！” 志賀駅付近に部屋を借りて住むメンバーのほとんどが「家賃が安い！」と驚きます。京都から志賀駅まで約30分、大阪や愛知からは1時間程度とアクセスがいいのも特徴。スーパーやコンビニ、病院も大体車で5分～10分の距離にあるので生活に困りません。 ”オフは水辺でクルーズを！” 琵琶湖は水がきれいなので、夏季には海水浴のように泳げます。近隣にはマリーナも運営され、レンタルボートやジェットスキー、サーフィン、ウェイクボードも手軽に体験可能。休日には浜辺でBBQをしたり、ハンモックに揺られたりとリゾート気分を楽しむメンバーも多いんですよ。交通 JR湖西線「志賀駅」より従業員専用の送迎バスで10分 ※マイカー・バイク通勤OKです。駐車場完備しています。
勤務時間	変形労働時間制月平均168時間 ▼シフト例 ■Greenシーズン：4月～11月／8：30～17：30（実働8時間） ■Winterシーズン：12月～3月／6：30～18：00（実働8時間） ※お任せする業務により異なる場合があります。 ※残業は月20時間以内です。
給与	月給21万円～30万円＋賞与年2回 ※経験・能力に合わせて給与を決定いたします。 ※試用期間中の給与は、月給21万円以上です。年収例年収350万円／経験2年（25歳）年収400万円／経験5年（30歳）
休日休暇	■シフト制（月7～10日） ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上連続休暇の取得OK └有給休暇の取得しやすい社風。オフシーズンは、連休を取得して遊びに行くメンバーが多数！
福利厚生・待遇	■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（業績に応じて決定） ■交通費支給（月3万5000円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当 ■家族手当 ■住宅手当 ■昼食手当（200～300円／日） └1食200～300円で食べられるお弁当があります。 ■制服貸与 ■従業員割引制度 └お土産などを割引価格で購入できます！ ■『びわ湖テラス』を無料で楽しめる制度あり！ └冬はスキー・ボードやウエアを無料レンタルOK。 └ロープウェイ・リフト代金、駐車場利用料も無料。 ※本人だけでなく家族も無料です！ ※他にも、現在優待制度を検討中です。楽しみにしていてくださいね。 ■退職金制度 ■オフィス内分煙 ■マイカー通勤OK ■駐車場完備
教育制度	～入社後の流れ～＞＞【Step1】安全講習まずはロープウェイやリフトを安全に運行するための講習に参加しましょう。小さなお子様やペットをお連れになった方に対し、安全面で気をくばるべきポイントなどを学びます。＞＞【Step2】先輩によるOJT研修まずは先輩と一緒にお客様の乗降を補助したり、ロープウェイに乗って接客を見学したり。徐々に自分ひとりで動けるようにしていきます。＞＞【Step3】資格取得仕事に慣れてきたら、ロープウェイのメンテナンスに必要な知識を学習。技術を学び、できることを増やしましょう。
ロープウェイ・リフトのご紹介	――びわ湖バレイロープウェイ―― ▼概要【全長】1783ｍ【高低差】782.23ｍ【秒速】12ｍ（通常時7ｍ～10ｍ）【定員】121名 ▼特徴日本随一の速さを誇るロープウェイ。360度ガラス張りのキャビンからは琵琶湖や山岳風景、京都や大阪の街までの眺望が楽しめます。秋から冬の朝方には、雲海の中を通ることも。三本の支柱を通過するたびユラユラと揺れ、スリル満点。大人も子供も「わ～！」と声が出るほどです。 ――観光リフト―― 打見山方面に上る『打見リフト』と、蓬莱山方面に上る『ホーライリフト』があります。ウィンターシーズンにはスキーやスノーボードを楽しむゲレンデ用のリフトが追加で3本動きます。

転職・求人情報イメージ1 — 山岳部出身のメンバーをはじめ、”山好き””自然好き”が多い当社。季節ごとに移り替わる山や湖面の美しさを楽しみながら働いています。

転職・求人情報イメージ2 — 琵琶湖はその大きさから、「うみ」と呼ばれることも。オンとオフのメリハリもつく環境なのでぜひ、近くまで遊びに行ってみてください。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

今回の取材では、索道部の部長であるフカダさんにお話を伺いました。フカダさんはロープウェイの接客におけるベテランであり、実際にお客様にどんな風にご案内しているのか実演を交えて教えていただけたのが印象に残っています。

お話によると「雲海はびわ湖テラスの名物なんですが、ロープウェイに乗っていると最初はただ曇ってるように感じるんです。それを見て『今、雲を抜けますよ！雲海ですよ！』と声をかけておくんです。ロープウェイが雲の上に出ると、窓の外にきれいな雲の海が広がって幻想的。お客様の『きれい！』っていう驚きや喜びの声がたまらないんですよ」とのこと。

また、従業員にしか見られないオープン前の朝焼けやクローズ後の夕焼けも絶景なのだそう。「きっと何十年働いても、絶景に感動し続けると思う」とおっしゃるフカダさん。全力で仕事を楽しむ姿勢や、仕事に対する情熱を感じる取材でした。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■お客様の思い出の1ページに残る仕事
ロープウェイに乗っている時間はわずか4～5分ですが、360度ガラス張りの窓から見える景色は圧巻。お客様にとってまるでアトラクションを楽しんでいるような、強い印象に残る非日常空間となるのだそう。そのため、業務中に「写真に一緒に写ってもらっていいですか？」とカメラを向けられたり、小さなお子様や常連さんから丁寧なお手紙をいただいたりすることも。自分の仕事がお客様の楽しい時間づくりに貢献できているのを実感できるでしょう。

厳しさ■安全面に妥協や慢心は禁止
ロープで吊られて動く乗り物なので、風の強い日は揺れが大きいことも。お客様が転んでしまわないか、体調が悪くなった方はいらっしゃらないか、常に周囲の様子に気をくばる必要があります。あらかじめ定められたルールを妥協なく徹底することはもちろん、お客様の安全面に関して何度も厳しくチェックしなくてはいけません。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎誰かを楽しませるのが好きな方
ロープウェイは景色だけでなく、食事やウィンタースポーツを楽しみたい方など様々な方が利用します。天候がすぐれない時も楽しい時間になるかはガイド次第。自分の仕事で誰かが笑顔になると嬉しくなるという方は、ガイドの技術がアップしやすいので向いています。

向いていない人▲テンポよく話すのがニガテな方
お客様によっては、ガイド中に軽快なリアクションをしてくださる方も。ノリよく返しができれば、その場が盛り上がります。会話の空気を読んで柔軟に対応するのがニガテな方には向かないでしょう。

会社概要アルピナBI株式会社

アルピナＢＩ株式会社

琵琶湖を一望する高台に2020年に設立しました。
冬はスキー場を、春から秋にかけては
関西を代表する絶景スポットの
「びわ湖バレイ」を運営しています。

設立	2020年
代表者	取締役社長　俣野博志
資本金	500万円
従業員数	250名（2024年2月時点）
売上高	28億7299万円（2022年10月期実績） 22億4708万円（2021年10月期実績）
事業内容	琵琶湖を一望する高台に2020年に設立した当社。冬はスキー場を、春から秋にかけては関西を代表する絶景スポットの「びわ湖バレイ」を運営しています。 ――事業内容―― ◇索道事業 ◇飲食・物販事業 ◇スキー場事業 ▼当社は『びわ湖テラス』『THE ROOFTOP DINING』の運営および、下記の事業に関わっています。・リフトを含めたゲレンデやスノーパークの営業・各種アクティビティの営業・スキーおよびスノーボードスクールの運営・各種ギアやウェアを揃えたレンタルショップの運営・各種レストランやショップの運営など
事業所	【本社】〒520-0514 滋賀県大津市木戸1547-1 【びわ湖バレイ事業所】〒520-0514 滋賀県大津市木戸1547-1 【石打事業所】〒949-6372 新潟県南魚沼市石打1655 【THE ROOFTOP DINING】〒381-0401 長野県下高井郡山ノ内町平穏大字平穏7149 東館山ゴンドラ山頂駅舎2F
企業ホームページ	https://www.biwako-valley.com/
採用ホームページ	アルピナＢＩ株式会社　琵琶湖を一望する高台に2020年に設立しました。冬はスキー場… https://en-gage.net/biwako-valley_saiyo

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接1回 STEP3 内定！【最後までお読みいただき、ありがとうございました！】 ◇ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。 ◇ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ◇土日祝の面接も可能ですので、在職中の方もお気軽にご応募ください。 ★できるだけ多くの方とお会いしたいと思っています。少しでも当社に興味を持っていただけた方は、お気軽に「気になる」ボタンでお知らせください。
応募受付方法	『エン転職』の応募フォームを利用して、応募を受け付けます。
面接地	【本社】〒520-0514 滋賀県大津市木戸1547-1
連絡先	【本社】〒520-0514 滋賀県大津市木戸1547-1 担当採用担当 TEL077-592-1155

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