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取材から受けた会社の印象
極地旅行に特化した旅行代理店という、ユニークな特徴を持つ同社。代表自身も37回以上の南極旅行経験を持ち、これまでに5000人以上の渡航を支援してきたそうです。豊富な実績を持つ同社ですが、南極旅行の魅力はどこにあるのでしょうか。
その1つは「人の手がついていない大自然の美しさ」にあるそうです。ペンギンやアザラシ、クジラといった野生動物を間近で見ることができるほか、アクアマリンの色彩を持つ氷山観光など、自然の神秘に触れられるとのことでした。
また、シーズンで見られる景色が違う点も魅力の1つとのこと。南極観光ができるのは11月上旬から3月上旬までですが、早い時期にはまだ冬を感じさせる雄大な氷山が現れ、逆に遅い時期には日照時間が徐々に短くなり、美しい日没を見ることができるそうです。
こうした南極の魅力をお客様へ直に伝える事務の募集。扱う商材が特徴的だからこそ、モチベーション高く仕事に取り組めそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい○極地旅行をサポートするやりがい。
プランによって違いはあるものの、1度の極地旅行でかかる費用は数百万円と高額。お客様にとっては一生に1度あるかないかのイベントになるからこそ、旅行の詳細も慎重に決める方が多いそうです。事務の役割はそうしたお客様へ、極地の情報やおすすめのコースを紹介し、後悔のない選択のサポートをすること。自分が極地を訪れた後は、現地で感じたことも含めてお話しするそうです。
数ヶ月かけてお客様の判断をサポートするからこそ、時には極地旅行が終わった際に、お客様から感謝の言葉をもらうこともあります。「南極、素晴らしかったです」「出発までサポートしてくださり、ありがとうございます」といった言葉をいただいた際、無事帰国されたことを実感し、安堵するとのことでした。
プランによって違いはあるものの、1度の極地旅行でかかる費用は数百万円と高額。お客様にとっては一生に1度あるかないかのイベントになるからこそ、旅行の詳細も慎重に決める方が多いそうです。事務の役割はそうしたお客様へ、極地の情報やおすすめのコースを紹介し、後悔のない選択のサポートをすること。自分が極地を訪れた後は、現地で感じたことも含めてお話しするそうです。
数ヶ月かけてお客様の判断をサポートするからこそ、時には極地旅行が終わった際に、お客様から感謝の言葉をもらうこともあります。「南極、素晴らしかったです」「出発までサポートしてくださり、ありがとうございます」といった言葉をいただいた際、無事帰国されたことを実感し、安堵するとのことでした。
厳しさ▲多くの知識をインプットする必要があります。
同社はクォーク・エクスペディションズ社の日本地区正規代理店を務めるほか、極地旅行を企画する8つのクルーズ会社の代理店事業も展開しています。そのため、極地旅行1つとってもコースは270以上の種類があるのだとか。カタログや詳細はあるものの、お客様の要望に合わせて最適な提案をしなければならないからこそ、ある程度の内容は把握しておく必要があるそうです。
また、国家資格「総合旅行業務取扱管理者」の資格を取得したり、お客様からの質問に備えて、極地の自然やクルーズ旅行、旅行業について学んだりと、インプットする情報は膨大にあるのだとか。仕事を通して身に付けられますが、最初は必要な知識の多さを負担に感じるかもしれないとのことでした。
同社はクォーク・エクスペディションズ社の日本地区正規代理店を務めるほか、極地旅行を企画する8つのクルーズ会社の代理店事業も展開しています。そのため、極地旅行1つとってもコースは270以上の種類があるのだとか。カタログや詳細はあるものの、お客様の要望に合わせて最適な提案をしなければならないからこそ、ある程度の内容は把握しておく必要があるそうです。
また、国家資格「総合旅行業務取扱管理者」の資格を取得したり、お客様からの質問に備えて、極地の自然やクルーズ旅行、旅行業について学んだりと、インプットする情報は膨大にあるのだとか。仕事を通して身に付けられますが、最初は必要な知識の多さを負担に感じるかもしれないとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人○相手に合わせたコミュニケーションが取れる方
極地旅行は一生に1度あるかないかのイベントだからこそ、お客様に寄り添った情報提供が必要です。またお客様によって説明する内容も臨機応変に変えることが求められます。相手に合わせたコミュニケーションが取れる方は活躍できます。
〇柔軟な対応ができる方
少数精鋭の会社だからこそ、自分とチームの仕事を柔軟に対応する必要があります。周囲と連携できる方は向いているでしょう。
極地旅行は一生に1度あるかないかのイベントだからこそ、お客様に寄り添った情報提供が必要です。またお客様によって説明する内容も臨機応変に変えることが求められます。相手に合わせたコミュニケーションが取れる方は活躍できます。
〇柔軟な対応ができる方
少数精鋭の会社だからこそ、自分とチームの仕事を柔軟に対応する必要があります。周囲と連携できる方は向いているでしょう。
向いていない人▲マルチタスクが苦手な方
書類作成やHP更新など地味な仕事がメインの仕事となりますが、それ以外にも、旅行会社への営業活動やセミナーの企画運営といった仕事もあります。事務仕事以外にも、人前に立つ仕事も多くなるため、マルチタスクが苦手な方には難しい仕事です。
書類作成やHP更新など地味な仕事がメインの仕事となりますが、それ以外にも、旅行会社への営業活動やセミナーの企画運営といった仕事もあります。事務仕事以外にも、人前に立つ仕事も多くなるため、マルチタスクが苦手な方には難しい仕事です。
