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取材から受けた会社の印象
職業柄、販売・接客スタッフは、どの業界においても残業が増えがち。しかし、同社のスタッフは例外のようです。
なんと同社では、「残業ゼロ」を実現しているそう。店舗全体で定時退社を徹底し、もし残業が発生した場合にも、翌出勤日に早めに退勤してもらうなどの調整もしているのだとか。
また、希望休の取りやすさも特徴的。希望に寄り添ったシフト調整もさることながら、有休消化率は100％と柔軟にお休みを取れる体制もあるそう。今回の募集に至った背景の一つにも、「人員を増やし、より確実に希望休をとりやすい環境にしたい」という想いがあったのだそうです。
そんな働きやすさへの注力だけでなく、待遇面の満足度を高めるの取り組みも。ノルマはありませんが、成果を上げればインセンティブが支給されるなど、頑張りを還元してくれる制度も充実しているそうです。
お話を聞いて、ワークライフバランスを大切にした働き方が叶う環境があると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の人生を好転させられるやりがい
メガネを変えることで、見えづらかった状態から見えやすくするだけではなく、眼の疲れから生じる頭痛や肩こりを減らせることもあるそう。そんな見え方の変化や体調の変化を通して、お客様に感動してもらえる。そんなやりがいを感じられるお仕事です。また、これまでとは違うフレームへの挑戦をご提案した時、おそるおそるメガネをかけられた瞬間パッと顔が明るくなり、喜んでくださる瞬間に立ち会えることも、このお仕事ならではの楽しさなのだそうです。
さらに、リピーターが約7割の同社には、定期的に常連のお客様が来店されます。その際に、「◎◎さんがつくってくれたメガネのおかげで、疲労を感じにくくなったんです！」「もっと早くにこの店を知りたかった」などの言葉をかけてくださることもあるのだとか。メガネのご提案を通して、人生をより良くするお手伝いができる。そんな大きなやりがいも感じられるお仕事でもあるでしょう。
■眼の病気を示唆し、早期発見に繋げられたことも
眼の検査を行なう際、眼病に関わるリスクを早期に発見できることも。お客様に眼科への受診を促した結果、眼病が見つかり、治療することができたとう体験を持つ先輩もいるのだそう。お客様の眼病の重症化を未然に防げた時には、心から感謝されるとお話しされていました。
メガネを変えることで、見えづらかった状態から見えやすくするだけではなく、眼の疲れから生じる頭痛や肩こりを減らせることもあるそう。そんな見え方の変化や体調の変化を通して、お客様に感動してもらえる。そんなやりがいを感じられるお仕事です。また、これまでとは違うフレームへの挑戦をご提案した時、おそるおそるメガネをかけられた瞬間パッと顔が明るくなり、喜んでくださる瞬間に立ち会えることも、このお仕事ならではの楽しさなのだそうです。
さらに、リピーターが約7割の同社には、定期的に常連のお客様が来店されます。その際に、「◎◎さんがつくってくれたメガネのおかげで、疲労を感じにくくなったんです！」「もっと早くにこの店を知りたかった」などの言葉をかけてくださることもあるのだとか。メガネのご提案を通して、人生をより良くするお手伝いができる。そんな大きなやりがいも感じられるお仕事でもあるでしょう。
■眼の病気を示唆し、早期発見に繋げられたことも
眼の検査を行なう際、眼病に関わるリスクを早期に発見できることも。お客様に眼科への受診を促した結果、眼病が見つかり、治療することができたとう体験を持つ先輩もいるのだそう。お客様の眼病の重症化を未然に防げた時には、心から感謝されるとお話しされていました。
厳しさ■学ぶことが多い大変さも
接客だけではなく、フレームやレンズの調整・加工なども担当します。専用機械の操作方法は特別難しくはありませんが、お客様にピッタリなメガネ・補聴器を提供するためには、長い時間をかけて精度を上げていく必要があるとのこと。そのために、日々勉強していかなければならないのだそうです。また店舗内には、800を超えるフレームが取り揃えられています。これらの商品も、一通り頭に入れておく必要もあるとのことでした。
接客だけではなく、フレームやレンズの調整・加工なども担当します。専用機械の操作方法は特別難しくはありませんが、お客様にピッタリなメガネ・補聴器を提供するためには、長い時間をかけて精度を上げていく必要があるとのこと。そのために、日々勉強していかなければならないのだそうです。また店舗内には、800を超えるフレームが取り揃えられています。これらの商品も、一通り頭に入れておく必要もあるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人お客様から「目の疲れだけでなく肩こりもとれた」などと喜ばれることも。「感謝される仕事がしたい」「誰かを喜ばせる仕事がしたい」という方におすすめです。また明るい表情、笑顔で接客できる方も活躍いただけます。
さらに、新しい取り組みにも積極的なため、意見を発信し、質の高いサービスやより良い会社作りに貢献したい方にも向いています。残業完全ゼロも徹底しているため、働きやすい環境で活躍したい方にもピッタリです。
さらに、新しい取り組みにも積極的なため、意見を発信し、質の高いサービスやより良い会社作りに貢献したい方にも向いています。残業完全ゼロも徹底しているため、働きやすい環境で活躍したい方にもピッタリです。
向いていない人お客様がどんなことに悩んでいて、その解決のためにどんなことをしてあげるべきかを考えることが大切な仕事です。「相手の話をしっかりと聞けない方」「相手の立場や心境を推し量ることができない方」には向いていないでしょう。
