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取材から受けた会社の印象
取材を通して感じたのは、Green Beansというサービスへのこだわり。
たとえば、「置き配」や「再配達」はあえてしていないといいます。これは、徹底した温度管理のもとお届けをしている同社のサービスならでは。いいものをいちばんの状態で届けたいという想いが、今の配達のスタイルにつながっているようです。
また同社では、ただ配達をするのではなく、笑顔でお届けをすること（接客）を大事にしているとのこと。そのため、教育体制には一層力を入れているといいます。入社時のカリキュラムの中には、航空会社が提供している接客・マナーの研修が組み込まれているのだとか。ドライバーは、今回のサービスの要になると考えられているそうです。
サービスへの熱い想いや、それらを実現・浸透させるための体制が随所で感じられた今回の取材。同社でなら、他社にはないワクワクを感じながら、日々仕事をすることができるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客さまからの「ありがとう」という言葉が嬉しい。
お客さまの中には、家事や仕事などで忙しい方や、体力的な不安から外出ができない方などがおられるそう。そういった方に、食品や日用品を届けるのがこのドライバーの仕事です。受け渡しの際は、感謝される場面も多いとおっしゃっていました。
■初期メンバーとして、業界に先駆けた新事業を拡大させていける誇り。
同社が着手する新事業は、業界でも例を見ない取り組みとなっています。本格的に事業が始まるのは今年からのため、今回入社される方はまさに初期メンバー。新しいサービスを最初の段階から拡大させていけるやりがいは、他社では味わえないものになるでしょう。
お客さまの中には、家事や仕事などで忙しい方や、体力的な不安から外出ができない方などがおられるそう。そういった方に、食品や日用品を届けるのがこのドライバーの仕事です。受け渡しの際は、感謝される場面も多いとおっしゃっていました。
■初期メンバーとして、業界に先駆けた新事業を拡大させていける誇り。
同社が着手する新事業は、業界でも例を見ない取り組みとなっています。本格的に事業が始まるのは今年からのため、今回入社される方はまさに初期メンバー。新しいサービスを最初の段階から拡大させていけるやりがいは、他社では味わえないものになるでしょう。
厳しさ■どこに駐車をするべきかといった悩み。
一度誰かが訪問をしたことのあるお宅なら「このあたりに停めた」と記録が残っていますが、新規のお客さまの場合は自分で考える必要があります。慣れないうちは迷ったり、マンションの管理人さんから注意をされてしまったりすることもあるかもしれません。
■臨機応変に対応しなければならない大変さ。
同社の事業が本格的にスタートしたのは今年のため、まだ決まっていないこともあり、配達エリアや業務フローなどが変わることもあるかもしれないといいます。そういった"変化"に対して、極端に抵抗感を持つような方は、ギャップを感じてしまうかもしれないとのお話でした。
一度誰かが訪問をしたことのあるお宅なら「このあたりに停めた」と記録が残っていますが、新規のお客さまの場合は自分で考える必要があります。慣れないうちは迷ったり、マンションの管理人さんから注意をされてしまったりすることもあるかもしれません。
■臨機応変に対応しなければならない大変さ。
同社の事業が本格的にスタートしたのは今年のため、まだ決まっていないこともあり、配達エリアや業務フローなどが変わることもあるかもしれないといいます。そういった"変化"に対して、極端に抵抗感を持つような方は、ギャップを感じてしまうかもしれないとのお話でした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ルールを守れる人
未経験からでも安心して始められるよう、マニュアルはしっかり整えられています。ルールとして決まっている部分は多くあるため、それらを素直に受け入れられる人に向いています。
◎感謝される仕事がしたい人
商品をお届けした際には、「ありがとうね」などと感謝されることもあるとのこと。誰かのために仕事をしている実感が欲しい方、感謝される仕事がしたい方に向いています。
未経験からでも安心して始められるよう、マニュアルはしっかり整えられています。ルールとして決まっている部分は多くあるため、それらを素直に受け入れられる人に向いています。
◎感謝される仕事がしたい人
商品をお届けした際には、「ありがとうね」などと感謝されることもあるとのこと。誰かのために仕事をしている実感が欲しい方、感謝される仕事がしたい方に向いています。
向いていない人△時間を守れない人
予定されていた時刻にしっかり間に合うように、計画を持って配達していく必要があるのだそう。1時間に配達するお客さま宅の数は3～4件ほどを想定しているのでゆとりはありますが、時間厳守でまわれるように取り組んでいけない人は、向いていないでしょう。
予定されていた時刻にしっかり間に合うように、計画を持って配達していく必要があるのだそう。1時間に配達するお客さま宅の数は3～4件ほどを想定しているのでゆとりはありますが、時間厳守でまわれるように取り組んでいけない人は、向いていないでしょう。
