| 仕事内容 | カスタマーサポート◆未経験歓迎／完全週休2日制／副業OK／奨学金代理返済制度あり／IPO準備中 「ブランド品を売りたいがどうすればいいか」「買取相場を知りたい」といった、お客様からの問い合わせに対応します。入社後はOJTにて仕事の流れをイチから学べるのでご安心ください！……具体的な仕事内容…… 「買取価格を知りたい」「出張査定を頼みたい」といった、お客様からの問い合わせ対応をお任せ。問い合わせは電話もしくはメール・LINEにて寄せられます。電話対応チームとLINE対応チームに分かれているため、適性を考慮して配属先を決定する予定です。 イレギュラーな問い合わせなどが届いた場合には、先輩からのサポートがあるので負担を感じずに働けます。また査定価格の算出は専任のチームが担当。商品の目利きなどは少しずつ挑戦していけるので、未経験の方でも安心です！ ……問い合わせの例…… 【case1】「これから○○店で査定してほしい」 └店舗の空き状況を確認し、ご案内します。 【case2】「商品の買取価格を知りたい」 └詳細をお伺いしたうえで、過去の実績をもとに相場価格をご案内します。 【case3】「出張買取をお願いしたい」 └営業担当のシフトを確認し、日時の取り決めまで行ないます。 ……仕事のポイント…… ★丁寧な研修をご用意しています！ 未経験の方でも活躍いただけるよう、入社後には丁寧な研修を実施。電話対応のロープレもお客様の相談に応じてあらゆるパターンで行なっています。詳細は【入社後はOJTにて仕事の流れを覚えます！】の欄をご確認ください！ ★未経験スタートの先輩も活躍中です！ ◎元バリスタのAさん（27歳） └ファッションやお客様と対話するという「好き」を活かして転職。現在は部長として活躍中！ ◎元営業職のBさん（24歳） └数字を追いかける日々に疑問を感じて転職。完全週休2日制などメリハリのある生活に大満足！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼ 幅広い方からのご応募を歓迎 ／ アパレル・スポーツ用品販売・飲食・事務・ペットショップ店員・ドライバーなど、異業種・異職種出身の社員が多数活躍中！ ＼ お人柄重視の採用です！ ／ たとえば「ずっとバイトだった」「前の会社をすぐに辞めてしまった」「スーツを持っていない」「バイト時代の貯金で生きてた」といった方でも大丈夫。人柄重視の採用です！自信がない方でも、ちゃんと受け止めるので大丈夫。安心してお越しください！！ ＼下記のようなご経験があればアピールしてください！／※必須ではありません。 □営業・接客・販売などのご経験 □電話やメール問い合わせの対応ご経験 |
| 募集背景 | ＼事業成長に伴い【5名～10名】増員します！／ ブランド品の買取をする『BRANDREVALUE（ブラリバ）』をはじめ、多彩なサービスを展開する当社。東京、大阪、名古屋、札幌、仙台、福岡と、都市部を中心に続々と店舗を展開し、2014年の設立からわずか数年で1000％の成長を遂げています。 今後は全国規模まで事業を拡大していきたいと考えており、そのためには組織体制の強化が必要不可欠です。そこで今回は『ブラリバ』の核ともいえるカスタマーサポートを増員募集することに。お客様からの問い合わせが今後さらに増加する見込みのため、会社のコアメンバーとして活躍いただけるチャンスです。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇・雇用形態に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【東京本社】東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル9F
（BRAND REVALUE事業部営業戦略部インサイドセールス課） ◎転勤はありません。 ＼★オシャレなオフィスです／ エントランスは広々とした造りで、開放感のあるオフィスビルです。 ＼★仕事終わりも充実できます／ 周辺に魅力のあるお店が多く、代官山、広尾、中目黒など、東京を代表するオシャレエリアに すぐに行ける立地。お仕事終わりにお買い物に行ったり、ディナーに行ったりすることも！ 交通
JR埼京線・山手線・湘南新宿ライン「恵比寿駅」より徒歩7分
東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩6分 東急東横線「代官山駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ◎残業は月10～15時間以内と少なめです。 ……シフト例…… 9：00～18：00／10：00～19：00／11：00～20：00 |
| 給与 |
月給24万円～50万円+賞与年2回 ※上記金額には固定残業代（30時間分／4万2700円以上）を含む。超過分は別途支給します。 年収例
450万円（25歳／入社2年）
650万円（28歳／入社4年） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制）◎スタッフ間で柔軟に調整しています。気軽にご相談ください！ ■年次有給休暇 ◎平均7日消化しています！ ■年末年始休暇（3日） ■冬季休暇（3日） ■夏季休暇（3日） ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり）◎取得率は100％です！ ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連休取得も可能です！ ※年間休日：110日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給／年1回（5月） ■賞与／年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費規定支給（月3万5000円まで） ■時間外勤務手当（固定残業超過分） ■役職手当 ■社内勉強会・研修参加無料 ■外部研修参加費補助制度 ■社内公募制度 ■社員紹介制度（最大7万円） ■私服勤務OK ■髪型・髪色・ネイル自由 ■副業OK ■社内禁煙 ■マイカー通勤可 ■独立支援制度 ■奨学金代理返済制度 ＼自分らしさを活かせます！／ 服装なら、デニムやワンピース、スニーカー、サンダルなどもOK。髪型なら、金髪、ピンク髪、派手色のインナーカラー、ネイル・ピアスなら、キラキラネイル、ビビッドネイル、大ぶりピアスなどもOKと、ファッションを楽しめます。 |
| 入社後はOJTにて仕事の流れを覚えます！ | 入社後は2週間の導入研修ののち、先輩によるOJTにて仕事の流れを覚えます。最初は簡単な業務からお任せするのでご安心ください。 イチから仕事の流れを学べるので、未経験の方もご安心を。トークスクリプトに沿って丁寧に教えるので、スムーズに仕事を習得することができます。 また、希望や適性に応じてキャリアアップ・キャリアチェンジも可能。「お客様サポートのマネージャー」や「本部の営業企画」など、社内での横移動のチャンスもあります。ぜひ積極的に挑戦してくださいね。 |
| 社員の8割以上が中途入社者です！ | 事業部長は30代前半で、組織全体の平均年齢も29歳と若いため、和気あいあいとした雰囲気が特徴。働きやすさは抜群です。また電話対応チームとLINE対応チームなど編成を細かく行なうことで、不安点や問題が生じた際に迅速かつスムーズな相談が可能な体制を整えています。 また社員の8割以上が中途入社者。さまざまな業界・職種出身の社員が多数活躍中なので「リユース業界は全くの未経験」という方も大歓迎です。異なるバックグラウンドを持つ社員たちが協力し合い、新しいアイデアや視点を取り入れながら、活気ある職場を築いています。リユース業界に興味がある方や新たなチャレンジを求める方にも、安心してご活躍いただけます。 |
| 会社名 | 株式会社STAYGOLD |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 柏村 淳司 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 324名（2023年4月時点） |
| 売上高 | 223億円（2022年2月期実績） 216億円（2021年2月期実績） 86億円（2020年2月期実績） |
| 事業内容 | ■リユース買取卸売・小売事業 ・BRANDREVALUE事業部総合ブランドリユース買取卸売事業 ・BRING事業部アパレルブランドリユース買取販売事業 ・ONE STYLEアクセサリーブランドリユース買取販売事業 ・AWESOMEセレクトアパレルブランドリユース買取販売事業 ・BRING KICKSスニーカーブランドリユース買取販売事業 ・ドロホビトレーディングカード専門 リユース買取販売事業 |
| 事業所 | 【本社】 〒150-0011 東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル2F |
| 各種許認可 | 古物商許可番号／東京都公安委員会 第303311408927号 古物市場主許可番号／東京都公安委員会 第303312016288号 |
| 当社の魅力をご紹介！ | ◎当社の新卒社員評価がAAAを獲得し、外部機関の総合評価では上位3%に位置しています！※リンクアンドモチベーション社調べ（2022年3月実施） ◎当社は多様な個性を持つ社員が活躍しています。服装、髪型、ネイル、ピアス、ひげなども自由で、堅苦しいルールはありません。自由な環境で、あなたらしく輝いてください。（買取接客スタッフ職については、お客様対応が中心のためひげやパーマ、華美ではないネイルやスーツであれば可能です。） ◎オフィスは恵比寿駅からアクセス抜群。残業も少ないため、仕事帰りにショッピングや食事などもゆっくりと楽しめます。通勤も快適で、ワークライフバランスを大切にできる環境です。 |
| 企業ホームページ | https://staygold-sg.com/ |
株式会社STAYGOLDのカスタマーサポート◆未経験歓迎／完全週休2日制／副業OK／奨学金代理返済制度あり／IPO準備中（1280418）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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