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取材から受けた会社の印象
今回、取材にお伺いした株式会社エコーパートナーズ。ANAやスターアライアンス加盟航空会社、LCC会社、国際貨物航空会社等にとって欠かせない存在として、幅広い地上業務を担っています。2015年には成田空港にLCC専用ターミナルが増設されるなど、航空需要は大幅に増加。同社に寄せられる依頼も年々増えており、2002年の事業部立ち上げ時には13名だった人数が、現在では約305名にまで拡大しています。地上業務を行なう人員を増やしていくにあたり、大切にされてきたのが、手厚い教育制度です。同社では、入社して約1ヶ月間、新入社員に対して専属の教育担当がつくのだそう。研修終了後も面談などのケアを徹底しているとのこと。「せっかく憧れの航空業界に挑戦してくれた社員を、大切にしたい」――そんな同社の想いを感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎接客が好きで、誰かのために動ける方
お客様との最初の接点になる仕事なので、会社の顔として業務にあたってもらいます。
その中で、笑顔で出発されたり'ありがとう'の言葉をいただけたりするのが励みになります。
そして1人では出発させることができない飛行機を、チームワークを発揮して定時に出発させられたときの達成感は格別です。
お客様との最初の接点になる仕事なので、会社の顔として業務にあたってもらいます。
その中で、笑顔で出発されたり'ありがとう'の言葉をいただけたりするのが励みになります。
そして1人では出発させることができない飛行機を、チームワークを発揮して定時に出発させられたときの達成感は格別です。
厳しさ◎状況を理解し、正しい判断をしていくことが求められます。
1日に何万個という荷物を預かり、運搬していく仕事です。あなたにとってはたくさん扱う荷物のうちの1つでも、お客様にとっては大切な唯一の荷物。万が一失くしてしまったときには、お客様の信頼を失う大問題になりますので、常にミスができないというプレッシャーと隣合わせです。そして、ミスをしないで仕事をするためには、専門用語を覚えることがとても重要。現場では、かなりの量の用語が飛び交いますので、しっかりと覚え、理解していくことが求められます。
1日に何万個という荷物を預かり、運搬していく仕事です。あなたにとってはたくさん扱う荷物のうちの1つでも、お客様にとっては大切な唯一の荷物。万が一失くしてしまったときには、お客様の信頼を失う大問題になりますので、常にミスができないというプレッシャーと隣合わせです。そして、ミスをしないで仕事をするためには、専門用語を覚えることがとても重要。現場では、かなりの量の用語が飛び交いますので、しっかりと覚え、理解していくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎元気よく明るい挨拶ができる方
元気で明るい挨拶を心がけることによって、お客様のために働けるお仕事です。同社としても社内でのあいさつ、明るい表情を大事にされており、自然と笑顔があふれる職場環境です。
また、研修期間がありますので応募の時点では特に経験や英語に自信がないという方もご安心ください。
元気で明るい挨拶を心がけることによって、お客様のために働けるお仕事です。同社としても社内でのあいさつ、明るい表情を大事にされており、自然と笑顔があふれる職場環境です。
また、研修期間がありますので応募の時点では特に経験や英語に自信がないという方もご安心ください。
向いていない人◎臨機応変な対応が苦手な方
天候などによって、欠航や遅延対応など時間変更が伴う仕事となります。また早番、遅番などのシフト勤務になるため時間面でも臨機応変に対応できる人が望ましいです。
天候などによって、欠航や遅延対応など時間変更が伴う仕事となります。また早番、遅番などのシフト勤務になるため時間面でも臨機応変に対応できる人が望ましいです。
