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取材から受けた会社の印象
創業から実に半世紀以上の歴史を誇る同社。生活に関わる多角的なサービスを国内外に展開しており、特にメイン事業である企業や団体が所有する社員寮・食堂・保養所などの福利厚生施設の受託運営においては、現在全国500以上の施設でサービスを提供しているというから驚きです。
中でも同社の特徴の一つとなっているのは、アスリート寮の管理実績が豊富であるという点。担当する商材によって違いはあるものの、スポーツに力を入れている企業などには特に提案が喜ばれるそうで、取引実績の多さからも、同社への信頼度の高さが伺えます。
なお、介護総合サービス事業やフード事業なども含めて、新規のご依頼は年々増え続けているという同社。今回の増員募集も、より多くのお客様のご要望にお応えしていくための体制強化が目的だといいます。
他社にはない確かな強みと安定基盤を誇る同社であれば、今回入社する方も安心して腰を据えられるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様のお役に立てている実感
やはり自身のご提案が成約につながった時がいちばんの喜びとのこと。また、その結果としてお客様に喜んでいただけている実感を得られた時には、特にやりがいを感じるそうです。例えば、介護総合サービスの営業で言えば、介護施設に入居された方から、「良い暮らしをできるようになりました」といった感謝の言葉をいただけることも少なくないそう。立地や費用など、お客様のさまざまな要望を踏まえて最適な提案ができた時には、自身の成長も感じられるといいます。
また、社員寮や食堂などの複利厚生サービスの営業では、大手企業がご提案先となるケースも多く、一度ご成約となれば、関係性が長く続いていくこともあるそう。アスリートの寮へサービスを提供する…といった案件もあり、利用する方々を支えるやりがいにも繋がるのだとか。単にモノを売って終わりではないからこその関係性の継続は、営業としてのやりがいにもつながるそうです。
やはり自身のご提案が成約につながった時がいちばんの喜びとのこと。また、その結果としてお客様に喜んでいただけている実感を得られた時には、特にやりがいを感じるそうです。例えば、介護総合サービスの営業で言えば、介護施設に入居された方から、「良い暮らしをできるようになりました」といった感謝の言葉をいただけることも少なくないそう。立地や費用など、お客様のさまざまな要望を踏まえて最適な提案ができた時には、自身の成長も感じられるといいます。
また、社員寮や食堂などの複利厚生サービスの営業では、大手企業がご提案先となるケースも多く、一度ご成約となれば、関係性が長く続いていくこともあるそう。アスリートの寮へサービスを提供する…といった案件もあり、利用する方々を支えるやりがいにも繋がるのだとか。単にモノを売って終わりではないからこその関係性の継続は、営業としてのやりがいにもつながるそうです。
厳しさ■お客様の信頼を獲得する難しさ
既存のお客様であれば継続的なご提案はしやすいものの、新規のお客様とつながり、信頼関係をイチから築いていく過程は決して簡単ではないとのこと。自然とお悩みやニーズを引き出せるようになるまでは、踏み込み過ぎることのないお客様との最適な距離感を見つけ、地道に行動を続けていくことが大切になるそうです。
既存のお客様であれば継続的なご提案はしやすいものの、新規のお客様とつながり、信頼関係をイチから築いていく過程は決して簡単ではないとのこと。自然とお悩みやニーズを引き出せるようになるまでは、踏み込み過ぎることのないお客様との最適な距離感を見つけ、地道に行動を続けていくことが大切になるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎利他精神の強い方
“人から人への生活サービス”というモットーを掲げている同社。単純に売り上げを追うというよりは、目の前の人のためになることで選ばれるという姿勢が何よりも大切になるため、「誰かのためになりたい」「人の役に立ちたい」という利他精神を持っている方は活躍できるでしょう。
“人から人への生活サービス”というモットーを掲げている同社。単純に売り上げを追うというよりは、目の前の人のためになることで選ばれるという姿勢が何よりも大切になるため、「誰かのためになりたい」「人の役に立ちたい」という利他精神を持っている方は活躍できるでしょう。
向いていない人△コミュニケーションを大切にできない方
最適なご提案をするためには、まずお客様からニーズやお悩みをしっかりと引き出すことのできる信頼関係が大切になります。そのためにも、日頃からのコミュニケーションを大切にできない方は活躍が難しいでしょう。
最適なご提案をするためには、まずお客様からニーズやお悩みをしっかりと引き出すことのできる信頼関係が大切になります。そのためにも、日頃からのコミュニケーションを大切にできない方は活躍が難しいでしょう。