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取材から受けた会社の印象
大阪府、兵庫県、京都府、奈良県で有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅を運営する同社。超高齢化社会によるニーズの高まりを受けて、成長を続けています。
同社の介護施設で特徴的なのは、“旅のある暮らし”。1度施設に入居したら自由がなくなる、そんな状況を覆すべく「相撲を見に行きたい」「1人で演劇を観たい」といった入居者の希望にはできうる限り応えていると言います。入居者の健康を第一に考え、「福祉」としてだけではなく、「サービス業」として利用していただけるような施設を運営しているそうです。
そんな同社が展開するのは、介護事業だけではありません。訪問医療などの医療・看護事業や障がい支援事業、福祉用具などのリースを手がけるアメニティ事業…など。その事業領域は多岐にわたります。さらに昨年から人材事業もスタートしていると言います。
高齢者市場を軸に、幅広く事業を展開する同社の成長が楽しみです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎入居者やお客様先から、感謝の言葉をいただけるやりがい
病院や介護事業所にいるソーシャルワーカーやケアマネジャーからご紹介いただいた方が入居した際、月1回程度は介護施設での様子をお伝えしているのだとか。「とても楽しそうで私たちも安心しました」「フルライフケアさんにお願いして良かったです」と感謝の言葉をいただける機会も多く、嬉しさを感じられると言います。
また、入居者やご家族とお会いした際にも、「施設に入ってから友だちが増えて楽しいよ」「父と会える時間は減りましたが、介護の負担が減って気持ちがラクになりました」と声を掛けていただけることもあります。ご家族とはいえ、生活と介護を両立させるのは大変なものです。介護サービスによって体力的、精神的な負担軽減に貢献できます。入居者やお客様先からいただける感謝の言葉を通して、自分の仕事が人の役に立っている実感を得られるでしょう。
病院や介護事業所にいるソーシャルワーカーやケアマネジャーからご紹介いただいた方が入居した際、月1回程度は介護施設での様子をお伝えしているのだとか。「とても楽しそうで私たちも安心しました」「フルライフケアさんにお願いして良かったです」と感謝の言葉をいただける機会も多く、嬉しさを感じられると言います。
また、入居者やご家族とお会いした際にも、「施設に入ってから友だちが増えて楽しいよ」「父と会える時間は減りましたが、介護の負担が減って気持ちがラクになりました」と声を掛けていただけることもあります。ご家族とはいえ、生活と介護を両立させるのは大変なものです。介護サービスによって体力的、精神的な負担軽減に貢献できます。入居者やお客様先からいただける感謝の言葉を通して、自分の仕事が人の役に立っている実感を得られるでしょう。
厳しさ△契約に繋がるまで地道に提案を続ける大変さ
超高齢化社会に伴って介護施設のニーズは高まっているものの、同業を営む企業が増えて競争が激しくなっているそう。そのため、何件訪問してもなかなか契約に繋がらないこともあると言います。病院や介護事業所にいるソーシャルワーカーやケアマネジャーと、継続的にお声がけいただけるような関係性を築かなければなりません。
そんな中、各施設の施設長から「早く空室を埋めてほしい」「入居希望者を紹介してほしい」といった要望を寄せられることもあります。プレッシャーを感じつつ、契約に繋がるまで地道に提案を続ける大変さを感じるでしょう。
超高齢化社会に伴って介護施設のニーズは高まっているものの、同業を営む企業が増えて競争が激しくなっているそう。そのため、何件訪問してもなかなか契約に繋がらないこともあると言います。病院や介護事業所にいるソーシャルワーカーやケアマネジャーと、継続的にお声がけいただけるような関係性を築かなければなりません。
そんな中、各施設の施設長から「早く空室を埋めてほしい」「入居希望者を紹介してほしい」といった要望を寄せられることもあります。プレッシャーを感じつつ、契約に繋がるまで地道に提案を続ける大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方
病院や介護事業所にいるソーシャルワーカーやケアマネジャーをはじめ、多くの方とやりとりをする機会があるそう。また、お相手は既に関係性がある方とは限りません。自社の介護施設を選んでいただくために、特徴を相手の理解度に合わせて丁寧に伝えたり、世間話をして関係性を構築したりしていく必要があります。人とコミュニケーションを取ることが好きな方が活躍できるでしょう。
病院や介護事業所にいるソーシャルワーカーやケアマネジャーをはじめ、多くの方とやりとりをする機会があるそう。また、お相手は既に関係性がある方とは限りません。自社の介護施設を選んでいただくために、特徴を相手の理解度に合わせて丁寧に伝えたり、世間話をして関係性を構築したりしていく必要があります。人とコミュニケーションを取ることが好きな方が活躍できるでしょう。
向いていない人△結果だけを求めてしまう方
契約件数に応じてインセンティブのカタチで還元していますが、目先の利益だけを追う営業スタイルは好ましくありません。病院や介護事業所に訪問し、介護施設を探している方のニーズを丁寧にヒアリングする姿勢が大切です。結果だけを求めてしまう方には向いていないでしょう。
契約件数に応じてインセンティブのカタチで還元していますが、目先の利益だけを追う営業スタイルは好ましくありません。病院や介護事業所に訪問し、介護施設を探している方のニーズを丁寧にヒアリングする姿勢が大切です。結果だけを求めてしまう方には向いていないでしょう。