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取材から受けた会社の印象
取材で印象的だったのは、「社員に無理をさせない範囲で案件を受注する」という代表の言葉。その言葉の通り、残業時間の削減など、働きやすい環境づくりに力を入れています。
また、年1回の社員旅行では、日頃の感謝の気持ちを込めて、社員の要望をくみ取った豪華な旅行を企画しているのだとか。数年前には、「温泉に行きたい」「カニが食べたい」という声を聞いて、フェリーで九州に行ってフグやカニを楽しんだそうです。そんな社員想いの同社でなら、安心して働けるのではないでしょうか。
また、経営の安定感も抜群です。近年は、交通機関やショッピングモールの客足が回復し、人通りの多いエリアでの広告掲載が急増しています。それに伴って、同社へのご依頼も増えており、デジタルサイネージの分野だけで売上高1.2倍を達成したとのこと。追い風が吹くデジタルサイネージ業界だからこそ、さらなる成長に期待が持てそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自社製品を多くの人々に見てもらえる誇らしさ。
デジタルサイネージは、駅内コンコースやアパレルショップ、ショッピングモール、企業のショールームなど、人通りの多いスポットに設置されます。そのため、提案したデジタルサイネージを目にするのは珍しくありません。取材に応じられた先輩社員の方は、「子どもと買い物しているとき、自社製品を見つけるとつい自慢してしまうんです」と、楽しげに話されていました。
また、デジタルサイネージを利用されたお客様から「おかげさまで集客アップにつながりました！」と嬉しい言葉をいただくときも。多くの人々の目に触れ、役に立つ製品を提案できるからこそ、仕事の誇らしさを感じられるでしょう。
デジタルサイネージは、駅内コンコースやアパレルショップ、ショッピングモール、企業のショールームなど、人通りの多いスポットに設置されます。そのため、提案したデジタルサイネージを目にするのは珍しくありません。取材に応じられた先輩社員の方は、「子どもと買い物しているとき、自社製品を見つけるとつい自慢してしまうんです」と、楽しげに話されていました。
また、デジタルサイネージを利用されたお客様から「おかげさまで集客アップにつながりました！」と嬉しい言葉をいただくときも。多くの人々の目に触れ、役に立つ製品を提案できるからこそ、仕事の誇らしさを感じられるでしょう。
厳しさ■短期間でお客様のニーズを把握する難しさ。
新規のお客様が多く、短期間だけレンタルされるお客様も多くいるそう。その場合、何年も取引しているようなお客様と違って、お客様のニーズを把握することから始めなければいけません。
また、上手くコミュニケーションが取れないと、「屋外用のデジタルサイネージを届けたが、本当は屋内用をお求めだった」「実物をお見せしたら、想像よりもサイズが小さくてご満足いただけなかった」といった事態も発生してしまいます。短期間でお客様のニーズを把握しなければいけないことは、この仕事の厳しさだと言えるでしょう。
新規のお客様が多く、短期間だけレンタルされるお客様も多くいるそう。その場合、何年も取引しているようなお客様と違って、お客様のニーズを把握することから始めなければいけません。
また、上手くコミュニケーションが取れないと、「屋外用のデジタルサイネージを届けたが、本当は屋内用をお求めだった」「実物をお見せしたら、想像よりもサイズが小さくてご満足いただけなかった」といった事態も発生してしまいます。短期間でお客様のニーズを把握しなければいけないことは、この仕事の厳しさだと言えるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■お客様と会話を楽しめる方。
基本的にお客様とはお電話でコミュニケーションを取るため、対面で接するよりも声のトーンや話し方は重要になります。そのため、会話を楽しめる方や、明るく受け答えできる方に向いているでしょう。
基本的にお客様とはお電話でコミュニケーションを取るため、対面で接するよりも声のトーンや話し方は重要になります。そのため、会話を楽しめる方や、明るく受け答えできる方に向いているでしょう。
向いていない人■自分の意見を押し付けてしまう方。
お客様のニーズを叶える商品を提案するためには、じっくりとヒアリングすることが必要です。そのため、自分の意見を押し付けてしまう方や、コミュニケーションを取るのが苦手な方には向いていません。
お客様のニーズを叶える商品を提案するためには、じっくりとヒアリングすることが必要です。そのため、自分の意見を押し付けてしまう方や、コミュニケーションを取るのが苦手な方には向いていません。
