- 【事業内容】
- グロース支援サービス アダプション支援サービス 労働者派遣事業許可番号：派 13-306481 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-314371
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎！）◆リモート勤務OK／ソーシャルメディア運用支援事業を展開！ 株式会社ガイアックスから分社化されたソーシャルメディア運用支援事業を担う当社。「つながりを常によろこびに」をミッションとし、新たなコミュニケーション手段によってもたらされた「つながり」が生む社会問題の解決に貢献しています。あなたには、顧客のオウンドメディアへのユーザーからの投稿から起こりうる、炎上などのソーシャルリスクを最小限に抑え、炎上させない企業体制を作るチーム運営とクライアント折衝をお任せします。 【業務内容】 ■新規顧客に合わせた運用体制の構築 └セールスメンバーが契約したのち、クライアントとの打ち合わせを重ねて運用体制を作り上げます。 ■運用体制の課題発見と施策の実行 └ヘルススコアを活用し、運用体制に対して課題があれば改善のための施策を検討・実行します。 ■新しいプロダクトの開発 └クライアント課題を解決するためのプロダクトの開発を行ないます。 ■案件の拡大に向けたアクション、顧客ニーズや既存サービスから派生したニーズに向き合い、新たなサービスや派生サービスを提案、実行します。 ※顧客はソーシャルゲームを中心に展開している企業や、口コミサイトを運営している企業など、IT関連企業がほとんどです。 【入社後について】 ▼まずは、運用の現場で新規顧客の運用構築や運用メンバーとのやり取りや、サービスのチーム運営を通して業務に慣れていただきます。 ▼その後、カスタマーサクセスとして顧客を担当し、ゆくゆくはカスタマーサクセスマネージャーとして他プロダクトへの異動や教育、研修など、幅広いキャリアを検討することが可能です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 条件付き当社業務全般（条件：カスタマーサクセス、マネージャー業務全般） |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■ネットリテラシーについて関心をお持ちの方 └SNSを日頃から使っている方や、ネットでのコミュニケーション経験をお持ちの方などを想定しています。 |
| 募集背景 | ＜事業拡大のための増員募集！＞ 当社は、ミッション「つながりを常によろこびに」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、利用者にとって健全で心地よい居場所をつくることを目的としたカスタマーリレーション事業を展開しています。 ソーシャルリスクを最小限に抑える監視や、オウンドメディアの運営の中で、潜在的に企業が抱えている課題を解決するための提案と既存顧客のサービス運用を行なうチームを運営してくださる方を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（出社を基本に、クライアントの状況に合わせて可能） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
東急電鉄池上線「大崎広小路駅」より徒歩1分
JR山手線「五反田駅」西口より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業時間は20時間程度です。 |
| 給与 |
月給32万300円～月給35万7140円 ※上記金額には、固定残業代として月30時間相当分・6万300円～6万7140円が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※初年度の想定年収は400万円～450万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■年次有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格手当 ■通勤手当：あり（会社規程に準ずる／上限月3万円） ■健康診断 ■休憩室、仮眠室（休養室）完備 ■フリードリンク、オフィスコンビニ ■休業ウェルカムバック制度 ■拠点、部署交流支援制度 ■持株会制度 ■新モデル事業創出制度 ■資格取得補助制度 ■外国語学習補助制度 ■社内公募制度 ■四半期に1回の全社会議 ■社内留学制度 ■受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙（屋外に喫煙所を設置） |
| 業務のポイント | ◎プロダクト開発視点で自らが計画した施策を推進することができます。 ◎様々な業態のカスタマーサクセスに携わることで、今後のキャリアの幅を広げることができるポジションです。 ◎どんどん様変わりするIT業界の中で顧客を守り、そして時代や市場にあわせた新たなプロダクトをつくり出すことが可能です。変化のある環境で臨機応変に対応できる方、スピード感を持って働きたい方にはピッタリの環境です。 |
| 会社名 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2014年 |
| 代表者 | 代表取締役 江戸 浩樹 |
| 資本金 | 5422万7000円（2023年6月30日現在） |
| 従業員数 | 612名（2023年12月31日現在／臨時従業員含む） |
| 事業内容 | グロース支援サービス アダプション支援サービス 労働者派遣事業許可番号：派 13-306481 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-314371 |
| 事業所 | 本社：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 |
| 関連会社 | アディッシュプラス株式会社 adish International Corporation |
| 企業ホームページ | https://www.adish.co.jp/ |
アディッシュ株式会社（東証グロース上場）のカスタマーサクセス（未経験歓迎！）◆リモート勤務OK／ソーシャルメディア運用支援事業を展開！（1281035）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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